為貫徹落實公司深化轉(zhuǎn)型的發(fā)展方針，推進運營條線專業(yè)化、高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，強化運營團隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，倡導(dǎo)敬業(yè)、精業(yè)、專業(yè)的服務(wù)精神，2021年，富德生命人壽在全系統(tǒng)推出運營服務(wù)人員“蜜蜂會”評優(yōu)方案，通過初試、選拔和復(fù)試，最終將評選出年度榮譽獎與長期榮譽獎。

通過前期激烈的初試和選拔，7月22-23日，富德生命人壽“蜜蜂會”會員復(fù)賽如期舉行，富德生命人壽浙江分公司轄區(qū)內(nèi)10家中支共計32位伙伴參賽，本次比賽共分為契約核保、保全、理賠調(diào)查、單證、電話服務(wù)、增值、消保、IT八個序列的比賽內(nèi)容。

“蜜蜂會”復(fù)賽考試為期兩天，通過線上平臺答題，由總公司視頻監(jiān)考。本次線上答題分為A、B卷，A卷主要為單選、多選及判斷題，B卷為問答題?？荚噧?nèi)容題型多樣，極考驗參賽選手的專業(yè)知識水平。

此次復(fù)賽以蜜蜂勤勞、團結(jié)、務(wù)實、自律精神為學(xué)習(xí)指引，各機構(gòu)高度重視、積極參與，參賽人員對自己崗位所需的專業(yè)知識、操作流程與法律法規(guī)進行全方面的梳理與復(fù)習(xí)。在比賽中，參賽人員誠實應(yīng)答，為自己平時工作與學(xué)習(xí)的積累交出答卷。最終經(jīng)總公司“蜜蜂會”評審小組考核評審，來自分公司契約序列的1位伙伴獲總公司蜜蜂會“蜜蜂”獎，來自分公司增值序列1位伙伴獲總公司蜜蜂會“銀蜂”獎。

通過本次競賽，不僅加深了富德生命人壽浙江分公司運營條線員工對崗位專業(yè)的認知，還進一步激發(fā)了全員學(xué)習(xí)熱情，提高運營員工學(xué)習(xí)、風(fēng)控和服務(wù)的綜合能力，有效提升運營效率和客戶滿意度。

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