孩子是家庭里的寶，小孩子要是生病不舒服，一家人都跟著操碎了心，長輩們更是恨不得第一時間為他們提供最好的醫(yī)療服務(wù)。近日，百年人壽的直付專員，就很及時的為焦慮的家長送上了一次“暖心賠”。

本次案例的主人公是一位4歲的小客戶，因雙側(cè)腹股溝斜疝接受了手術(shù)治療。大連分公司在接到理賠報案信息后，第一時間進(jìn)行了報案回訪，在得知孩子媽媽擔(dān)心因后續(xù)理賠程序繁瑣而沒有時間來回奔波后，分公司理賠服務(wù)人員很快打消了她的顧慮，告知孩子的情況符合公司直付速賠的條件，讓她安心照顧孩子，只需出院前準(zhǔn)備好相關(guān)理賠資料，提前和公司預(yù)約現(xiàn)場理賠的時間即可。

2021年4月14日，按照約定，孩子媽媽辦理出院結(jié)算時，理賠直付專員趕赴醫(yī)院，現(xiàn)場通過手機APP辦理理賠申請。寒暄間，手機就響起了理賠款到賬的短信提示音。因孩子生病連日來操碎了心的媽媽露出了驚喜的笑容：“這么快!”“對呀，又快又方便!”理賠直付專員補充道。

理賠直付專員是百年人壽輸送到客戶身邊的服務(wù)尖兵，他們是一群業(yè)務(wù)專業(yè)、服務(wù)水平高的保險代理人伙伴。只要客戶需要，直付專員便會第一時間將簡單快捷的理賠服務(wù)送到客戶的身邊。

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