為提升大眾金融安全防范意識(shí)，增強(qiáng)自我金融知識(shí)技能，引導(dǎo)大眾遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)學(xué)金融、懂金融、用金融的良好風(fēng)氣，構(gòu)建全民和諧的金融關(guān)系，民生銀行昆明分行在全行開(kāi)展了為期一個(gè)月的“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)。

廣泛動(dòng)員 深入宣傳

為確保此次活動(dòng)各項(xiàng)宣傳工作的認(rèn)真到位，突出民生銀行昆明分行的活動(dòng)宣傳重點(diǎn)，結(jié)合分行特色，活動(dòng)前該行組織印制了關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)防詐騙、以及老年人如何防范非法集資等相關(guān)內(nèi)容折頁(yè)，并統(tǒng)一在顯著位置加注“民生消保在行動(dòng)”LOGO標(biāo)識(shí)。

線上線下齊發(fā)力 打造立體宣傳網(wǎng)絡(luò)

民生銀行高新支行高度重視宣傳，明確宣傳內(nèi)容，制定專人負(fù)責(zé)，行長(zhǎng)岳連森組織廳堂人員及小微客戶經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)“普及基礎(chǔ)金融知識(shí)”的主題相關(guān)知識(shí)。通過(guò)在廳堂展示、周邊社區(qū)宣傳、柜面提醒等方式，使消費(fèi)者提高安全防范意識(shí)。借助此次活動(dòng)，該支行將公益宣傳活動(dòng)與服務(wù)能力提升工作相結(jié)合，利用一線員工與客戶“面對(duì)面”的溝通，鍛煉了員工的服務(wù)能力，提高了服務(wù)滿意度，也提升了該行的品牌形象。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)收集的客戶資料及調(diào)查問(wèn)卷將為該行以后開(kāi)展活動(dòng)提供參考依據(jù)。

2021年6月10日，在祖國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)端午節(jié)來(lái)臨之際，民生銀行紅河分行金融知識(shí)普及宣傳小組借節(jié)日之際，邀請(qǐng)眾多客戶開(kāi)展以“仲夏之夢(mèng)，國(guó)粹傳承”為主題活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)教授大家如何手工制作古法阿膠糕的同時(shí)普及金融知識(shí)。在大家各自開(kāi)始享用制作成果的同時(shí)，分行宣傳小組成員在現(xiàn)場(chǎng)為大家送上金融知識(shí)小課堂，圍繞支付安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、老年人金融知識(shí)普及等方面進(jìn)行了內(nèi)容介紹和風(fēng)險(xiǎn)提示，讓大家不僅能夠收獲到美食，還學(xué)到了風(fēng)險(xiǎn)防范的各類技巧，用金融知識(shí)武裝自己，讓不良消費(fèi)和詐騙分子無(wú)處遁形。

民生銀行西園路支行自制“守住錢袋子”宣傳美篇，以電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題，并列舉出相關(guān)騙術(shù)案例，并積極在朋友圈內(nèi)進(jìn)行推廣，指導(dǎo)金融消費(fèi)者而自覺(jué)遠(yuǎn)離和抵制非法金融活動(dòng)，增強(qiáng)自身的辨別能力，堅(jiān)決遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，維護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全。為了使金融消費(fèi)者更加直觀地了解金融知識(shí)，防范金融詐騙，來(lái)增強(qiáng)宣傳活動(dòng)的趣味性，支行拍攝“防范非法集資，共同守護(hù)錢袋子”為主題的抖音短視頻，轉(zhuǎn)發(fā)微信朋友圈，倡導(dǎo)廣大群眾科學(xué)理性消費(fèi)，不斷提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。

關(guān)愛(ài)特殊群體 營(yíng)造貼心服務(wù)

為了讓更多老年消費(fèi)者學(xué)習(xí)到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，民生銀行北京路支行走進(jìn)社區(qū)老年大學(xué)，向消費(fèi)者大力宣傳金融消保知識(shí)的重要性。支行工作人員準(zhǔn)備了PPT、消保宣傳折頁(yè)去附近的老年大學(xué)社區(qū)宣傳消保知識(shí)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍活躍，社區(qū)的人員都積極參到活動(dòng)中，同時(shí)采取有獎(jiǎng)問(wèn)答的方式對(duì)答對(duì)問(wèn)題的消費(fèi)者給以小禮物鼓勵(lì)，大家結(jié)合生活中遇到的消保問(wèn)題進(jìn)行討論和提問(wèn)，該支行工作人員也耐心的進(jìn)行逐一解答，結(jié)合PPT為在座的客戶以演講的方式講述“什么是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”“我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行消保知識(shí)學(xué)習(xí)及其消保知識(shí)的重要性”以及“在以后的學(xué)習(xí)生活中我們?nèi)绾螌W(xué)以致用”。

民生銀行景洪民生村鎮(zhèn)銀行于2021年6月16日前往西雙版納傣族自治州景洪市嘎灑鎮(zhèn)曼導(dǎo)村開(kāi)展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”宣教活動(dòng)。曼導(dǎo)村位于景洪市嘎灑鎮(zhèn)至大曼龍路2公里處，村民約200戶，該行工作人員向村民發(fā)放宣傳折頁(yè)并且宣講各種金融知識(shí)，內(nèi)容涉及支付安全宣傳語(yǔ)、防范電信網(wǎng)絡(luò)欺詐騙，詐騙手法及防范措施、非法集資的主要表現(xiàn)形式及常見(jiàn)手段等，既豐富，又貼近生活，滿足村民對(duì)金融知識(shí)的需求。

通過(guò)多渠道的宣傳，活動(dòng)進(jìn)一步鞏固完善了民生銀行昆明分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)構(gòu)建消費(fèi)者教育服務(wù)工作常態(tài)化宣傳體系具有重大意義。分行將堅(jiān)持金融宣傳與金融服務(wù)兩手抓，讓客戶享有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下一步的工作中，分行將消保工作與日常服務(wù)相結(jié)合，切實(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為營(yíng)造誠(chéng)信、安全、保障的金融環(huán)境發(fā)揮積極力量。

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