2023年第4號風(fēng)球“泰利”已于7月17日22時在湛江市坡頭區(qū)南三島沿海登陸，當前已經(jīng)行至廣西省，或?qū)⒁l(fā)山洪災(zāi)害，其中心風(fēng)力已達13級。多地發(fā)布臺風(fēng)黃色預(yù)警并迅速進入防御狀態(tài)。

圖片來源：中央氣象臺

應(yīng)對臺風(fēng)“泰利”，平安產(chǎn)險第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，“橙衣騎士”趕赴現(xiàn)場，全力開展防災(zāi)應(yīng)災(zāi)，守護群眾的生命財產(chǎn)安全。

速度、溫度、力度！

迅速開展防災(zāi)減損

廣東

只有讓“服務(wù)”增量，才能實現(xiàn)“風(fēng)險”減量。作為本次臺風(fēng)的登陸地，廣東省成為被“泰利”波及范圍最廣、影響時間最長的省份。7月16日起，平安產(chǎn)險廣東分公司在全省陸續(xù)啟動臺風(fēng)應(yīng)急方案，為各地農(nóng)戶準備了救生圈、鐵絲、抽水泵等可覆蓋生產(chǎn)生活所需的防災(zāi)物資，多次展開防災(zāi)科普，為農(nóng)戶提供抗臺建議。

在茂名、江門、陽江、湛江等地，工作人員第一時間調(diào)動挖掘機、收割機等機械設(shè)備，幫助種植戶挖通泄水渠、搶收水稻，落實防損；為養(yǎng)殖戶贈送增氧粒、抗應(yīng)激等調(diào)水產(chǎn)品，避免魚苗因臺風(fēng)斷電缺氧或出現(xiàn)應(yīng)激。

同時，迅速開通綠色理賠服務(wù)通道，簡化理賠流程，確保案件“查勘快、定損快、理賠快”；并與農(nóng)戶建立24小時聯(lián)系，以備險情發(fā)生時迅速響應(yīng)。

7月18日6時，陽春市河西街道村委會報案稱，某農(nóng)戶農(nóng)房屋頂被臺風(fēng)掀翻，嚴重影響住房者安全，平安產(chǎn)險陽江中支農(nóng)險理賠員張廣卓第一時間趕往現(xiàn)場查勘定損，協(xié)助農(nóng)戶搬離家具并在2小時內(nèi)完成賠付7852.41元。

截至7月18日，平安產(chǎn)險湛江中支累計接到水產(chǎn)預(yù)警報案44戶，預(yù)估賠款123340元，為受災(zāi)農(nóng)戶開通線上快賠通道，于7月18日完成快速賠付，其中73360元已在臺風(fēng)登陸前完成支付。

海南

7月15日起，平安產(chǎn)險海南分公司分批次開展風(fēng)險隱患排查工作。對重點企業(yè)、高風(fēng)險在修建工程項目進行走訪，助力企業(yè)做好防災(zāi)防損。

對易澇小區(qū)開展精準摸排，針對排水口、停車場等易積水重點區(qū)域張貼溫馨提示并給予合理化處置建議。

細致、準確、貼心！

做好理賠救援服務(wù)

浙江 江蘇

7月16日，已經(jīng)感受到“泰利”狂飆的浙江、江蘇兩地緊鑼密鼓地開展“搶”“援”工作。

平安產(chǎn)險理賠隊伍快速出動，協(xié)調(diào)社區(qū)開展抽水工作，并為參與抗臺的救援志愿者送去救援物資。危急關(guān)頭，他們成為“防汛抗?jié)?rdquo;時的特殊風(fēng)景——涉水進入地下車庫，迅速完成對水淹車輛的查勘定損，并幫助車主推離涉水區(qū)域。

協(xié)助企業(yè)清點受損物資，指導(dǎo)企業(yè)員工安全使用設(shè)備并排查安全隱患，避免企業(yè)遭受更大損失。

在受災(zāi)嚴重地區(qū)設(shè)置現(xiàn)場應(yīng)急處置點，開展道路巡查、進行分片值守并樹立警示牌，協(xié)助交警完成交通疏導(dǎo)。

截至7月18日18時，平安產(chǎn)險累計接到報案1584筆，已完成定損565筆，結(jié)案369筆，災(zāi)害期間共提供免費道路救援1035次。

7月18日上午10時，平安產(chǎn)險湛江中支查勘員接到客戶吳先生報案稱車輛被砸，查勘員快速趕赴現(xiàn)場，主動幫客戶清理樹枝，現(xiàn)場定損。從接到報案到賠款到賬，全程僅耗時10分鐘。

“科普”“助力”兩不誤，“理賠”“守護”兩手抓。平安產(chǎn)險將持續(xù)關(guān)注臺風(fēng)災(zāi)害情況，及時為客戶及群眾提供高效、便捷的救援理賠服務(wù)。

消息來源：平安產(chǎn)險遼寧分公司