當(dāng)下,金融與科技的有效融合是大勢(shì)所趨。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等新興技術(shù)的廣泛運(yùn)用,已經(jīng)在很大程度上改變了傳統(tǒng)金融的服務(wù)方式和效率,使之處于一個(gè)高效化的運(yùn)作過程中。對(duì)于金融行業(yè)來說,其發(fā)展都離不開金融科技。這也將是未來金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的重中之重,誰能夠把握先機(jī),必能夠擁有更多的市場(chǎng)話語權(quán)。
從金融行業(yè)的角度來看,在金融科技賦能之下,金融服務(wù)的提供者進(jìn)一步找準(zhǔn)了用戶需求、優(yōu)化了服務(wù)環(huán)節(jié)、打造了更優(yōu)產(chǎn)品。從金融消費(fèi)者們的角度來看,則享受到了更加高效及時(shí)、智能智慧、切實(shí)有效的金融服務(wù),從而更好的為自己的生活、發(fā)展提供有力支持。譬如,分眾小貸等持牌機(jī)構(gòu),就將金融科技賦能到服務(wù)和產(chǎn)品當(dāng)中,且已經(jīng)獲得了一些顯著成果。
隨著消費(fèi)觀念的改變、消費(fèi)升級(jí)不斷推進(jìn),如今消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)信貸服務(wù)的需求越發(fā)旺盛,如何提高服務(wù)水平,需要平臺(tái)立足用戶需求持續(xù)探索。依托強(qiáng)大的科技優(yōu)勢(shì),分眾小貸以便捷、貼心的全線上服務(wù)能力,在消費(fèi)信貸領(lǐng)域樹立起良好的市場(chǎng)口碑。分眾小貸成功背后的金融科技價(jià)值,也由此得到廣泛關(guān)注與重視。比如在為用戶提供授信額度時(shí),可以為不同用戶提供精準(zhǔn)匹配的額度,并享受不同的差異化利率。個(gè)性化的服務(wù),既能滿足用戶金融需求,又能幫助其避免過度信貸的風(fēng)險(xiǎn)。
不得不提的是,在客服環(huán)節(jié),分眾小貸同樣積極借助智能科技,實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)的不斷升級(jí)。據(jù)了解,目前已經(jīng)形成“APP+客服電話+微信公眾號(hào)“的客服并行入口矩陣,其研發(fā)的AI機(jī)器人客服更是科技屬性滿滿。擁有強(qiáng)大語義識(shí)別能力,能與用戶展開多輪對(duì)話,大大提升了服務(wù)的精準(zhǔn)度。
分眾小貸借助金融科技力量為用戶打造個(gè)性化的服務(wù),無疑是一次漂亮的“解答”。也正是基于良好的體驗(yàn),分眾小貸旗下還唄才能得到用戶的廣泛認(rèn)可。
隨著數(shù)字科技的金融場(chǎng)景應(yīng)用廣泛落地,分眾小貸將繼續(xù)加大科技布局,致力打造行業(yè)創(chuàng)新的解決方案,為客戶提供數(shù)字新連接。
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