為持續(xù)推進(jìn)大運(yùn)營服務(wù)體系建設(shè)，全面提升運(yùn)營條線服務(wù)水平和能力，增強(qiáng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，富德生命人壽北京分公司于七月至九月開展第七屆“創(chuàng)優(yōu)杯”運(yùn)營條線業(yè)務(wù)技能競賽活動。本次競賽活動的目的為以比促學(xué)，以賽促訓(xùn)，打造“博學(xué)、慎思、明辨、篤行”的學(xué)習(xí)文化，通過競賽形式促進(jìn)技能提升，提高運(yùn)營員工學(xué)習(xí)、風(fēng)控、創(chuàng)新和服務(wù)能力，有效提升運(yùn)營效率和客戶滿意度，更好地支持公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型健康發(fā)展。

本次培競賽包括核保契約、保全、理賠調(diào)查、單證檔案、咨訴、增值服務(wù)、電話服務(wù)、IT八大業(yè)務(wù)序列，競賽內(nèi)容分為：微課大賽、兼職講師大比武、專業(yè)技能大比拼、“蜂王”爭霸四大賽事。分公司各序列員工熱情高漲積極參與到競賽活動當(dāng)中，工作之余加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)研討查漏補(bǔ)缺，不斷提升自身專業(yè)技能的廣度和深度，做到以賽促訓(xùn)。

“創(chuàng)優(yōu)杯”業(yè)務(wù)技能競賽活動，不僅是一次業(yè)務(wù)技能的檢驗(yàn)，更是一次員工精神風(fēng)貌、專業(yè)水平和意志品質(zhì)的集中檢閱。相信通過這次競賽活動，將促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長為實(shí)力更為強(qiáng)勁的專業(yè)運(yùn)營隊(duì)伍，為客戶提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營服務(wù)。

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