7月27日,正值富德生命人壽第十五屆客戶節(jié)期間,濰坊市諸城支公司客戶呂先生到柜面辦理保單補發(fā)業(yè)務,在與客戶溝通期間,了解到,客戶以前打過客服電話咨詢過,補發(fā)保單合同需要20元工本費,沒想到客戶節(jié)期間,可以免費補發(fā)保單了,柜面工作人員向客戶介紹了客戶節(jié)期間的一系列特色服務,并為客戶辦理了免費補發(fā)保單??蛻粽f:“20元的工本費對現(xiàn)在的客戶來說,雖然金額不多,但是公司能想到提供這樣一項服務,真的是太貼心了!”
同時在客戶辦理業(yè)務的期間,工作人員也向客戶推薦了公司正在進行的“線上健康講座”活動,客戶呂先生平時注重健身養(yǎng)生,非常感興趣,并在現(xiàn)場掃碼關注“富德心服務”參與活動。
富德生命人壽第十五屆客戶節(jié)不僅僅延續(xù)了以往客戶節(jié)尊享代駕、免費補發(fā)保單、電話醫(yī)生等傳統(tǒng)服務項目,今年活動內容也更加豐富,更加貼合實際生活,真正將客戶服務落到了實處!受到了廣大客戶的一致好評!(通訊員:孫良娟)
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