7月16日，李女士拖著有病的身軀，帶著兩面錦旗，迫不及待地從云南省昭通市趕到貴州省六盤水市，感謝富德生命人壽六盤水中支的“保險(xiǎn)天使”崔燕盡職盡責(zé)，讓她搭乘上這艘保險(xiǎn)之舟，才有了戰(zhàn)勝病魔的勇氣。

兩面錦旗分別寫道，“誠(chéng)信服務(wù)重承諾，理賠及時(shí)解憂難”和“盡職盡責(zé)， 服務(wù)熱情”。李女士說：“我千言萬語也難表達(dá)對(duì)她的感激，只能通過這兩面錦旗，希望讓更多的人認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的功能，希望更多的人在面對(duì)困難和絕望的時(shí)候能夠重樹信心。”

李女士家住云南省昭通市，是一個(gè)單親媽媽，孩子正在上學(xué)，家里還有老人需要照顧，自己是家里的頂梁柱。她與崔燕是幾年前在六盤水做生意經(jīng)過朋友從介紹認(rèn)識(shí)到相識(shí)。

崔燕與李女士認(rèn)識(shí)當(dāng)初，曾提過保險(xiǎn)之事，由于家里經(jīng)濟(jì)壓力大，李女士一直沒有購(gòu)買。通過幾年來的交往，崔燕與李女士成為心心相印的好朋友。每次見面或電話交流，崔燕都忘不了勸說李女士買份保險(xiǎn)。幾年來都是如此，最終，李女士買了一款疾病種類廣覆蓋、輕癥癌癥多次賠、壽險(xiǎn)重疾雙復(fù)原、多重保障護(hù)終身的重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品。主險(xiǎn)為《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)(尊享版)》、附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》和《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》。萬萬沒有想到，就是這份“人情保險(xiǎn)單”，解決了李女士現(xiàn)實(shí)大問題。

今年3月份，李女士感覺身體不適，隨即到醫(yī)院檢查，檢查結(jié)果竟然是乳房惡性腫瘤。當(dāng)時(shí)，李女士猶如晴天霹靂，連輕生的念頭都有，恨蒼天不公，為什么讓她患上這個(gè)怪病。在復(fù)雜的情緒中，李女士考慮到孩子和老人都要照顧，無論家庭經(jīng)濟(jì)多么困難都要堅(jiān)持。

經(jīng)過初期治療，李女士的病情有了好轉(zhuǎn)，但后期無法估量的高昂治療費(fèi)用讓她憂心忡忡。不過，崔燕與她平時(shí)交流的電話，這一次讓看到了希望。崔燕催促她盡快準(zhǔn)備所需材料，及時(shí)申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠。6月21日，公司在接到報(bào)案后，服務(wù)人員及時(shí)開展理賠調(diào)查工作，在最短時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查工作。經(jīng)審核，符合重疾賠付標(biāo)準(zhǔn)，6月24日，富德生命人壽給付李女士理賠金21萬元。

李女士說：“當(dāng)初，我是礙于人情面子，權(quán)當(dāng)幫朋友的忙，所以購(gòu)買了一份保險(xiǎn)，做夢(mèng)也沒有想到，富德生命人壽不僅讓我不再為以后的治療費(fèi)發(fā)愁，還給我戰(zhàn)勝病魔的勇氣?，F(xiàn)在想到當(dāng)初多余的想法，著實(shí)有些尷尬。”

“護(hù)佑客戶生命保障”是富德生命人壽貴州分公司的使命，公司始終秉承“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念，用快速優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)兌現(xiàn)保險(xiǎn)保障的承諾，讓客戶感受到公司的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為客戶帶來最溫馨的服務(wù)體驗(yàn)。

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