為貫徹落實方力董事長提出的“結(jié)構(gòu)優(yōu)化、價值提升、效率提高、做一家好公司”的戰(zhàn)略目標，踐行張漢平總經(jīng)理提出的“推進轉(zhuǎn)型、發(fā)展戰(zhàn)略、深化前行”的總體工作要求，持續(xù)推進大運營服務能力建設，全面提升運營效率和客戶滿意度，更好支持公司業(yè)務深化轉(zhuǎn)型、健康發(fā)展。富德生命人壽吉林分公司營運部于7月20日組織召開了第七屆“創(chuàng)優(yōu)杯”運營條線業(yè)務技能競賽視頻啟動會，全省營運人員悉數(shù)參會。

會議首先由分公司營運部保全室主任對“創(chuàng)優(yōu)杯”競賽方案進行宣導，并圍繞本次競賽人的時間、評比和要求等方面進行了詳細講解。整個“創(chuàng)優(yōu)杯”競賽將歷時2個月，通過視頻培訓、組織全員學習、線上考試、講師大比武、微課創(chuàng)作等多種創(chuàng)新形式，調(diào)動全省營運人員學習的主動性。發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，立足現(xiàn)有崗位，全面提升業(yè)務技能。

最后，分公司營運部榮芳經(jīng)理對本次活動作出要求，明確各科室主要工作職責，抓好各環(huán)節(jié)的落實工作，本著以比促學、以賽促訓，保證營運條線人員的專業(yè)資質(zhì)和提升整體服務水平，對過往業(yè)務進行查缺補漏，做好風險管控。

總結(jié)近幾年的“創(chuàng)優(yōu)杯”業(yè)務技能競賽的經(jīng)驗，吉林分公司運營條線已培養(yǎng)出一批能力突出、服務過硬的高素質(zhì)人才，為提升客戶滿意度奠定了堅實基礎。相信通過本次技能竟賽，一定能將營運條線員工的綜合業(yè)務能力和整體服務水平再創(chuàng)新高，更好的服務于客戶。

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