2017年3月,淄博周村史先生在富德生命人壽投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》,保額10萬元。
2021年6月2日,平時身體狀況良好的史先生突發(fā)急性心肌梗死,經(jīng)醫(yī)院手術(shù)治療后病情好轉(zhuǎn),但高額的醫(yī)療費用使得家里的經(jīng)濟情況急轉(zhuǎn)直下。6月25日,客戶家屬將理賠資料交至淄博市周村支公司,工作人員整理完畢及時將資料交至淄博中支柜面,公司馬上組織相關(guān)人員進行理賠查勘、核實等工作。6月30日,公司將10萬元理賠款支付到客戶的銀行賬戶中??蛻羰废壬弥碣r款到賬后,激動地說:“公司的理賠太快了,服務(wù)太好了!”7月24日,客戶史先生因身體還在恢復(fù)期不便前來,特委托將印有“快速理賠雪中送炭,真誠服務(wù)大愛無疆”的錦旗送至我司淄博市周村支公司,感謝富德生命人壽,感謝所有為之付出的工作人員。
富德生命人壽淄博市周村支公司持續(xù)秉持“滿意服務(wù)是價值,滿意服務(wù)創(chuàng)價值,滿意服務(wù)最光榮”的服務(wù)宗旨,遵循“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念,在服務(wù)中不斷超越、不斷創(chuàng)新,力爭為客戶提供更加便捷、更加迅速、更加周到的理賠服務(wù)!
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