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真誠服務(wù)顯誠信 富德理賠暖人心——富德生命人壽東營中支高效理賠20萬元獲客戶贊譽(yù)

來源:榕城網(wǎng)時(shí)間:2021-07-26 17:48:12

年僅32歲的鄭女士是一名幼兒園老師,她的性格活潑開朗,待人真誠,家庭幸福,是孩子們心中的天使老師,生活平庸但是美好,鄭女士保險(xiǎn)意識較強(qiáng),在2018年6月份購買了《富德生命倍健康重大疾病保險(xiǎn)》,保額20萬元。鄭女士從來沒有想過會用到這份保險(xiǎn),她覺得就是買了一份安心。

天有不測風(fēng)云,2021年5月,鄭女士感覺到頭痛,而且出現(xiàn)了皮膚和牙齦出血的癥狀,她一直覺得是最近壓力大、著急上火所致,本想去中心醫(yī)院讓醫(yī)生開點(diǎn)藥,但是經(jīng)過醫(yī)生的初步診斷為白血病,醫(yī)院為其緊急辦理了入院,經(jīng)過進(jìn)一步檢查確診急性淋巴細(xì)胞白血病,聽到這個診斷消息,躺在病床上的鄭女士覺得瞬間天都塌了,無論如何也想不到三十幾歲的年紀(jì)竟然患上了重病。她抱怨過命運(yùn)的不公,但她又慶幸自己有保險(xiǎn)保障,可以給家人減輕負(fù)擔(dān)。

出院后的鄭女士在家人的協(xié)助下聯(lián)系富德生命人壽東營中支,服務(wù)人員第一時(shí)間趕往鄭女士家中進(jìn)行探視并協(xié)助其辦理理賠申請,我司工作人員收取資料完成后第一時(shí)間展開了調(diào)查工作,經(jīng)審核,未發(fā)現(xiàn)責(zé)任免除事項(xiàng),按照保險(xiǎn)條款給付惡性腫瘤組重大疾病保險(xiǎn)金20萬元、豁免其續(xù)期保費(fèi)并于次日該筆理賠款到賬。收到理賠款后,鄭女士正在北京做進(jìn)一步的治療,她在積極配合治療的同時(shí)委托家人給理賠人員發(fā)了一條“感恩富德”的信息,是這份保險(xiǎn)保障給了她更大的勇氣面對這場“沒有硝煙的戰(zhàn)爭”

“賠”伴感悟:生活總是會在不經(jīng)意間與命運(yùn)開一個“玩笑”,但是只要積極應(yīng)對,增強(qiáng)抵御未知風(fēng)險(xiǎn)的能力,就可以在未知的領(lǐng)域里多一份安定和勇氣。富德生命人壽始終秉承“富及民眾、德行天下”的核心價(jià)值觀,為客戶帶來更好、更快的理賠服務(wù)是我們一直的服務(wù)宗旨。一紙保單、一份承諾,保險(xiǎn)公司用實(shí)際行動踐行保險(xiǎn)大愛的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),切實(shí)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)降臨時(shí),用保險(xiǎn)守護(hù)住生活的希望和對家庭的保障,為每一位客戶保駕護(hù)航!

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