2021年進(jìn)入汛期以來，山東省多地出現(xiàn)多輪強(qiáng)降雨，部分地方發(fā)生洪澇地質(zhì)災(zāi)害，造成人員傷亡和財產(chǎn)重大損失，富德生命人壽山東分公司獲悉后高度重視，立即啟動理賠應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)服務(wù)舉措如下：

1、凡我司客戶，均可通過我司線上運(yùn)營服務(wù)渠道自助完成理賠服務(wù)。

2、24小時報案服務(wù)電話95535。

3、確認(rèn)此次事故出險客戶，減免提交保險合同、事故證明等理賠資料;經(jīng)政府部門確定因本次事故導(dǎo)致死亡的客戶，免交死亡證明資料，簡化理賠流程，快速理賠。

4、因本次事故導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療救治，就診醫(yī)院不受定點(diǎn)醫(yī)院限制，也不受自費(fèi)藥限制。

5、對于因為此次事故出險的理賠客戶， 我司可以提供上門收取理賠資料等服務(wù)。

6、因本次事故導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療救治、殘疾、身故的，我司可先予支付部分乃至全額賠款。

目前，富德生命人壽山東分公司應(yīng)急處置工作正在緊張有序進(jìn)行，并與監(jiān)管部門、同業(yè)各公司保持緊密聯(lián)系和溝通，持續(xù)關(guān)注自然災(zāi)害事件，隨時做好應(yīng)急理賠服務(wù)，切實(shí)為客戶提供保險保障。

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