2017年2月，客戶G女士為自己購買了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》，保額22萬元，《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》、《富德生命附加費用補償醫(yī)療保險D款》、《富德生命附加每日補貼醫(yī)療保險》。

2021年5月的一天，G女士在一次例行查體中發(fā)現(xiàn)甲狀腺腫物，雖然沒有任何感覺，但在家人勸導(dǎo)下，為了進一步治療，后來到當?shù)蒯t(yī)院進行檢查治療，經(jīng)過手術(shù)切除后病理確認為甲狀腺乳頭狀癌。5月24日，客戶家屬向公司客服電話95535進行報案。接到報案后，我司工作人員第一時間了解詳情，獲取信息。同時趕赴客戶家中安撫慰問，確定受益人信息，并協(xié)助客戶家屬準備理賠所需材料，并立即開展前置調(diào)查工作。6月15日，G女士將完整的理賠資料交到富德生命人壽泰安中支柜面，正式申請理賠，公司經(jīng)調(diào)查核實，此次事故屬于保險責(zé)任，理賠人員當即為其辦理理賠受理工作，并于3日內(nèi)完成230450.09元(含重疾保險金22萬元、醫(yī)療保險金10450.09元)理賠款的給付工作。

客戶家屬收到理賠款后，激動不已，很慶幸自己購買了公司的保險，擁有了一份保障。富德生命人壽一直秉承“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念，致力于為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、滿意的客戶服務(wù)體驗，傳遞保險正能量，不忘初心，守護美好!

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