為貫徹落實總公司提出的“結構優(yōu)化、價值提升、效率提高,做一家好公司”的戰(zhàn)略目標,踐行“推進轉型發(fā)展戰(zhàn)略深化前行”的總體工作要求,持續(xù)推進大運營服務體系建設,全面提升運營條線服務水平和能力,增強運營團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,富德生命人壽盤錦中支根據(jù)總分公司工作要求,積極參與到第七屆“創(chuàng)優(yōu)杯”運營條線業(yè)務技能競賽中。
本著打造“博學、慎思、明辨、篤行”的學習文化,此次競賽通過業(yè)務技能競賽形式促進崗位工作人員技能的提升。盤錦中支營運人員在通知下發(fā)后,通過學習分公司文件精神,首先做到全員高度重視,對于專業(yè)技能比拼內(nèi)容詳細學習。營運部通過動員大會,契約、保全、理賠、咨訴、增值服務等各崗位總結了近期各項工作,并重點對柜面管理及服務禮儀、客戶信息及雙錄流程管理、理賠重點案件分享等內(nèi)容進行了學習,各崗位人員對參加競賽充滿了信心。
提升專業(yè)技能,增強服務意識,是富德生命人壽盤錦中支營運部此次活動的目標,參賽人員將用全力以赴的積極心態(tài)去迎接此次競賽,苦練內(nèi)功,內(nèi)外兼修,助力盤錦中支業(yè)務與服務全面發(fā)展!
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