服務(wù)更專業(yè)、體驗(yàn)更溫暖、流程更便捷,過去的幾年里,平安普惠在小微服務(wù)專業(yè)度和溫度的提升上不斷發(fā)力。一群默默傳遞溫暖與愛、守護(hù)美好生活的平安普惠人,憑借人性化的服務(wù)模式,扛起了守護(hù)微小經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
平安普惠從小微經(jīng)營(yíng)出發(fā),用綜合性服務(wù)全方位幫助小微企業(yè)健康發(fā)展。
家住哈爾濱市的李女士經(jīng)營(yíng)一家糧食貿(mào)易公司,主營(yíng)五常大米。憑借誠信經(jīng)營(yíng)、貨真價(jià)實(shí)的理念,在業(yè)內(nèi)聲譽(yù)一直很好。受疫情影響,自2020年開始,李女士的公司貿(mào)易額大幅下降,更關(guān)鍵的是很多合作企業(yè)資金往來出現(xiàn)了不穩(wěn)定和積壓情況。今年6月更是一筆大額回款未能及時(shí)到賬,直接導(dǎo)致了公司資金緊張,李女士7月中旬接到了一單中意的生意,急需進(jìn)貨資金。由于時(shí)間緊迫,李女士聯(lián)系了平安普惠黑龍江分公司咨詢顧問小于,借助平安普惠大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù),以及針對(duì)小微客戶的數(shù)字化風(fēng)控政策,李女士?jī)H用2個(gè)小時(shí)就獲得了周轉(zhuǎn)資金。“小于,謝謝你!要不是你及時(shí)幫忙,哪能把握住這單生意。”李女士充滿感謝的說道。小于說,“為客戶負(fù)責(zé)是我們的使命,成交不是服務(wù)的結(jié)束,恰恰是服務(wù)的開始,要憂客戶所需,將平安普惠的服務(wù)理念貫徹到每一個(gè)小微。”
“服務(wù)”是金融行業(yè)的本質(zhì)和初心,而“溫度”是金融服務(wù)的本源。無論是聚焦小微企業(yè),服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展,還是提升消費(fèi)者素養(yǎng),亦或是用大愛踐行身邊公益,傳遞社會(huì)正能量——在這條愛與善意相連的路上,每一位平安普惠服務(wù)工作者所帶出的“溫度”,都足以讓普惠金融的意義持續(xù)升溫。
平安普惠黑龍江分公司將帶著這份一份份沉甸甸的信任與肯定,陪伴在小微企業(yè)主身旁,懷著一顆炙熱赤誠的心,奔走在服務(wù)小微的路上,為小微客戶提供全周期“五星級(jí)”服務(wù)體驗(yàn)。
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