2019年初，淄博劉女士為其丈夫謝先生在我司投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(2018版)》，保額20萬(wàn)元，附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》，保額1萬(wàn)元。

疾病總在不經(jīng)意間來(lái)臨，2021年6月，平時(shí)身體狀況良好的謝先生突發(fā)急性心肌梗死，經(jīng)醫(yī)院手術(shù)治療后病情好轉(zhuǎn)，但高額的醫(yī)療費(fèi)用使得家里的經(jīng)濟(jì)情況急轉(zhuǎn)直下。7月6日，投保人劉女士撥打了我司當(dāng)?shù)乩碣r報(bào)案電話進(jìn)行了報(bào)案。公司馬上組織相關(guān)人員進(jìn)行理賠查勘、核實(shí)等工作，7月12日，公司將20余萬(wàn)元理賠款支付到客戶的銀行賬戶中?？蛻糁x先生得知理賠款到賬后,激動(dòng)地說(shuō)：“你們公司服務(wù)人員在我生病住院期間對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)讓我非常感動(dòng)，現(xiàn)在真是萬(wàn)幸當(dāng)初的決定，富德生命人壽理賠快捷，將永遠(yuǎn)是公司的忠誠(chéng)客戶!”

7月20日，客戶謝先生第一時(shí)間將印有“快速理賠顯關(guān)愛(ài)，服務(wù)專業(yè)更貼心”的錦旗送至富德生命人壽淄博中支，再次表達(dá)深深地感謝之情!淄博中支一直秉持“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念，為廣大客戶提供最佳的客戶服務(wù)，在服務(wù)中不斷超越、不斷創(chuàng)新，力爭(zhēng)為客戶提供更加便捷、更加迅速、更加周到的理賠服務(wù)!

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