中華聯(lián)合財險始終以踐行社會責任為己任,堅持"中華保險·服務中華"。為主動維護消費者權(quán)益,營造客戶更滿意的服務體驗,中華聯(lián)合財險鄭重承諾∶
1.全國 7×24 小時客服熱線 鈴響 3 聲內(nèi)接聽電話;客戶致電,客服代表實行首問負責制,一次性解決客戶問題,避免客戶重復撥打。
2.客戶報案后,查勘員 3 分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶。
3.查勘員接到調(diào)度任務后,主城區(qū)內(nèi) 30 分鐘趕赴現(xiàn)場(如遇不可抗力,應主動聯(lián)系客戶并約定到達時間)。
4.索賠資料一次告知,客戶辦理理賠事項最多跑一次。
5.10000 元以下車險案件,責任明確當日賠付。
6.5000 元以下車險人傷案件,憑公司確認的調(diào)解協(xié)議書理賠。
7.異地出險,全國通賠通付。
8.主動維護消費者合法權(quán)益,總公司設立咨詢投訴專線。
9.尊重公民隱私,客戶信息嚴格保密。
中華聯(lián)合財險,全稱為中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司。始創(chuàng)于1986年7月15日,2002年,經(jīng)國務院批復同意,冠名“中華”,成為全國唯一一家以“中華”冠名的國有控股保險公司。中華聯(lián)合財險始終踐行“服務至上、信守承諾、回報社會”的服務宗旨,勇于承擔社會責任,得到了社會各界的廣泛認可。公司連續(xù)多年被評為“亞洲品牌500強”“中國500最具價值品牌”“卓越保險公司”“年度最佳服務保險公司”“中國精準扶貧企業(yè)”等榮譽稱號。 由此可見,中華聯(lián)合財險是值得信賴的企業(yè),公司也會不忘初心,繼續(xù)前行,為更好服務客戶而努力。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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