導(dǎo)語：2021年7月7日，第九屆TopDigital創(chuàng)新營(yíng)銷獎(jiǎng)在上海龍之夢(mèng)酒店舉辦，凱淳股份憑借“嬌韻詩(shī)寵粉節(jié)活動(dòng)”案例，斬獲特別競(jìng)賽單元中客戶關(guān)系管理的年度產(chǎn)品獎(jiǎng)。在線上經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，凱淳股份用自身的深厚實(shí)力拿下業(yè)內(nèi)重磅大獎(jiǎng)，彰顯了凱淳股份對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容創(chuàng)新性的深耕，及得到來自行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)的專業(yè)認(rèn)可。

TopDigital是中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字傳播產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，自2013年創(chuàng)立起就一直聚焦在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域，為全球范圍內(nèi)的品牌方、媒體方和垂直行業(yè)的從業(yè)者，提供營(yíng)銷領(lǐng)域的商業(yè)鏈接和商業(yè)分析服務(wù)，每年都吸引行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域500+創(chuàng)新企業(yè)參與，是創(chuàng)新領(lǐng)域的權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)和風(fēng)向標(biāo)。本屆TopDigital的主題是“擁抱VUCA時(shí)代”，鼓勵(lì)用營(yíng)銷作品在復(fù)雜環(huán)境中幫助企業(yè)獲得增長(zhǎng)，并用獎(jiǎng)杯來表彰最具創(chuàng)新力的品牌、企業(yè)及風(fēng)云人物。

（圖為Topdigital現(xiàn)場(chǎng)峰會(huì)圖）

重塑優(yōu)化營(yíng)銷效率 促進(jìn)品牌資產(chǎn)沉淀

【嬌韻詩(shī)寵粉節(jié)活動(dòng)】案例，以嬌韻詩(shī)每年定期舉行的會(huì)員日(又稱寵粉節(jié))活動(dòng)為大背景，但伴隨著疫情的降臨打破了品牌原先對(duì)會(huì)員日的計(jì)劃和節(jié)奏，消費(fèi)者需求與陣地也隨之發(fā)生不同程度的變化，去年的模式已不能滿足眼前營(yíng)銷需求，在此情境之下，凱淳股份CRM助力嬌韻詩(shī)進(jìn)行一系列的重塑優(yōu)化，打造創(chuàng)意“美麗集市”為主題，線上線下全面聯(lián)動(dòng)的寵粉節(jié)活動(dòng)，從會(huì)員機(jī)制、渠道觸達(dá)、生意鏈路轉(zhuǎn)化進(jìn)行一系列的重塑優(yōu)化，提升會(huì)員體驗(yàn)的同時(shí)，也幫助品牌管理客戶信息，用營(yíng)銷產(chǎn)品的創(chuàng)新優(yōu)化了營(yíng)銷效率，為品牌帶來了更多生意的轉(zhuǎn)化。

（圖為嬌韻詩(shī)寵粉節(jié)活動(dòng)案例頭圖）

“美麗集市”寵粉節(jié)活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)線上線下，在活動(dòng)機(jī)制和人群區(qū)分上，根據(jù)人群區(qū)分不同定義給予各種禮遇 ，全鏈路培育，雙倍積分+專屬禮遇等刺激了更多會(huì)員的轉(zhuǎn)化，在擴(kuò)大品牌曝光的同時(shí)，讓更多粉絲綁定會(huì)員，爭(zhēng)取更多潛轉(zhuǎn)新及老客復(fù)購(gòu)等目的做全鏈路營(yíng)銷；在渠道觸達(dá)上，在線上做了更多活動(dòng)入口的鋪設(shè)，積極拓展線上傳播渠道（比如天貓/官網(wǎng)旗艦店），也增加了第三方媒體及口碑傳播的渠道，如小紅書、朋友圈等，讓更多用戶及會(huì)員知悉活動(dòng)訊息并參與進(jìn)來； 在營(yíng)銷互動(dòng)上，精準(zhǔn)人群標(biāo)簽，拆解營(yíng)銷任務(wù)進(jìn)行精益化營(yíng)銷，最大化轉(zhuǎn)化，最終為生意轉(zhuǎn)化做鋪墊。

（圖為嬌韻詩(shī)寵粉節(jié)活動(dòng)案例 年度產(chǎn)品獎(jiǎng)獎(jiǎng)杯）

在此次寵粉節(jié)活動(dòng)中，為品牌轉(zhuǎn)化了大量新客，積分兌換禮遇中刺激了客人購(gòu)買轉(zhuǎn)化，產(chǎn)生購(gòu)買消費(fèi)的客人占比很高，并相較于去年FEED活動(dòng)，本次活動(dòng)的實(shí)際轉(zhuǎn)化率大幅度超過了原KPI的設(shè)定。本次全鏈路營(yíng)銷擁抱創(chuàng)新營(yíng)銷的三大內(nèi)核：技術(shù)革新、內(nèi)容生產(chǎn)和用戶觸達(dá)，在“后疫情時(shí)代”積極重塑了消費(fèi)者心態(tài)與行為，也繼續(xù)為品牌增長(zhǎng)邁進(jìn)了更大的一步！

此次凱淳股份一舉摘奪年度重磅大獎(jiǎng)，展現(xiàn)了主辦方對(duì)凱淳股份創(chuàng)新和營(yíng)銷力的雙重肯定，如今我們的時(shí)代發(fā)展正值用戶數(shù)字化、需求碎片化、渠道多元化、消費(fèi)社交化的巨大變革，眼前的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，凱淳股份在勇于創(chuàng)新的道路上，結(jié)合時(shí)代與品牌所需，在營(yíng)銷能力方面持續(xù)增速，積極擁抱變幻莫測(cè)的數(shù)字時(shí)代。未來，凱淳股份將積極拓寬探索業(yè)務(wù)的深度與廣度，升級(jí)企業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與營(yíng)銷的最大化疊加能力，為品牌方不斷精進(jìn)與賦能, 提升品牌持續(xù)增長(zhǎng)！

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