會員發(fā)展作為酒店經(jīng)營的重要基礎(chǔ)，一直以來都是各大牌品牌的發(fā)力重心。定位于國民優(yōu)選商旅酒店品牌的城市便捷酒店，自創(chuàng)立至今，始終致力推動旗下各大門店構(gòu)建全面而高效的會員發(fā)展模式。以城市便捷鄭州二七廣場大衛(wèi)城店為例，開業(yè)僅幾個月就打造了一套特色鮮明的會員發(fā)展模式，成為行業(yè)的標(biāo)桿典范。

四個抓手 實(shí)現(xiàn)會員發(fā)展從0到1

城市便捷鄭州二七廣場大衛(wèi)城店今年一月中旬正式試營業(yè)，距今不到4個月的時間，門店的會員發(fā)展工作就取得了重大突破，在品牌各大門店中名列前茅，這主要得益于門店團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作和群策群力，共同構(gòu)建了一套體系化的會員發(fā)展模式。

相關(guān)資料顯示，城市便捷鄭州二七廣場大衛(wèi)城店以“會員價格體系優(yōu)化、門店團(tuán)隊(duì)及激勵制度優(yōu)化、精細(xì)化運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)比拼氛圍構(gòu)建”四個緯度為抓手，形成了這套特色化的會員發(fā)展模式。據(jù)該門店負(fù)責(zé)人介紹，通過精準(zhǔn)的策略分析，團(tuán)隊(duì)梳理了一套避坑合集，有效地幫助門店提升會員發(fā)展工作效率。他舉了個很小的例子：“首辦會員贈送禮品的售卡政策，對于售卡的幫助有限，于是他們在會員價格和會員權(quán)益上重點(diǎn)下功夫，正是這個細(xì)微的變化，吸引了大批客人辦卡入會?！?/p>

憑借這一套模式的成功實(shí)施，城市便捷鄭州二七廣場大衛(wèi)城店的會員發(fā)展工作順利實(shí)現(xiàn)了從0到1 的突破。門店開業(yè)僅三個月，單月的售卡數(shù)量就接近350張，百房售卡比接近18，在集團(tuán)內(nèi)部排名前列，充份展現(xiàn)了該門店的標(biāo)桿實(shí)力和形象。

用戶至上  每年服務(wù)4000萬會員

作為一家走過18個年頭的頭部連鎖酒店品牌，城市便捷酒店的會員發(fā)展長期處于行業(yè)的領(lǐng)先水平，尤其會員規(guī)模更是多年以來持續(xù)保持高速增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如今城市便捷酒店每年服務(wù)的會員達(dá)到了4000萬，城市便捷酒店也始終堅(jiān)守著用戶至上的理念，致力于為每一位選擇城市便捷的客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的住宿體驗(yàn)。

縱觀城市便捷酒店用戶至上的理念，在產(chǎn)品研發(fā)上貫徹的最為淋漓極致。2023年全新發(fā)布的4.0產(chǎn)品，更是將這一理念發(fā)揮到了極致。城市便捷4.0以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，將“貼心”設(shè)計(jì)融入核心賣點(diǎn)，以“場、光、香、聽、洗、躺”六個維度精心構(gòu)筑了“六維睡眠文化”。

城市便捷的“六緯睡眠文化”圍繞“空間設(shè)計(jì)、場景化燈光設(shè)計(jì)、香薰系統(tǒng)、音樂&隔音設(shè)備、洗浴系統(tǒng)和睡眠體驗(yàn)”六大方面，以開放、私密社交、獨(dú)處、辦公等空間場景為基礎(chǔ)，精心設(shè)計(jì)場景化燈光方案，運(yùn)用智能香薰系統(tǒng)和精選香氛原材，融合大流量雨淋系統(tǒng)和香薰洗護(hù)，同時結(jié)合自然原音和靜音隔音設(shè)施，為用戶提供了極致的旅宿空間享受?？芍^是每一個細(xì)節(jié)，每一處設(shè)計(jì)，都源于客戶需求，演繹著城市便捷用戶至上的理念。

隨著品牌的持續(xù)強(qiáng)大發(fā)展，我們堅(jiān)信，城市便捷酒店將為每一位用戶帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)，推動中國酒店業(yè)旅宿標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步提升，同時也將助力品牌實(shí)現(xiàn)“讓中國人出門睡好一點(diǎn)”的愿景。

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