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康鉑酒店如何通過“社區(qū)經(jīng)營”帶動拓寬收益邊界

來源:實況網(wǎng)時間:2023-06-26 16:34:02
       縱觀當前市場大環(huán)境,中端酒店市場增長迅速,伴隨著租金成本上升、人工成本增加、同質(zhì)化競爭加劇等挑戰(zhàn)的不斷涌現(xiàn),越來越多的中端酒店面臨著“利潤空間不足”的經(jīng)營發(fā)展瓶頸。

于是,拓寬收益邊界,就成了廣大中端酒店在當前的時代語境下尋求長期發(fā)展的新路徑和必修課。

不少投資人在與次方點評交流時表示,希望能從產(chǎn)品邏輯的角度,增強對“酒店+”產(chǎn)品經(jīng)營模式的了解,在未來的投資中實現(xiàn)多元化盈利。

為順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢,對這個業(yè)內(nèi)共同關(guān)注的熱門話題展開深入探討,次方點評特別邀請錦江酒店(中國區(qū))旗下的康鉑酒店,聯(lián)合主辦了以「中端酒店如何通過“社區(qū)經(jīng)營”帶動“酒店+”模式」為主題的「康鉑酒店投資開放日(上海站)」活動。

作為國際中端酒店品牌,康鉑酒店通過“社區(qū)經(jīng)營”的手段,帶動“酒店+”的多元盈利模式,成功提高了旗下酒店的增值創(chuàng)收能力,是值得探索、學習的優(yōu)秀案例。

本場活動在康鉑酒店(上海靜安店)舉辦,由品牌分享、酒店案例拆解、金融政策分享、分組討論、深度交流等幾大板塊構(gòu)成,共有約30位投資人、資深行業(yè)從業(yè)者參與。

次方點評聯(lián)合創(chuàng)始人 劉艷

活動主持嘉賓為次方點評聯(lián)合創(chuàng)始人劉艷,法國盧浮酒店集團高級總監(jiān)耿清瑾、錦江酒店(中國區(qū))康鉑-薈語品牌BU總裁李煒、次方點評&住聯(lián)咨詢總裁丁曉宇、錦江金融產(chǎn)品總監(jiān)邵曉青、康鉑酒店(上海靜安店)總經(jīng)理王肖珺、康鉑酒店(南京新街口店)總經(jīng)理郭昕等多位重磅嘉賓亮相,探討中端酒店如何通過“社區(qū)經(jīng)營”帶動“酒店+”模式。

法國盧浮酒店集團高級總監(jiān) 耿清瑾

活動伊始,法國盧浮酒店集團高級總監(jiān)耿清瑾致歡迎辭,她表示:

康鉑酒店源自歐洲第二大酒店集團——法國盧浮酒店集團,具備先天的基因優(yōu)勢。由于擁有先進的管理經(jīng)驗、科學的市場營銷策略和廣泛的品牌認知度,康鉑酒店擁有對國際旅客的高吸引力和更高的溢價空間。

被引入中國后,康鉑酒店也一直在屬地化的過程中積極探索適應(yīng)本地市場的產(chǎn)品模型,更加順應(yīng)市場需求。

錦江酒店(中國區(qū))康鉑-薈語品牌BU總裁 李煒

隨后,錦江酒店(中國區(qū))康鉑-薈語品牌BU總裁李煒發(fā)表了關(guān)于康鉑酒店“社區(qū)經(jīng)營”的可行性分享,從國際品牌賦能、法式生活氛圍、餐飲產(chǎn)品研發(fā)及供應(yīng)、品牌對門店的扶持、社區(qū)營銷方法等5個維度,對康鉑酒店的商業(yè)模式進行了拆解,表示其產(chǎn)品在同質(zhì)化競爭中具有更強的突圍優(yōu)勢,能使酒店獲得較為可觀的非房收入。

緊接著,康鉑酒店(上海靜安店)總經(jīng)理王肖珺和康鉑酒店(南京新街口店)總經(jīng)理郭昕以“中端酒店如何打造‘酒店+餐飲+社區(qū)’的商業(yè)模式”為主題,從2家在營門店實際工作的角度出發(fā),展開了案例剖析。

康鉑酒店(上海靜安店)總經(jīng)理 王肖珺

王肖珺表示:與其他大多數(shù)酒店不同,非房收入對于康鉑酒店來說,并不是作為常規(guī)住宿服務(wù)之外可有可無的補充板塊,而是一個重要考核指標,對酒店凈利潤有實質(zhì)性的影響。

若能為顧客提供獨特的差異化服務(wù),那么酒店除了獲得營收外,還能贏得更多人氣、更好的商譽,幫助品牌穩(wěn)固差異化標簽、增加酒店客源多元性、提升口碑傳播力等,并將這些轉(zhuǎn)化為支持酒店可持續(xù)運營的“無形資產(chǎn)”。

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康鉑酒店(南京新街口店)總經(jīng)理 郭昕

郭昕表示:康鉑酒店(南京新街口店)并非直營,而是一家翻牌的加盟店,改造后,酒店的裝修風格和早餐內(nèi)容增加了法式特色,營造出不一樣的社交空間感,在新街口這個“內(nèi)卷”的酒店聚集圈,體現(xiàn)出了明顯的差異化優(yōu)勢。

為了吸引回頭客、養(yǎng)成周邊客戶的長期消費習慣,酒店主打“早餐產(chǎn)品可送”的賣點,并提供免費的節(jié)日伴手禮、下午茶。據(jù)OTA平臺月報顯示,目前門店的曝光人數(shù)、瀏覽人數(shù)、支付人數(shù)、平均房價都遠超新街口商圈其他競對酒店的均值,得到了顧客的充分認可。

錦江金融產(chǎn)品總監(jiān) 邵曉青

門店分享環(huán)節(jié)結(jié)束后,錦江金融產(chǎn)品總監(jiān)邵曉青分享了目前錦江金融服務(wù)平臺的最新金融政策。

目前,針對出于酒店投資各個階段的投資人,錦江金融服務(wù)平臺主要提供翻新改造、新店籌建、流動資金、錦上易購等四大類貸款。相對于市面上大多數(shù)金融產(chǎn)品來說,具有金額較高、還款期限較長、節(jié)奏較慢的特點。

活動接近尾聲,在場嘉賓以康鉑酒店為案例,對“酒店+餐飲+社區(qū)商業(yè)模式可實現(xiàn)的優(yōu)勢與難點”展開了分組討論,話題涉及“酒店非房收入寥寥無幾,是否存在輕改翻牌的可行性”、“物業(yè)位于城市的非核心區(qū),是否適合進行社區(qū)經(jīng)營”等。

在最后的茶歇環(huán)節(jié),康鉑品牌設(shè)置了答疑專區(qū),與會投資人一邊體驗法式美食,一邊與專業(yè)的工作人員進行現(xiàn)場的深度交流、咨詢。

寫在最后

康鉑酒店之所以能獲得市場話語權(quán),正是因為其充分挖掘自身基因優(yōu)勢,將法式風情、生態(tài)房型、定制餐飲與社區(qū)活動相結(jié)合,通過“社區(qū)經(jīng)營”的創(chuàng)新手段,帶動“酒店+”的多元盈利模式,讓門店抓住機會,在疫情反彈期后保持業(yè)績的持續(xù)穩(wěn)步增長。

未來,期待康鉑酒店充分利用法國盧浮酒店集團和錦江酒店(中國區(qū))的雙平臺賦能,進一步挖掘品牌潛力,提高酒店的增值創(chuàng)收能力,在存量市場的環(huán)境下,為投資人產(chǎn)生更多增量價值,實現(xiàn)中端酒店投資回報的最大化。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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責任編輯:FD31
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