早會(huì)一結(jié)束公司，富德生命人壽泰州中支柜面就來了今天的第一位客戶，是一位上了年紀(jì)的老人家，坐下來她掏出了身份證還有銀行卡，咨詢辦理業(yè)務(wù)的保全人員，聽續(xù)期收費(fèi)人員說，貴公司最近有活動(dòng)可以免費(fèi)領(lǐng)保單是不是真的?我們工作人員給出了肯定的答復(fù)，并讓客戶收回銀行卡。

經(jīng)過簡(jiǎn)單的流程后，協(xié)助客戶辦理好了保單補(bǔ)發(fā)，并知道保單總公司打印好，寄送過來我們將會(huì)第一時(shí)間通知她來公司柜面領(lǐng)取。客戶非常的感謝，并表示說當(dāng)時(shí)續(xù)期人員上門為其服務(wù)的時(shí)候其表示保單找不到了，我們工作人員就讓她來公司辦理保單補(bǔ)發(fā)，說近期公司客戶節(jié)保單補(bǔ)發(fā)不收取工本費(fèi)，客戶還是不放心帶上了銀行卡，沒想到的是真的不要錢。工作人員耐心細(xì)致的講解了下客戶節(jié)的活動(dòng)，并協(xié)助客戶下載了E動(dòng)生命，告訴其后期可以通過E動(dòng)生命完成保全，就不需要來公司了，同時(shí)協(xié)助客戶參與了計(jì)步走活動(dòng)，并協(xié)助客戶兌換了積分，我們告訴客戶每天堅(jiān)持用步數(shù)兌換積分，后期可以用積分到公司商城換取各種各樣的禮品。客戶說我晚上很愛出去散步的，這個(gè)活動(dòng)實(shí)在太好了，以后我每天都兌換，爭(zhēng)取最后換個(gè)大獎(jiǎng)品回去。

看著客戶滿意的離開，客戶簡(jiǎn)單的一句“謝謝”。在我們聽來都是那么的悅耳動(dòng)聽，這是客戶給我們帶來的最好的禮物，我們用心的服務(wù)，讓我們的富德生命人壽。我們的客戶融為一體。

微笑著，用心去和客戶交流，用心去和客戶溝通，隨時(shí)都把客戶的服務(wù)放在第一位，用心去幫客戶解決問題和困難，只要用心提供最優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)，我們的富德生命人壽一定會(huì)得到更多的客戶的認(rèn)可和肯定。我想這就是客戶節(jié)真正的意義所在。

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