為答謝客戶一直以來的支持與陪伴,進一步提升客戶服務(wù)體驗、提高公司品牌影響力,助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展,富德生命人壽四川分公司第十五屆客戶節(jié)期間,正在開展“免費補發(fā)保單”活動。

據(jù)了解,一般情況下,富德生命人壽客戶本人通過撥打富德生命人壽電話服務(wù)熱線95535進行保單掛失后,客戶需親至公司柜面辦理保單補發(fā)業(yè)務(wù),同時還要支付20元工本費用。在2021年5月25日至8月31日第十五屆客戶節(jié)活動期間,客戶親至公司二、三、四級機構(gòu)柜面辦理保單補發(fā),將一律免收工本費。

6月15日,富德生命人壽遂寧中支一位客戶來到公司柜面辦理保單補發(fā)業(yè)務(wù),陳先生因保單丟失,擔心合同無法繼續(xù)有效,特來柜面咨詢。中支柜面工作人員協(xié)助客戶撥打公司客服熱線95535進行保單掛失,并告知客戶節(jié)活動期間可以免費補發(fā)保單。陳先生現(xiàn)場辦理保單補發(fā)后,工作人員同時邀請客戶關(guān)注“富德生命心服務(wù)”參與了解公司客戶節(jié)期間推出的其他相關(guān)活動,陳先生對公司的服務(wù)給予高度贊揚。

富德生命人壽四川分公司遂寧中支將通過不斷提升客戶服務(wù)體驗贏得良好的口碑與客戶認同,用心服務(wù)每一位客戶,持續(xù)積極響應(yīng)公司號召,為更多客戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

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