客戶鄧女士是東營市墾利區(qū)第二小學的一名語文老師，工作穩(wěn)定，家庭幸福，2021年4月份在單位例行體檢查出肺部有結節(jié)，遂即前往東營市人民醫(yī)院作進一步檢查，后被確診為肺下葉惡性腫瘤，這個診斷打破了原本純粹而平靜的生活。鄧女士堅強的配合治療是因為她清楚自己購買的保險保額可以幫助她度過難關。

出院后的鄧女士在家人的協(xié)助下聯(lián)系富德生命人壽東營中支的服務人員，服務人員第一時間趕往鄧女士的家中進行探視并協(xié)助其辦理理賠申請，我司工作人員收取資料完成后馬上展開調(diào)查工作，經(jīng)審核，未發(fā)現(xiàn)責任免除事項，按照保險條款給付重大疾病保險金20.9萬元及重大疾病提前給付保險金5萬元，合計25.9萬元于次日該筆理賠款到賬。

收到理賠款后，鄧女士感慨萬千，同時更對富德生命人壽東營中支的理賠服務表示由衷的感謝，是這份保障讓她可以更加積極樂觀的面對接下來的治療和生活。

人性關懷與主動服務讓客戶倍感溫馨，富德生命人壽始終踐行“富及民眾、德行天下”的核心價值觀，秉承“以人文本、以客為尊”的服務理念，不斷提高理賠時效，提升服務質(zhì)量，以更好、更優(yōu)質(zhì)的品牌立足當?shù)厥袌觥?/p>

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