客戶鄧女士是東營(yíng)市墾利區(qū)第二小學(xué)的一名語(yǔ)文老師，工作穩(wěn)定，家庭幸福，2021年4月份在單位例行體檢查出肺部有結(jié)節(jié)，遂即前往東營(yíng)市人民醫(yī)院作進(jìn)一步檢查，后被確診為肺下葉惡性腫瘤，這個(gè)診斷打破了原本純粹而平靜的生活。鄧女士堅(jiān)強(qiáng)的配合治療是因?yàn)樗宄约嘿?gòu)買的保險(xiǎn)保額可以幫助她度過(guò)難關(guān)。

出院后的鄧女士在家人的協(xié)助下聯(lián)系富德生命人壽東營(yíng)中支的服務(wù)人員，服務(wù)人員第一時(shí)間趕往鄧女士的家中進(jìn)行探視并協(xié)助其辦理理賠申請(qǐng)，我司工作人員收取資料完成后馬上展開(kāi)調(diào)查工作，經(jīng)審核，未發(fā)現(xiàn)責(zé)任免除事項(xiàng)，按照保險(xiǎn)條款給付重大疾病保險(xiǎn)金20.9萬(wàn)元及重大疾病提前給付保險(xiǎn)金5萬(wàn)元，合計(jì)25.9萬(wàn)元于次日該筆理賠款到賬。

收到理賠款后，鄧女士感慨萬(wàn)千，同時(shí)更對(duì)富德生命人壽東營(yíng)中支的理賠服務(wù)表示由衷的感謝，是這份保障讓她可以更加積極樂(lè)觀的面對(duì)接下來(lái)的治療和生活。

人性關(guān)懷與主動(dòng)服務(wù)讓客戶倍感溫馨，富德生命人壽始終踐行“富及民眾、德行天下”的核心價(jià)值觀，秉承“以人文本、以客為尊”的服務(wù)理念，不斷提高理賠時(shí)效，提升服務(wù)質(zhì)量，以更好、更優(yōu)質(zhì)的品牌立足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

標(biāo)簽：