近日，一年一度的6.18電商網(wǎng)購(gòu)大促接近尾聲，廣大消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)問(wèn)題再度引發(fā)關(guān)注。這其中，作為人民利益的重要組成部分，以網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨等為代表的金融消費(fèi)權(quán)益問(wèn)題不容忽視。金融領(lǐng)域因產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新多、復(fù)雜性強(qiáng)，消費(fèi)者的合法利益往往易受到侵害。

今年5月，北京市銀保監(jiān)局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)轄內(nèi)汽車(chē)金融公司、消費(fèi)金融公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》，細(xì)化指出要“規(guī)范行為管理”，加強(qiáng)消費(fèi)者金融知識(shí)宣教。各機(jī)構(gòu)應(yīng)依法規(guī)范各類(lèi)催收行為，不得以恐嚇、威脅等手段催收貸款。”

伴隨金融科技行業(yè)的加速發(fā)展，行業(yè)權(quán)威觀點(diǎn)分析表示，金融科技平臺(tái)作為普惠金融的重要支撐點(diǎn)，應(yīng)積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，切實(shí)保護(hù)好金融消費(fèi)者的合作權(quán)益。

以國(guó)美控股集團(tuán)旗下的金融科技服務(wù)平臺(tái)國(guó)美金融為例。今年618期間，國(guó)美金融積極響應(yīng)監(jiān)管政策，堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，推出了多項(xiàng)有力舉措，旨在保障廣大金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

今年618年中購(gòu)物節(jié)，國(guó)美集團(tuán)“真快樂(lè)”在各地積極推進(jìn)促消費(fèi)舉措，通過(guò)“真低價(jià) 持久戰(zhàn)”打法，結(jié)合百億津貼等福利形式讓廣大消費(fèi)者“能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)”。國(guó)美金融沿承國(guó)美控股集團(tuán)多年深耕零售行業(yè)，從用戶(hù)思維出發(fā)，“把顧客做深做透，把服務(wù)做深做細(xì)”的理念，在提供消費(fèi)場(chǎng)景金融科技服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)提醒廣大金融消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)，積極履行告知和前置提醒義務(wù)，從平臺(tái)自身出發(fā)，積極教育消費(fèi)者理性購(gòu)物。

據(jù)悉，作為國(guó)美控股集團(tuán)旗下主要戰(zhàn)略板塊之一，國(guó)美金融聚焦家庭用戶(hù)消費(fèi)需求，作為“家·生活”價(jià)值共同體的重要一員，銜接線(xiàn)上線(xiàn)下資源。通過(guò)促進(jìn)場(chǎng)景消費(fèi)金融健康發(fā)展，旨在發(fā)揮金融服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的積極作用。

國(guó)美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人提到說(shuō)，圍繞國(guó)美集團(tuán)“家·生活”戰(zhàn)略，國(guó)美金融將以今年618為契機(jī)，持續(xù)聚焦普惠金融，在立足國(guó)美的零售場(chǎng)景、產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)揮金融科技平臺(tái)的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，依照響應(yīng)監(jiān)管政策方向，致力于與多方共維金融消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

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