攜手并肩，靜默相伴，最美好的事情莫過于“你”期待已久，恰好“我”如約而至。2021年的夏季，伴隨著富德生命人壽第十五客戶服務(wù)節(jié)的盛大開慕，豐富多彩的服務(wù)活動(dòng)精彩上演！本屆客戶節(jié)，富德生命人壽立足客戶需求和社會(huì)熱點(diǎn)，開展各類特色服務(wù)活動(dòng)，回饋廣大客戶。

本屆客戶節(jié)以“含章盛德，共富新篇，奮進(jìn)新時(shí)代”為主題，突出以客戶為中心，提升服務(wù)品質(zhì)。除了精彩紛呈的線上活動(dòng)，客戶節(jié)期間，公司將通過免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單、尊享代駕，免費(fèi)電話醫(yī)生咨詢服務(wù)、VIP 個(gè)性化保單定制等舉措著力升級(jí)內(nèi)部服務(wù)，全力提升客戶滿意度。

6月1日兒童節(jié)這天，富德生命人壽益陽中支客戶陳女士到中支柜面辦理理賠業(yè)務(wù)，在與客戶溝通期間，工作人員了解到因搬家等原因?qū)е麓蟛糠直蝸G失，在客戶提交完理賠資料之后，工作人員就告訴陳女士：“現(xiàn)在正值客戶節(jié)期間，客戶可以參與免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單活動(dòng)”。陳女士聽后，非常高興，立即進(jìn)行了免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單的保全申請(qǐng)，當(dāng)她拿到一疊嶄新的保單時(shí)，陳女士開心地表示：“你們公司的這項(xiàng)服務(wù)非常貼心，雖然補(bǔ)發(fā)保單的工本費(fèi)只有幾十元，但富德生命人壽提供這樣貼心的服務(wù)讓人心情無比舒暢，為你們公司點(diǎn)贊”。

一份薄薄的保單，幾張紙的組合，使客戶與富德生命人壽拉近距離，傳遞了富德生命人壽對(duì)客戶的真情，體現(xiàn)了富德生命人壽想客戶之所想、急客戶之所急，讓客戶切實(shí)感受到了公司的貼心關(guān)懷。（文/趙靜）

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