核心提示：

“我是不是該洗牙了？”“周末約一個‘美牙局’？”隨著消費者對健康、美麗的重視，口腔醫(yī)療消費越來越大眾、高頻，甚至成為一種“日常”。

伴隨口腔醫(yī)療的繁榮，上中下游產(chǎn)業(yè)同步蓬勃。其中，素有“賦能專家”之稱的中齒集團（以下簡稱“中齒”），在口腔行業(yè)教育、咨詢領域，已是當之無愧的頭部品牌。

優(yōu)秀者始終在迭代。中齒正在升級打造口腔產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺，旨在更好地為10萬家口腔機構賦能。目前，其版圖已覆蓋教育、咨詢、工具、供應鏈四大領域。這意味著，中齒將為行業(yè)機構提供更廣闊、更縱深的服務。

逐鹿中原，誰將問鼎。口腔醫(yī)療行業(yè)，一方面是逐鹿中原的“黃金時代”，一方面是快速生長后不可避免的“行業(yè)洗牌”。這一格局下，中齒能否成為口腔行業(yè)細分賽道的“獨角獸”？這一懸念，不只是單一品牌的戰(zhàn)略暢想，也是整個口腔醫(yī)療行業(yè)關注的話題。

從醫(yī)師到顧問，他創(chuàng)辦“中齒”聚焦教育、咨詢

中齒的誕生，是行業(yè)趨勢和創(chuàng)始人情懷的完美碰撞。

張民，43歲，中齒創(chuàng)始人，口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師、中齒首席講師、民營齒科實戰(zhàn)派運管專家、口腔醫(yī)患溝通培訓第一人、大客戶接診營銷系統(tǒng)創(chuàng)始人。

中齒創(chuàng)始人張民老師

1999年，正值我國口腔醫(yī)療萌芽期。剛剛大學畢業(yè)的張民來到一家民營醫(yī)療機構做實習牙醫(yī)，初出茅廬的他表現(xiàn)出極高的天賦和熱情，不僅技術過硬，還有一個鮮明的特點——擅長思考。“每個病例必思考，為什么受到好評，為什么會流失，他一定要找到經(jīng)驗和教訓。”老同事這樣評價張民。這一習慣使得張民能夠更好地與客戶溝通，這在“技術派”扎堆兒的醫(yī)生群體中顯得尤為難得。

“技術和接診就像醫(yī)生的兩條腿，保持平衡很重要。”張民說，尤其是口腔醫(yī)療行業(yè)，屬于消費醫(yī)療，顧客即是消費者，不能等同于普通病人。

基于這樣的理念，作為新人的張民在機構內的客戶好評度第一，領導經(jīng)常安排他到其它分機構做經(jīng)驗分享。后來，他先后到河南新密、信陽等地開辦口腔醫(yī)療機構，均成績亮眼。其中，他用了8個月時間，將信陽這家口腔醫(yī)療機構打造為當?shù)氐谝黄放啤?/p>

張民老師做分享

2010年，我國口腔醫(yī)療行業(yè)進入快速發(fā)展期，與之相關的教育、咨詢服務應運而生。此時，有口腔醫(yī)療機構經(jīng)常邀請張民做顧問，一年多，張民為200多家口腔醫(yī)療機構提供解決方案，個人IP影響力越來越大。

因為有他，發(fā)展戰(zhàn)略迷茫的創(chuàng)始人有了清晰的路徑，遭遇瓶頸的機構找到新的增長點。在這一過程中，張民也收獲了滿滿的成就感。2014年12月12日，他創(chuàng)立了中齒品牌，全身心聚焦口腔行業(yè)教育、咨詢服務，為機構賦能。

為10萬家口腔機構賦能，平臺四大版圖“精準閉環(huán)”

新的機會，新的戰(zhàn)場。中齒以擅長優(yōu)勢切入，不斷破圈、創(chuàng)新，持續(xù)拓展、深化服務半徑和深度。

線下，有實戰(zhàn)課程培訓、上門輔導及內訓、人才訓練營等多種賦能形式。線上，2015年7月，開通線上視頻欄目《贏在接診》，針對口腔醫(yī)療接診中的常見問題進行解答，迅速掀起熱潮；2016年5月，中齒云教育APP上線，從業(yè)者足不出戶就可以享受到專家、大咖的“云培訓”“云咨詢”，目前，APP已有30萬業(yè)內人士注冊。

據(jù)了解，中齒的教育、咨詢內容十分全面，且有獨立的教研團隊。無論創(chuàng)始人、管理者、口腔醫(yī)師、護士、咨詢師等任何“角色”，都能在中齒找到適合自己的學習內容。此外，張民還出版發(fā)行了《醫(yī)患溝通藝術》《贏在接診》《金牌牙醫(yī)接診內訓教程》《贏在管理》等4本著作，在行業(yè)內十分暢銷。

張民老師著作

“我們要為10萬家口腔機構賦能，成為中國最具價值的口腔行業(yè)生態(tài)平臺。”隨著業(yè)務的發(fā)展，張民有了更大設想。

隨后，中齒開始為機構提供個性化經(jīng)營軟件，通過智能化手段，提供“工具支撐”。這標志著，中齒的教育、咨詢、工具“三駕馬車”形成。

平臺猶如土壤，必須不斷精進，保持“肥沃”。近兩年，中齒還醞釀一大動作，實現(xiàn)服務能力的擴容：搭建供應鏈平臺，深度打通上下游，提供更具黏性的服務。

至此，中齒口腔產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺的四大“版圖”形成精準閉環(huán)：教育、咨詢、工具、供應鏈。

有一個細節(jié)，中齒的LOGO由八顆牙齒構成，“八顆牙齒構成的太陽造型，也寓意著中齒會像太陽一樣，為口腔機構賦能。”說這句話時，張民眼里有光。

從業(yè)者點贊、專家看好，中齒“獨角獸”潛力初顯

如何檢驗“賦能”效果，機構和從業(yè)者最有發(fā)言權。據(jù)了解，中齒已累計影響20萬牙科從業(yè)者，幫助12000多家口腔門診實現(xiàn)業(yè)績翻倍，許多牙科管理者更輕松管理，從業(yè)者有了更好的發(fā)展，中齒的“隱形冠軍”潛力初顯。

“中齒‘治’好了我的失眠。”某口腔醫(yī)療機構創(chuàng)始人開玩笑說。該創(chuàng)始人是“跨界”做口腔醫(yī)療，因對行業(yè)不了解，機構始終不盈利，經(jīng)常因此睡不著覺。經(jīng)過中齒“診斷”，終于找到問題癥結。隨后，中齒為該機構提供了系統(tǒng)解決方案，半年內，機構實現(xiàn)盈利，業(yè)績翻番。

“過去，我們每個月營收十幾萬，現(xiàn)在穩(wěn)定在五十萬。”另外一家口腔醫(yī)療機構負責人表示，更難得的是，之前自己是“窮忙族”，如今找到了方法，他像被打通了“任督二脈”，不僅工作游刃有余了許多，還有了更多的時間陪伴家人。

張民老師為中齒齒盟會優(yōu)秀學員頒獎

口腔醫(yī)師王大夫表示，之前，自己在機構的好評度很高，但接診率較低，嚴重影響了自信心。在中齒的幫助下，他認識到接診的重要性，并掌握了方法論，工作越來越順利。

據(jù)了解，在口腔醫(yī)療的“風口”之下，我國也有其它企業(yè)在打造口腔行業(yè)生態(tài)平臺，中齒的優(yōu)勢在哪里？

“目前國內多數(shù)平臺是依托供應鏈發(fā)展起來的，而中齒在教育、咨詢方面有絕對的優(yōu)勢。”有資深行業(yè)專家認為，中齒模式有許多先天優(yōu)勢，比如，與口腔醫(yī)療機構鏈接的內容更廣泛、更精細，成本更低、效率更高。而且，從創(chuàng)始人經(jīng)歷看，張民做過一線牙醫(yī)，成功創(chuàng)辦了多家口腔醫(yī)療機構，這些因素，都是品牌的基因式優(yōu)勢。“先天模式很好，后天穩(wěn)扎穩(wěn)打，我對中齒十分看好！”

做機構的“深度陪伴者”，中齒的大情懷、大擔當

以中齒為代表的該垂直細分領域前景如何？

從動脈網(wǎng)、蛋殼研究院發(fā)布的《2020年口腔醫(yī)療白皮書》可以看出，在人們生活水平提高的大背景下，口腔醫(yī)療從“治療”向“預防”轉移、顏值經(jīng)濟崛起、消費年輕化等多種因素都將加速口腔醫(yī)療行業(yè)的繁榮。據(jù)媒體報道，預計2030年，我國口腔醫(yī)療行業(yè)將達到4500億規(guī)模。

機遇與挑戰(zhàn)并存。雖然口腔醫(yī)療行業(yè)潛力無限，但是，經(jīng)過多年快速發(fā)展，2020年起，該行業(yè)已開始進入“洗牌期”，小散弱亂的機構可能成為“馬太效應”的出局者。

“口腔醫(yī)療行業(yè)藍海與紅藍并存，這一時期正是口腔行業(yè)生態(tài)平臺最具價值的時候。”業(yè)內人士分析，首先，口腔醫(yī)療前景很大，根植于該行業(yè)的上中下游都有極大的潛力。其次，越是洗牌期，行業(yè)對支持體系的需求越強烈，生態(tài)平臺的作用越能被看到。

“為10萬家口腔機構賦能是我們的愿景，實現(xiàn)這一愿景的路上，我們會堅持長期主義，做機構的深度陪伴者，盡己所能，全力以赴！”張民說，他十分清楚所做事業(yè)的價值——作為平臺機構，中齒在為B端行業(yè)助力的同時，也是讓更多的C端用戶享受到福利。因此，“引領口腔行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)享美好生活”是中齒的企業(yè)使命。

初心即使命。沒有什么比使命更能令人沸騰，中齒的未來潛力藏在其企業(yè)價值觀帶來的內驅力中，行業(yè)“獨角獸”的大情懷、大格局也應當如此！

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