薪寶科技CEO 劉樹兵

托馬斯·弗里德曼的著作《世界是平的》曾風(fēng)靡一時，該書探討了“全球化正在滑入扭曲飛行的原因和方式”，其中關(guān)于印度的章節(jié)，著重講述了“外包”這種新的人力資源服務(wù)模式。二十年過去了，隨著互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)、智能手機的普及，用工模式越來越擺脫地域界限，變得更加靈活。

縱觀人力歷史發(fā)展進(jìn)程，每一次勞動關(guān)系的重構(gòu)都會帶來大規(guī)模的生產(chǎn)力躍遷，比如工業(yè)革命進(jìn)一步摧毀了原有的封建依附關(guān)系，再次萌發(fā)的雇傭勞動制為歐洲崛起奠定了重要基礎(chǔ)。

隨著信息革命的深入，即時通訊技術(shù)和工具更新迭代，勞動關(guān)系和企業(yè)用工模式正發(fā)生著巨大變化。終身制員工比重不斷下滑，外賣員、主播、快遞員等新興職業(yè)群體的規(guī)模越來越大，而通過靈活就業(yè)，共享經(jīng)濟平臺催生出全新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)，創(chuàng)造了大量就業(yè)機會，推動著經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步。受此影響，眾多專門服務(wù)B端平臺和C端自由職業(yè)者的后端服務(wù)商也迎來巨大的發(fā)展機遇。

薪寶科技成立于2017年7月，致力于新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)下的靈活就業(yè)群體綜合保障服務(wù)。以技術(shù)研發(fā)及模式創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，薪寶科技相繼推出傭金寶、口袋工作室等拳頭產(chǎn)品，在將近四年時間內(nèi)，一躍成為該領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。根據(jù)企業(yè)提供的數(shù)據(jù)顯示：截止目前，薪寶科技累計服務(wù)共享經(jīng)濟平臺企業(yè)超過500家，系統(tǒng)注冊靈活就業(yè)人數(shù)超過700萬，累計服務(wù)靈活就業(yè)群體超過5000萬人次，日發(fā)傭量超過20萬筆，2020年GMV增長超過150%、毛收入增長達(dá)168%、組織人才增長超過100%……

薪寶科技何以在短短的時間里取得驕人戰(zhàn)績？事實上，成功的企業(yè)背后都有一位能力出眾的領(lǐng)導(dǎo)，而之于薪寶科技，他正是創(chuàng)始人兼CEO——劉樹兵先生。這一切都要從10年前的一個不成熟的小規(guī)劃，經(jīng)過時間的積淀和經(jīng)驗的積累，最終孕育成了現(xiàn)在的薪寶科技。

1、抓風(fēng)口，定方向

劉樹兵是華南師范大學(xué)校友。2005年應(yīng)聘進(jìn)入一家人力資源初創(chuàng)公司，從銷售專員做起，逐漸升職為銷售經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、總經(jīng)理，一直做到公司的2號位，主要負(fù)責(zé)公司的創(chuàng)新業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型升級。在此過程中，劉樹兵見證了這家人力資源初創(chuàng)公司的崛起和中國人力資源變遷的歷程。

2012年前后，關(guān)于中國勞動力紅利消退、人力資源管理效率低下等問題已然凸現(xiàn)，擁有豐富人力資源行業(yè)經(jīng)驗的劉樹兵大膽地預(yù)測：中國人力資源行業(yè)未來必會迎來劇變，結(jié)合歷史經(jīng)驗和現(xiàn)實國情，他規(guī)劃了三個戰(zhàn)略方向——其一，互聯(lián)網(wǎng)社保為切入點的HRBPO，即根據(jù)企業(yè)需求，承擔(dān)企業(yè)部分或者全部技術(shù)性人力資源（HR）職能的管理與執(zhí)行外包服務(wù)；其二，類似美國的ADP(世界最大的服務(wù)提供商之一，向業(yè)界提供最全面的人力資源、薪酬、稅務(wù)及福利管理解決方案），以payroll為核心的HRBPO；其三，靈活就業(yè)。

然而，受限于當(dāng)時的社會條件——靈活就業(yè)催生的新業(yè)態(tài)規(guī)模相對較小、相關(guān)法律法規(guī)尚不完善……在不合適的時間節(jié)點冒然進(jìn)入，大概率會成為先烈。但在此風(fēng)險下，劉樹兵仍舊堅持第一次創(chuàng)業(yè)的初衷：做大做強靈活就業(yè)。2014年，廣州華信人力資源公司成立，以線下的“靈活就業(yè)”服務(wù)蹣跚起步。

彼時，在雙11等購物節(jié)的刺激下，物流快遞行業(yè)涌現(xiàn)出大量的短時用工需求，涵蓋分倉、配送、客服等不同的崗位。抓住物流行業(yè)用工需求，并延伸到外賣等領(lǐng)域，廣州華信吃到了一波人力資源“外包”紅利，靈活就業(yè)規(guī)模很快突破1萬人。而當(dāng)時，港股上市的靈活就業(yè)公司，其規(guī)模剛剛突破3萬人。

2015-2016年，O2O平臺盛極一時，劉樹兵和幾位小伙伴在杭州籌備成立了一家名為集時的城市服務(wù)眾包平臺，僅僅做了9個月，該項目就中止了。劉樹兵團隊在項目失敗復(fù)盤時總結(jié)道，這完全是流量生意，沒有大資本的投入，根本看不到未來。果不其然，在O2O大戰(zhàn)期間，一些平臺甚至“燒了”上百億！

及時“止損”后，劉樹兵團隊轉(zhuǎn)向與共享經(jīng)濟平臺相關(guān)的項目。理由很簡單——在推進(jìn)城市服務(wù)眾包平臺項目時，他們發(fā)現(xiàn)了一連串十分棘手的問題：平臺與騎手究竟是一種什么關(guān)系？平臺如何給騎手發(fā)放傭金？怎么給騎手報稅？怎么給騎手繳納社保？

而隨著共享經(jīng)濟平臺突破原有“邊界”，靈活就業(yè)規(guī)模越來越大，以上的幾個問題也愈加突出。以美團為例，旗下有二三百萬騎手，用工關(guān)系和勞動關(guān)系不盡相同，衍生出更加多樣化的后端服務(wù)需求，迫切呼喚“新型”人力資源外包服務(wù)商。

事情似乎又回到了2012年劉樹兵規(guī)劃的三個方向，但哪個方向會成為“突破口”？

經(jīng)過多番審慎思考，劉樹兵判斷，靈活就業(yè)的傭金發(fā)放則是所有平臺的“通用性”難題，尤其是在靈活就業(yè)規(guī)模不斷擴張的情況下，傭金發(fā)放的即時性、準(zhǔn)確性、安全性對平臺十分重要。

一直以來，劉樹兵始終懷揣著做成一個中國版ADP的職業(yè)夢想。因此，2017年正式成立的薪寶科技，兼顧了劉樹兵2012年規(guī)劃中的payroll和靈活就業(yè)，成為其延續(xù)夢想的新起點。

2、重度垂直，構(gòu)建產(chǎn)品生態(tài)

實際上，從傭金發(fā)放切入人力資源后端服務(wù)，劉樹兵團隊在2016年已經(jīng)開始著手實施。在廣州華信的B端業(yè)務(wù)中，不乏有與美團、滴滴、虎牙等共享經(jīng)濟平臺之間的合作。在合作過程中，劉樹兵發(fā)現(xiàn)，靈活就業(yè)模式下，傭金發(fā)放的邏輯正在發(fā)生變化。

2014年之前，傳統(tǒng)的員工制邏輯下，企業(yè)以月薪的形式給員工結(jié)算并發(fā)放工資，發(fā)放時間和發(fā)放金額相對固定，因而，企業(yè)或者外包商能夠“從容”地應(yīng)對結(jié)算報稅等問題。但隨著共享經(jīng)濟平臺的壯大，靈活就業(yè)對于結(jié)算報稅等方面的能力要求直線上升。這是因為：

其一，共享經(jīng)濟平臺上的靈活就業(yè)人員數(shù)億百萬計，依據(jù)每個人的工作量發(fā)放傭金，時間和金額會有很大的差異，對計算能力的要求更高；其二，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，勞動者對即時發(fā)放薪酬的愿望更加迫切，從而要求企業(yè)或者服務(wù)商的進(jìn)一步提升結(jié)算能力；其三，與原來企業(yè)的銀行卡結(jié)算工資方式不同，靈活就業(yè)模式下的結(jié)算渠道更加多元化，這也是數(shù)字經(jīng)濟時代帶來的新特征。

2016年，劉樹兵團隊率先在行業(yè)內(nèi)推出了基于共享經(jīng)濟平臺結(jié)算、發(fā)傭、報稅的一站式解決方案，即后來的標(biāo)準(zhǔn)化平臺產(chǎn)品——“傭金寶”。傭金寶支持24小時不間斷實時發(fā)放，目前平均每天結(jié)算超過20萬筆，每月超過600多萬筆，平均每秒結(jié)算3筆。

“雖然這個數(shù)據(jù)和銀行/支付平臺比起來是很少,但在payroll領(lǐng)域是突破性的結(jié)算量級。”劉樹兵介紹，“過去這四年的時間，從月結(jié)、旬結(jié)、周結(jié)、日結(jié)發(fā)展到今年的實時結(jié)算，很快我們就會超過每月千萬筆發(fā)放。”在此過程中，薪寶科技通過引進(jìn)金融科技人才，不斷加大技術(shù)研發(fā)，推進(jìn)產(chǎn)品快速迭代，構(gòu)筑了一道傭金發(fā)放能力的護(hù)城河。

薪寶科技的另一款標(biāo)準(zhǔn)化平臺產(chǎn)品是“口袋工作室”，最初叫“創(chuàng)業(yè)客”，主要針對自由職業(yè)者的個人需求，為其提供商事微服務(wù)，涵蓋的業(yè)務(wù)項目包括工商稅務(wù)登記、開票管理、納稅申報、商業(yè)保險、智能托管、價值資訊等全方位信息及商稅保障服務(wù)。

該產(chǎn)品的初期推廣，正處于國內(nèi)電子政務(wù)環(huán)境的草創(chuàng)階段，篳路藍(lán)縷，薪寶科技的工作人員只能通過線下地推的方式拓展業(yè)務(wù)，無法通過在線化實現(xiàn)規(guī)?；?。隨著近年來工商稅務(wù)政策的利好，互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷幫助地方進(jìn)行智慧城市建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施、市場教育逐漸完備，薪寶科技與地方政府、金融機構(gòu)、共享平臺共同攜手，真正讓口袋工作室這款產(chǎn)品更加貼合并滿足用戶需求。

劉樹兵介紹，“在《電商法》等法律法規(guī)逐漸完善的背景下，從事相應(yīng)經(jīng)濟活動必須要以商事主體的身份進(jìn)行。目前，國內(nèi)有2億多靈活就業(yè)人員，從事諸如電商、眾包、直播、教育等商業(yè)活動，這是一個潛在的藍(lán)海市場。”

與此同時，口袋工作室還“隱藏”著一個薪寶科技的重任，在解決了工商注冊等身份問題后，商事主體如何為平臺給靈活就業(yè)者提供解決綜合性社會保障解決方案。

聚焦自由職業(yè)者身份合規(guī)性，以及如何解決平臺跟自由職業(yè)者的關(guān)系，薪寶科技以不斷迭代的科技產(chǎn)品為抓手，將靈活就業(yè)后端服務(wù)做精做細(xì)，在該領(lǐng)域持續(xù)深耕，由此打開了商業(yè)進(jìn)化的上行通道。

3、底層進(jìn)化，強化服務(wù)

伴隨著新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)的興起，靈活就業(yè)后端服務(wù)模式也在不斷演進(jìn)，對產(chǎn)品迭代提出更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。劉樹兵介紹，薪寶科技的產(chǎn)品通常三個季度更新一次，而這背后是其底層技術(shù)的不斷完善和突破。

自成立以來，薪寶科技完全以科技為導(dǎo)向招聘人才，目前240多名員工中60%以上為技術(shù)人員，平均年齡26歲，皆為富有創(chuàng)造力、鉆研精神的新型創(chuàng)新人才。2020年，薪寶科技技術(shù)研發(fā)投入超過3000萬人民幣，在數(shù)據(jù)及資金安全、精準(zhǔn)識別、創(chuàng)新架構(gòu)、支付管理、風(fēng)險預(yù)判等近十個方面都取得長足發(fā)展。

薪碼力，是薪寶科技的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)及大數(shù)據(jù)處理中心，致力于探索靈活就業(yè)產(chǎn)品技術(shù)未來,為新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)及廣大自由職業(yè)者提供最前沿的產(chǎn)品技術(shù)解決方案。目前，在高并發(fā)處理、高容錯性、高可用性、微服務(wù)架構(gòu)、Devops、大數(shù)據(jù)、支付安全、區(qū)塊鏈、5G應(yīng)用、AI等領(lǐng)域，薪碼力都取得了一定的技術(shù)成果。在此基礎(chǔ)上，通過標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)輸出，薪碼力已經(jīng)為500多個共享經(jīng)濟平臺型企業(yè)提供產(chǎn)品技術(shù)支撐及服務(wù)。

劉樹兵堅信，任何一個企服廠商的核心競爭力都無外乎服務(wù)和效能。在技術(shù)支撐下，產(chǎn)品可以不斷迭代，但歸根結(jié)底還要看服務(wù)。在創(chuàng)業(yè)之初，劉樹兵團隊也考慮過做一個單純的SaaS系統(tǒng)，但經(jīng)過不斷推演，否定之否定，他們認(rèn)為僅僅一個SaaS系統(tǒng)不足以解決靈活就業(yè)后端服務(wù)的種種問題。尤其是在靈活就業(yè)服務(wù)不斷變化的情況下，更需要對平臺和用戶的新增問題及時快速做出反應(yīng)，通過強項目來推進(jìn)更具可行性。

回顧薪寶科技的發(fā)展歷程，劉樹兵總結(jié)出幾點經(jīng)驗：第一，順應(yīng)時代發(fā)展，找出最適合自己的賽道；第二，率先與大平臺達(dá)成戰(zhàn)略合作，并根據(jù)其需求不斷推進(jìn)產(chǎn)品迭代；第三，技術(shù)先行，服務(wù)至上。

然而，目前新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)靈活就業(yè)群體綜合保障服務(wù)行業(yè)仍屬于新興產(chǎn)業(yè)，規(guī)則體系、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)亟待完善和發(fā)展，暫無相應(yīng)的企業(yè)可以借鑒。劉樹兵感慨，如何從更高視野助力新就業(yè)、為自由職業(yè)者提供更多保障，是其一直在思考的問題，只有堅定九敗一勝的信念，才能如美團王興一樣在市場中殺進(jìn)殺出，持續(xù)保持企業(yè)服務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢。

（注：本文內(nèi)容轉(zhuǎn)載自i黑馬微信公眾號）

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

標(biāo)簽：