遼寧平安產(chǎn)險(xiǎn)：持續(xù)開展2024年“五一”護(hù)航活動(dòng)

來源：今日熱點(diǎn)網(wǎng)時(shí)間：2024-05-31 09:43:01

遼寧平安產(chǎn)險(xiǎn)致力于服務(wù)民生、風(fēng)險(xiǎn)減量，關(guān)注人民群眾的交通安全知識(shí)普及和保險(xiǎn)服務(wù)的改善。2024年五一長假期間，持續(xù)通過線上、線下相結(jié)合的方式為廣大群眾提供平安護(hù)航公益服務(wù)。

在線上，一是聯(lián)合省交管局開展“法潤平安文明相伴”紀(jì)念《道交法》頒布20周年有獎(jiǎng)答題活動(dòng)；二是聯(lián)合各地交警通過交警指揮中心平臺(tái)，安排值守人員地空聯(lián)動(dòng)，快速解決五一期間交通事故，解決道路擁堵問題，提升人民群眾的保險(xiǎn)理賠服務(wù)體驗(yàn)。

在線下，4月28日至5月6日，遼寧平安產(chǎn)險(xiǎn)在省內(nèi)13個(gè)高速路口分時(shí)段設(shè)置護(hù)航點(diǎn)，多處站點(diǎn)與當(dāng)?shù)亟痪?lián)動(dòng)，現(xiàn)場共同處理群眾遇到的出行問題，共同開展“法潤平安文明相伴”現(xiàn)場交通知識(shí)普及宣傳。

交警隊(duì)值班人員與平安志愿者一起，向群眾普及道路交通安全知識(shí)，倡導(dǎo)文明出行習(xí)慣，發(fā)放頭盔、水、方便面等物資，讓交通安全知識(shí)普及更“溫暖”，走入人民群眾的身邊心田。

護(hù)航服務(wù)案例一：幸“盔”有你

4月28日上午10:31分，在沈陽沈北護(hù)航站內(nèi)，車主蔡先生咨詢出險(xiǎn)車輛理賠、報(bào)廢問題，沈陽公安交警沈北大隊(duì)王穎傑警官和平安產(chǎn)險(xiǎn)沈陽中心支公司理賠員張心聞，分別為蔡先生進(jìn)行了耐心講解，并留下了聯(lián)系方式，方便蔡先生后續(xù)辦理時(shí)咨詢。王穎傑警官向多名騎電動(dòng)車不帶頭盔的群眾，進(jìn)行安全提示，為群眾佩戴頭盔。

護(hù)航服務(wù)案例二：為車主更換輪胎打造三省服務(wù)

2024年4月28日上午10:20分，客戶李先生從沈陽至本溪游玩，在本溪高速南口收費(fèi)站下高速時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛輪胎出現(xiàn)了問題，無法繼續(xù)行駛。面對這一突發(fā)狀況，本溪客服理賠部理賠員王濤第一時(shí)間為客戶更換輪胎，在等待時(shí)間，護(hù)航站點(diǎn)的工作人員為客戶提供了飲用水及茶點(diǎn)，并為客戶合理規(guī)劃了游玩路線。李先生對平安的護(hù)航活動(dòng)感到很滿意，他表示以后一定會(huì)更加關(guān)注車輛的安全問題，同時(shí)也會(huì)向身邊的朋友推薦平安。

護(hù)航服務(wù)案例三：暖心幫助

2024年4月28日上午11：00分，王先生從鞍山出發(fā)游玩，在鞍山達(dá)道灣高速口收費(fèi)站上高速時(shí)，發(fā)現(xiàn)故障燈亮起，向護(hù)航站求助。面對這一突發(fā)狀況，鞍山客服理賠部理賠員吳云田第一時(shí)間，用OBD為王先生做車輛檢查，在等待時(shí)間，護(hù)航站點(diǎn)的工作人員為客戶提供了飲用水及茶點(diǎn)，并為車輛補(bǔ)充玻璃水，檢查后發(fā)現(xiàn)是由于長時(shí)間未保養(yǎng)引起的，指引王先生去最近的4S去保養(yǎng)。王先生對平安的護(hù)航活動(dòng)感到很滿意，他表示以后一定會(huì)更加關(guān)注車輛的安全問題，同時(shí)也會(huì)向身邊的朋友推薦平安。