黃煜敏

2022年度平安產(chǎn)險(xiǎn)明星會(huì) 直銷渠道會(huì)長(zhǎng)

黃煜敏說(shuō)，廣州是一座非常包容開放的城市，這個(gè)地方充滿著朝氣和活力，始終走在改革創(chuàng)新前沿。“敢為人先、創(chuàng)新兼容、開放包容”是廣州秉持的城市精神。對(duì)她來(lái)說(shuō)——“夢(mèng)想”也是如此，勇立潮頭敢為先，奮楫揚(yáng)帆，沿路看的皆是美麗的風(fēng)景。

黃煜敏總是保持著元?dú)鉂M滿的狀態(tài)，同事們說(shuō)，每次看到她都能被她身上那飽滿能量所感染。

黃煜敏身處直銷渠道，不僅要熟悉不同行業(yè)直接客群的差異化需求，更要能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和信息分析客戶保險(xiǎn)場(chǎng)景需求痛點(diǎn)，制定專業(yè)化項(xiàng)目方案。除了敢想敢闖敢拼的干勁，黃煜敏還習(xí)慣站在客戶角度思考問(wèn)題。

“直銷渠道競(jìng)爭(zhēng)激烈，狹路相逢勇者勝。”黃煜敏清楚記得，有次接觸到一個(gè)客戶，業(yè)務(wù)還處于起跑階段，但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多年深耕，該用什么方法贏得客戶信賴呢？

黃煜敏通過(guò)整理資料，將近年來(lái)平安產(chǎn)險(xiǎn)啟動(dòng)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型后，在銷售、運(yùn)營(yíng)、管理、科技及組織五大方面的案例數(shù)據(jù)清晰地呈現(xiàn)在客戶面前。不僅如此，她還根據(jù)客戶情況給出有針對(duì)性的合理化建議。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目承保標(biāo)存在可能的風(fēng)險(xiǎn)隱患，黃煜敏馬上主動(dòng)聯(lián)系客戶進(jìn)行調(diào)查了解。她從用戶的特性、保險(xiǎn)保障、調(diào)度優(yōu)化三個(gè)層面列出了一份詳細(xì)的報(bào)告向客戶進(jìn)行講解。聽完她的匯報(bào)，客戶不由夸贊道，如此迅速精準(zhǔn)，你們平安產(chǎn)險(xiǎn)真正為我們做到了“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”，這正是我們所需要的！

入司五年，身邊人給黃煜敏打上了“機(jī)敏好學(xué)”的標(biāo)簽。的確，一有時(shí)間黃煜敏就鉆研各類保險(xiǎn)知識(shí)，用她的話說(shuō)，“我喜歡汲取新的知識(shí)，更想成為不斷進(jìn)步的人。”

在工作上遇到了挫折，在展業(yè)上碰上了難題，黃煜敏都習(xí)慣記錄下來(lái)，邊總結(jié)邊請(qǐng)教，漸漸地，業(yè)務(wù)以外的專業(yè)技能也被她“拿捏”。

從自身主業(yè)船舶險(xiǎn)到企財(cái)險(xiǎn)、IDI等不同險(xiǎn)種，黃煜敏不斷學(xué)習(xí)，在展業(yè)過(guò)程中她常常能對(duì)客戶的問(wèn)題多角度回答，盡顯專業(yè)本色。

與大多數(shù)業(yè)務(wù)員只完成承保工作不同，黃煜敏要求自己全程跟進(jìn)理賠服務(wù)，她會(huì)利用工作之余的時(shí)間主動(dòng)整理案件情況，不放過(guò)每一處要點(diǎn)，幫助理賠同事處理工作。

她在每天記錄工作日常的備忘錄中寫到，專業(yè)技能每增加一點(diǎn)，就意味著，離實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的目標(biāo)又近了一點(diǎn)。

黃煜敏認(rèn)為，奮斗的道路上離不開信念的支撐，相信平安的新價(jià)值文化以及科技賦能的力量，自然能夠獲得實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的養(yǎng)料。

“馬總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，構(gòu)筑一個(gè)百年老店，其關(guān)鍵在于內(nèi)功修煉，我也用這句話時(shí)刻提醒自己。”黃煜敏認(rèn)真的說(shuō)道。

在她看來(lái)，自己應(yīng)抓緊時(shí)間沉淀能力，利用平臺(tái)給予的科技手段，用強(qiáng)有力的專業(yè)水平證明平安的服務(wù)能力。爭(zhēng)分奪秒的拼搏奮斗，就是對(duì)“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”最好的詮釋。

2022年，黃煜敏個(gè)人保費(fèi)達(dá)成3921萬(wàn)元，同比增速87.5%。連續(xù)五年業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，個(gè)人保費(fèi)累計(jì)貢獻(xiàn)超9600萬(wàn)元，年均保費(fèi)產(chǎn)出將近2000萬(wàn)元。

一人行速，眾人行遠(yuǎn)。

面對(duì)突出的個(gè)人成績(jī)，黃煜敏也將成功經(jīng)驗(yàn)分享給奮斗路上的伙伴。由她牽頭成立并擔(dān)任經(jīng)理的項(xiàng)目小組，向著更高的目標(biāo)發(fā)起了挑戰(zhàn)。小組針對(duì)不同客戶進(jìn)行信息收集，分工協(xié)作快速響應(yīng)，有針對(duì)性的為客戶提供需求解決方案，堪稱“快速反應(yīng)部隊(duì)”。小組成立當(dāng)年保費(fèi)產(chǎn)出超3900萬(wàn)元，2022年保費(fèi)達(dá)成超6700萬(wàn)元，增速超70%。連續(xù)兩年累計(jì)貢獻(xiàn)超一個(gè)億，年均保費(fèi)超5000萬(wàn)元。

“始終將專業(yè)領(lǐng)先、誠(chéng)信服務(wù)的信條放在首位，這就是我的逐夢(mèng)宣言。”黃煜敏自信的說(shuō)道。

與緊張的工作相比，黃煜敏對(duì)生活也做足了精心準(zhǔn)備。

“我喜歡和同事們打羽毛球，它能讓我更加專注。”閑暇時(shí)，她會(huì)約上同事一起來(lái)場(chǎng)羽毛球比賽，在拼盡全力的較量中享受大汗淋漓的暢快。她覺得，打球時(shí)的每一次跳躍都能給她帶來(lái)積極向上的愉悅感，每一場(chǎng)比賽都能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

打完球她會(huì)跟同事和朋友一起打卡廣州各處的小吃美食，生活的香氣撲在臉上，也治愈了為理想拼搏的逐夢(mèng)人。

“生活里我們也喜歡和同事們一起，不斷提升內(nèi)功，讓身體和精神保持最佳狀態(tài)。”黃煜敏笑著說(shuō)道。

在她的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)的向心力不斷提高，仿佛充滿活力的磁場(chǎng)，能量匯聚、彼此助力，向著更廣闊的未來(lái)奮勇向前。（平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司）

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