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李鵬程
2022年度平安產(chǎn)險(xiǎn)明星會(huì) 車代渠道會(huì)長
在貴州1712米的海拔處,有一片奇特的高山地貌和旖旎的自然風(fēng)光。那里北高南低,北部為高山臺(tái)地,故得到了“高坡”之名,也被稱作“中國版秋名山”。李鵬程說那里的彎道就像他奮斗的道路,充滿未知,但是他始終愿意去迎接挑戰(zhàn)。
在高坡環(huán)山公路上,騎著機(jī)車的李鵬程擰動(dòng)油門,風(fēng)馳電掣的過彎、沖刺,跨過一個(gè)個(gè)彎道挑戰(zhàn)后,他在山頂享受著山風(fēng)拂面的快意。在生活中,李鵬程也曾遇到巨大的挑戰(zhàn)。但擅于思考的他,用行動(dòng)證明了平安產(chǎn)險(xiǎn)人總能交出最漂亮的答卷。
李鵬程于2013年3月18日加入平安。當(dāng)時(shí)的他是一名四級(jí)機(jī)構(gòu)查勘員,在這個(gè)崗位上,他一干就是5年。
2017年,他轉(zhuǎn)型成為銅仁市本部理賠經(jīng)理,僅用了一年時(shí)間,他就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),將全省排名倒數(shù)第二的理賠部KPI指標(biāo)逆襲成了全省狀元。
別人問他,怎么做到的?他說,“動(dòng)腦子、多在不同的維度想問題,辦法往往就來了。”其后,李鵬程再次轉(zhuǎn)型,來到了貴陽。作為車商部的渠道經(jīng)理的他,又接下了新的挑戰(zhàn)。
當(dāng)時(shí),他的主要工作是服務(wù)集團(tuán)大客戶,貴陽當(dāng)?shù)氐囊患移髽I(yè),年保費(fèi)額就高達(dá)2500萬元,一切看起來都順風(fēng)順?biāo)?。但命運(yùn)似乎和他開了一個(gè)玩笑,當(dāng)時(shí)貴州不少企業(yè)轉(zhuǎn)向房地產(chǎn),導(dǎo)致主體業(yè)務(wù)全面崩盤,曾經(jīng)的大客戶幾乎在一夜間消失殆盡。
用李鵬程自己的話說:“當(dāng)時(shí)就好像站在漆黑的荒野之中,不知道什么時(shí)候天才會(huì)亮。”
“只有重新開始,尋找新的業(yè)務(wù),利用平安的平臺(tái)優(yōu)勢,多元化拓展才是唯一的出路。”在他眼里,轉(zhuǎn)型只不過是又一份戰(zhàn)書,而自己,唯有迎戰(zhàn)一條路可走。
清晨鬧鐘一響,大腦高速運(yùn)轉(zhuǎn)。
回溯自己從零開始的拓客展業(yè)歷程,李鵬程表示平臺(tái)賦能為自己提供了極大的幫助。
當(dāng)面對大客戶流失,應(yīng)該向哪里要效益?他思索良久,決定化整為零,從需求市場找到更多突破口。從2019年起,他不斷走訪,從修理廠到二手車市場,從新車超市到網(wǎng)約車平臺(tái),了解需求、推薦產(chǎn)品。就這樣,業(yè)務(wù)一點(diǎn)點(diǎn)有了起色,曾經(jīng)的陌生人也漸漸成了重要客戶。
但二手車市場等下沉版塊的競爭早已是一片紅海,業(yè)務(wù)拓展上該如何突圍?
李鵬程認(rèn)為平臺(tái)賦能是關(guān)鍵。“與其他打造開放平臺(tái)的企業(yè)不同,平安產(chǎn)險(xiǎn)以安全為橋梁連接客戶,更容易實(shí)現(xiàn)用戶與險(xiǎn)企的雙贏,安全與用車生活服務(wù)捆綁的商業(yè)模式,將更好幫助汽車產(chǎn)業(yè)鏈上的機(jī)構(gòu)拓展業(yè)務(wù),這正是平安好車主App的核心競爭力和我認(rèn)為的商業(yè)致勝點(diǎn)。”李鵬程自信的表示。
基于這種多元化的認(rèn)識(shí),李鵬程促成了與修理廠的深度聯(lián)動(dòng),一位二手車商對他說,以前真沒想到,你們平安產(chǎn)險(xiǎn)的平臺(tái)功能這么強(qiáng)大,真的很棒!
李鵬程說,“當(dāng)行動(dòng)有了成效時(shí),它變成了我思想的延伸。”他堅(jiān)信,只要不斷向著對的方向前進(jìn),總能在荒野中找到綠洲。
2021年,李鵬程將目標(biāo)鎖定在早已看準(zhǔn)的新能源汽車領(lǐng)域,此時(shí)伴隨著特斯拉、比亞迪、“蔚小理”等一眾品牌的異軍突起,他也讓自己成為了大忙人。
從一個(gè)客戶的認(rèn)可,到一個(gè)品牌的認(rèn)同,他從一個(gè)圈子跳到另一個(gè)圈子,借助這波新能源汽車的發(fā)展勢能,李鵬程的線上指標(biāo)和非車指標(biāo)同時(shí)做到了部門第一,KPI完成度處全省領(lǐng)先位置。
十年的磨礪,讓李鵬程獲得了許多次“第一”的榮耀。但他卻總說,每一次挑戰(zhàn)成功,卻越發(fā)覺得自己的“無知”。
隨著業(yè)務(wù)的增多、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,新的挑戰(zhàn)也隨之而來。
在李鵬程看來,從產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開啟線上化、標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代,再到移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化、定制化時(shí)代,科技賦能的效果不斷提升。
專業(yè)門檻的降低,使新人可以更便捷的學(xué)習(xí)到專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),大家可以更便捷的“變成第一”。面對新的變化,每個(gè)人都應(yīng)該有謙遜的態(tài)度,敢于提醒自己“因?yàn)闊o知,方應(yīng)求索”。
他說,“希望用我的經(jīng)歷告訴大家,在浪潮翻滾的年月里,那些屬于大時(shí)代轉(zhuǎn)型背景下產(chǎn)險(xiǎn)人的夢想,更有可能被實(shí)現(xiàn)。”
當(dāng)下,李鵬程用自身的思考總結(jié)出了一套銷售打法體系,在個(gè)人成功方法論的基礎(chǔ)上向部門推廣嘗試,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)向更高的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
這其中自然也包括對生活品質(zhì)的追求、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的創(chuàng)新。
作為資深摩托車迷,李鵬程喜歡帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用騎行的方式打卡貴州的山水。
每逢周末假期,去吹山頂上的風(fēng),去看山嶺上的花。
白玉蘭、郁金香、木棉花、山茶花,還有紫葉李、藍(lán)花楹、紫藤蘿……
他說:希望大家的身心也能和花一樣,不怕風(fēng)雨,一次又一次綻放。
而對于家人,更多相聚與陪伴,寫進(jìn)了李鵬程的愿望清單里。就在前不久,他的第二個(gè)孩子降生,這成為了全家最熱鬧的事情。
當(dāng)天,李鵬程接到了2022年度平安產(chǎn)險(xiǎn)明星盛典的邀請,他回憶道:“當(dāng)時(shí)我一邊接著電話走在前面,一邊側(cè)過身看著孩子的小臉。就在一瞬間,我看見新的挑戰(zhàn)在向我招手。”(平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司)
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