五一黃金周扎堆出游，柏曼酒店“三大利刃”合力斬獲假期紅利

來源：實況網(wǎng)時間：2023-05-10 09:30:19

今年“五一”，全國各地再現(xiàn)“人從眾”現(xiàn)象，強烈的需求拉動旅行社、酒店、景區(qū)等消費規(guī)模增長。5月3日，同程旅行發(fā)布《“五一”假期旅行消費報告》顯示，2023年“五一”假期期間，國內(nèi)旅游市場整體迎來消費熱潮，酒店、景區(qū)、交通等各品類單日訂單峰值均超過今年春運單日峰值。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，全國國內(nèi)旅游出游合計2.74億人次。

“五一”期間，柏曼酒店和精途酒店大盤綜合單房收益同比2021年恢復率達120%，同比2019年恢復率達135%。累計5日滿房門店數(shù)達600家，其中連續(xù)3天滿房門店達110家，單日最高滿房門店比例超80%，滿房門店達260家。4月30日全國平均綜合出租率更是高達99%以上。柏曼酒店通過營銷鋪排、運營維穩(wěn)、品牌增值三大板塊，在“五一”假期斬獲出色的品牌業(yè)績。

柏曼酒店3.0門臉效果圖

營銷先鋒打好基石，各類促銷動作加速收益

面對今年第一個真正的“大考”，柏曼酒店針對價格管控、人員配置做好充足準備。作為“打硬仗”的“排頭兵”，營銷團隊為連住客、錯峰游客、老客及協(xié)議客，制定對應的促銷活動，并且采取定點推送的方式，以保障流量迅速恢復，實現(xiàn)快速攻堅。在假期期間，團隊每天對區(qū)域、大區(qū)組織及時進行復盤，將經(jīng)驗轉化成第二天的“黃金指南”，對營銷模式進行快速調優(yōu)，有效抓取最大收益。

柏曼酒店3.0產(chǎn)品效果圖

柏曼酒店以“質”造美好，全維度提升用戶體驗

柏曼酒店在運營側提前提供產(chǎn)品、安全、住客滿意度等維度的運營指引，構建讓住客安心的住宿環(huán)境。酒店落實安全防護措施，備好應急藥箱、安心包等緊急護理用品；提前對設備進行保養(yǎng)；備好充足的存貨以避免客流過大出現(xiàn)產(chǎn)品缺漏的情況。同時針對到店客人酒店提供眾多貼心服務，除了貼心的入住伴手禮及歡迎果盤，還在大堂設置指引標簽，客人可按照美食、購物、景點等需求找到相應的交通路線，高效解決住客出行難題，收獲大批住客好評。柏曼酒店以高品質服務和產(chǎn)品向消費者傳遞出最真摯的品牌情感。

柏曼酒店全方位提升服務品質

搭建多元化玩樂場景，柏曼酒店實現(xiàn)雙向引流

在“五一”來臨之際，柏曼酒店首次涉足區(qū)塊鏈板塊，跨界聯(lián)袂十八數(shù)藏打造“不負春光，與禮同行”主題營銷活動，推出限定NFR數(shù)藏盲盒，“酒店+盲盒+元宇宙”疊加出最新的營銷組合。推廣范圍覆蓋全渠道，借助合作平臺雙向引流，進一步提升雙平臺的用戶粘性。截止至5月4日，全渠道累計曝光量達100萬+，僅官渠活動落地頁訂單量就超810+，轉化率近18%。柏曼酒店洞察消費者亟待出行的心態(tài)，以春季出游聯(lián)結年輕消費群體的情感，以數(shù)字盲盒藏品的創(chuàng)新形式精準捕捉數(shù)字藏品這一圈層私域品牌用戶。通過小眾玩法撬動話題活躍度，助力酒店品牌在“五一”期間收獲更多流量及收益。