萬物云服務(wù)是萬科品牌價(jià)值觀的體現(xiàn),其提出的諸多概念讓萬物云成為城市服務(wù)中的佼佼者,2022年,萬物云將目光放到了街道二字上,且其不僅覆蓋諸多新城區(qū),還對老舊社區(qū)進(jìn)行了治理。

探索街道服務(wù)的過程中,萬物云和個(gè)丟街道共同建立“城市管理運(yùn)營中心”,將其當(dāng)作信息樞紐平臺(tái),把街道的資源、力量以及管理集中起來,在街道的引領(lǐng)下,統(tǒng)一指揮,協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),列出了資源、問題、業(yè)務(wù)清單,和街道協(xié)同治理物業(yè)服務(wù),維護(hù)社區(qū)的公共安全,提升市容品質(zhì),形成有機(jī)的工作閉環(huán),從而加強(qiáng)基層管理效率,使整體得到管理服務(wù)水平獲得最大化提升。

除此之外,萬物云還在爭取共建共治,讓多個(gè)主體同時(shí)運(yùn)營,利用市場化主體的身份進(jìn)行城市公共服務(wù),在此基礎(chǔ)上,納入住宅小區(qū)、電商平臺(tái)等其他身份,充分發(fā)揮群眾的力量,讓萬物云提供的服務(wù)更有溫度。以沙頭街道為例,這個(gè)街道的工單系統(tǒng)采取了自主巡檢、AI識別、社會(huì)責(zé)任主體自查、居民監(jiān)督等方式,使萬物云以街道服務(wù)為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)“工單納管、全域治理”。

在街道實(shí)踐中,萬物云利用網(wǎng)格化的方法,提出了“云城隊(duì)長”身份,讓每一個(gè)網(wǎng)格中都又運(yùn)城隊(duì)長工作,對轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行綜合統(tǒng)籌。如今,萬物云在業(yè)務(wù)的細(xì)分、升級以及新增量上投入了更多精力,力圖開發(fā)新的實(shí)踐模式,提高萬物云的服務(wù)效率與效果,讓萬物云的服務(wù)更加貼心,更令廣大業(yè)主滿意。

即便是有科技板塊的萬物云,在如今瞬息萬變的時(shí)代中也需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型過程中,萬物云并非一味追求科技創(chuàng)新,而是注重綜合發(fā)展,完善節(jié)能環(huán)保、綠色低碳的ESG治理新體系,并結(jié)合線上線下的能力,使傳統(tǒng)的服務(wù)獲得更高的空間效率,利用科技手段賦能服務(wù)者,讓提供服務(wù)的人員工作更加高效,相信在萬物云的幫助下,全新的物業(yè)服務(wù)將會(huì)帶領(lǐng)大家共同富裕。

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