張凱(化名)是一名Z世代的男生，熱衷于去便利店就近滿足自己的日常生活所需，而不習(xí)慣去大型超市囤貨式購(gòu)物。他去得頻率最高是自己居住的小區(qū)大門口和工作的寫(xiě)字樓樓下的美宜佳便利店。他會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際需求和喜好進(jìn)行日常的購(gòu)物。最近他發(fā)現(xiàn)，自己經(jīng)常去的美宜佳便利店原來(lái)不僅可以線下購(gòu)物，還可以在線上平臺(tái)下單，店員告訴他可以用美宜佳優(yōu)選小程序或美宜佳優(yōu)選APP同樣可以點(diǎn)外賣，在家無(wú)需出門即可輕松買到所需物品，外賣通常不到半個(gè)小時(shí)就能送到，非?？旖?。

推動(dòng)線上線下消費(fèi)場(chǎng)景一體化

美宜佳優(yōu)選小程序和美宜佳優(yōu)選APP是對(duì)美宜佳線上售賣業(yè)務(wù)的整合，依托對(duì)線下消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和線上用戶購(gòu)物偏好的研究，牢牢掌握零售行業(yè)最新的消費(fèi)趨勢(shì)，為消費(fèi)者帶來(lái)更加實(shí)惠優(yōu)質(zhì)的商品。它們從界面視覺(jué)、瀏覽體驗(yàn)、互動(dòng)玩法和消費(fèi)服務(wù)，都進(jìn)行了優(yōu)化和升級(jí)，圍繞領(lǐng)券中心、會(huì)員碼和外賣到家三大版塊，為消費(fèi)者提供了全新形式的體驗(yàn)和服務(wù)。據(jù)美宜佳優(yōu)選APP相關(guān)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人透露，美宜佳優(yōu)選將打造為集線上線下消費(fèi)、體驗(yàn)于一體化的全場(chǎng)景消費(fèi)新模式。消費(fèi)者購(gòu)物可以在此一站實(shí)現(xiàn)，無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握和引領(lǐng)。

一體化運(yùn)營(yíng)激活門店勢(shì)能

據(jù)美宜佳內(nèi)部透露，截止2022年5月，美宜佳接近28000家線下門店，加上美宜佳優(yōu)選APP，實(shí)現(xiàn)線上線下的全鏈路端口貫穿，一體化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的客流提升也顯而易見(jiàn)，同時(shí)門店獲利成本也較同行更低，運(yùn)營(yíng)效果可觀。這也為美宜佳加快發(fā)展，提升市場(chǎng)份額提供了充足的底氣支撐。美宜佳優(yōu)選APP的打造，是最終服務(wù)于消費(fèi)者，讓消費(fèi)者購(gòu)買更高性價(jià)比的商品，享受更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。隨著美宜佳優(yōu)選APP被越來(lái)越多消費(fèi)者體驗(yàn)并使用，美宜佳在門店運(yùn)營(yíng)端將形成一個(gè)更低成本、更高效率的運(yùn)營(yíng)體系。

以消費(fèi)者需求為中心

近兩年，“新零售”一直是互聯(lián)網(wǎng)最火爆的熱點(diǎn)題材之一。新零售模式與概念正在顛覆大眾對(duì)于原有零售模式的認(rèn)知。過(guò)去是傳統(tǒng)的零售模式，以賣方市場(chǎng)為主導(dǎo)，零售商圍繞供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)，商家有什么，消費(fèi)者買什么;現(xiàn)在是新零售模式，以消費(fèi)者市場(chǎng)為主導(dǎo)，定制化、個(gè)性化的消費(fèi)者需求成為零售的新出路。隨著消費(fèi)者市場(chǎng)的到來(lái)，零售企業(yè)的商業(yè)模式不得不做出調(diào)整和轉(zhuǎn)變。美宜佳優(yōu)選APP應(yīng)運(yùn)而生，圍繞消費(fèi)者需求，借助了線上線下融合趨勢(shì)，經(jīng)營(yíng)模式從商品經(jīng)營(yíng)逐漸轉(zhuǎn)向消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)，逐步實(shí)現(xiàn)了線上線下閉環(huán)服務(wù)，滿足了消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需求。

塑造線上線下融合的全新業(yè)態(tài)模式

經(jīng)過(guò)對(duì)線上、線下的深度融合，美宜佳為消費(fèi)者提供了線上線下一體化超級(jí)購(gòu)物平臺(tái)。美宜佳優(yōu)選APP依托美宜佳成立，是美宜佳會(huì)員營(yíng)銷及服務(wù)的唯一線上入口。美宜佳優(yōu)選APP通過(guò)全方位數(shù)字化和供應(yīng)鏈重塑，與線下門店商品及價(jià)格打通、會(huì)員及活動(dòng)打通、流量打通等，實(shí)現(xiàn)線下信息數(shù)字化，形成線上線下雙向?qū)Я鹘换サ拈]環(huán)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)為消費(fèi)者提供了一站式、全場(chǎng)景的閉環(huán)服務(wù)，逐漸塑造成為線上、線下融合的全新業(yè)態(tài)模式。

受后疫情時(shí)代的影響，消費(fèi)模式逐漸產(chǎn)生線上化、數(shù)字化及人工智能化等新特點(diǎn)及新趨勢(shì)。隨著美宜佳線上和線下業(yè)態(tài)的布局拓展與升級(jí)，不斷追蹤消費(fèi)者偏好、消費(fèi)者行為及消費(fèi)趨勢(shì)，美宜佳有望實(shí)現(xiàn)“線上+線下”的協(xié)同發(fā)展，確保消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以最大限度地實(shí)現(xiàn)任何服務(wù)需求的場(chǎng)景體驗(yàn)，推動(dòng)消費(fèi)者建立了與美宜佳之間更加深度的情感聯(lián)結(jié)，也有助于增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于美宜佳的品牌忠誠(chéng)度。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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