張凱(化名)是一名Z世代的男生，熱衷于去便利店就近滿足自己的日常生活所需，而不習(xí)慣去大型超市囤貨式購物。他去得頻率最高是自己居住的小區(qū)大門口和工作的寫字樓樓下的美宜佳便利店。他會根據(jù)自己的實際需求和喜好進(jìn)行日常的購物。最近他發(fā)現(xiàn)，自己經(jīng)常去的美宜佳便利店原來不僅可以線下購物，還可以在線上平臺下單，店員告訴他可以用美宜佳優(yōu)選小程序或美宜佳優(yōu)選APP同樣可以點外賣，在家無需出門即可輕松買到所需物品，外賣通常不到半個小時就能送到，非?？旖荨?/p>

推動線上線下消費場景一體化

美宜佳優(yōu)選小程序和美宜佳優(yōu)選APP是對美宜佳線上售賣業(yè)務(wù)的整合，依托對線下消費者的購物習(xí)慣和線上用戶購物偏好的研究，牢牢掌握零售行業(yè)最新的消費趨勢，為消費者帶來更加實惠優(yōu)質(zhì)的商品。它們從界面視覺、瀏覽體驗、互動玩法和消費服務(wù)，都進(jìn)行了優(yōu)化和升級，圍繞領(lǐng)券中心、會員碼和外賣到家三大版塊，為消費者提供了全新形式的體驗和服務(wù)。據(jù)美宜佳優(yōu)選APP相關(guān)開發(fā)負(fù)責(zé)人透露，美宜佳優(yōu)選將打造為集線上線下消費、體驗于一體化的全場景消費新模式。消費者購物可以在此一站實現(xiàn)，無疑是對消費趨勢的準(zhǔn)確把握和引領(lǐng)。

一體化運營激活門店勢能

據(jù)美宜佳內(nèi)部透露，截止2022年5月，美宜佳接近28000家線下門店，加上美宜佳優(yōu)選APP，實現(xiàn)線上線下的全鏈路端口貫穿，一體化運營帶來的客流提升也顯而易見，同時門店獲利成本也較同行更低，運營效果可觀。這也為美宜佳加快發(fā)展，提升市場份額提供了充足的底氣支撐。美宜佳優(yōu)選APP的打造，是最終服務(wù)于消費者，讓消費者購買更高性價比的商品，享受更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。隨著美宜佳優(yōu)選APP被越來越多消費者體驗并使用，美宜佳在門店運營端將形成一個更低成本、更高效率的運營體系。

以消費者需求為中心

近兩年，“新零售”一直是互聯(lián)網(wǎng)最火爆的熱點題材之一。新零售模式與概念正在顛覆大眾對于原有零售模式的認(rèn)知。過去是傳統(tǒng)的零售模式，以賣方市場為主導(dǎo)，零售商圍繞供應(yīng)商運營，商家有什么，消費者買什么;現(xiàn)在是新零售模式，以消費者市場為主導(dǎo)，定制化、個性化的消費者需求成為零售的新出路。隨著消費者市場的到來，零售企業(yè)的商業(yè)模式不得不做出調(diào)整和轉(zhuǎn)變。美宜佳優(yōu)選APP應(yīng)運而生，圍繞消費者需求，借助了線上線下融合趨勢，經(jīng)營模式從商品經(jīng)營逐漸轉(zhuǎn)向消費者經(jīng)營，逐步實現(xiàn)了線上線下閉環(huán)服務(wù)，滿足了消費者多元化的消費需求。

塑造線上線下融合的全新業(yè)態(tài)模式

經(jīng)過對線上、線下的深度融合，美宜佳為消費者提供了線上線下一體化超級購物平臺。美宜佳優(yōu)選APP依托美宜佳成立，是美宜佳會員營銷及服務(wù)的唯一線上入口。美宜佳優(yōu)選APP通過全方位數(shù)字化和供應(yīng)鏈重塑，與線下門店商品及價格打通、會員及活動打通、流量打通等，實現(xiàn)線下信息數(shù)字化，形成線上線下雙向?qū)Я鹘换サ拈]環(huán)經(jīng)營，同時為消費者提供了一站式、全場景的閉環(huán)服務(wù)，逐漸塑造成為線上、線下融合的全新業(yè)態(tài)模式。

受后疫情時代的影響，消費模式逐漸產(chǎn)生線上化、數(shù)字化及人工智能化等新特點及新趨勢。隨著美宜佳線上和線下業(yè)態(tài)的布局拓展與升級，不斷追蹤消費者偏好、消費者行為及消費趨勢，美宜佳有望實現(xiàn)“線上+線下”的協(xié)同發(fā)展，確保消費者在任何時間、任何地點，都可以最大限度地實現(xiàn)任何服務(wù)需求的場景體驗，推動消費者建立了與美宜佳之間更加深度的情感聯(lián)結(jié)，也有助于增強(qiáng)消費者對于美宜佳的品牌忠誠度。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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