隨著生活節(jié)奏的加快,個(gè)人的自主時(shí)間也越來(lái)越少,導(dǎo)致客戶(hù)經(jīng)常因故不能到公司柜面辦理保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)。為此,富德生命人壽的線上服務(wù)平臺(tái)也不斷優(yōu)化、升級(jí),各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理也隨之變得越來(lái)越簡(jiǎn)單便捷。

4月28日下午,張先生拿著家里的保單急急忙忙的來(lái)到成都本部柜面,申請(qǐng)辦理貸款業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)柜面保全人員查詢(xún)張先生是保單的被保險(xiǎn)人,不能申請(qǐng)貸款,經(jīng)詳細(xì)了解,投保人是張先生的妻子(李女士),李女士目前剛生完孩子,正在醫(yī)院休養(yǎng),無(wú)法親臨柜面,但是客戶(hù)現(xiàn)在急需用錢(qián),柜面人員確認(rèn)了投被保險(xiǎn)人的九項(xiàng)信息和電話后,立即為客戶(hù)介紹了E動(dòng)生命APP的保全功能,張先生通過(guò)微信掃碼下載安裝了APP,隨后保全人員給張先生講解了操作流程,最終,張先生回到醫(yī)院和投保人一起很快就通過(guò)E動(dòng)生命申請(qǐng)了保單貸款,張先生第一時(shí)間來(lái)電稱(chēng)贊:“富德生命有這么好的服務(wù),這么好的平臺(tái),以后我們足不出戶(hù)就能辦理業(yè)務(wù),感謝公司解決了我們的燃眉之急”。

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