2019年2月9日,方女士經(jīng)宜賓中支高縣營(yíng)銷服務(wù)部劉太書(shū)營(yíng)銷經(jīng)理介紹,為自己投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(2018版)》,附加富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)富德生命附加意外門(mén)急診醫(yī)療保險(xiǎn),保額10萬(wàn)元。

方女士因頭痛于2020年12月30日在宜賓市第一人民醫(yī)院住院治療。經(jīng)專科醫(yī)生診斷,方女士被確診為“顱內(nèi)多發(fā)動(dòng)脈瘤”。 入院后,投保人方女士撥打了公司報(bào)案電話95535,中支工作人員接到報(bào)案信息后,立即與方女士取得聯(lián)系,詢問(wèn)了被保險(xiǎn)人方女士病情后,工作人員詳細(xì)說(shuō)明了申請(qǐng)理賠的程序和需要的相關(guān)資料,中支調(diào)查人員也立即啟動(dòng)了調(diào)查程序,經(jīng)調(diào)查屬于我司保險(xiǎn)責(zé)任。

2021年4月3日,投保人方女士準(zhǔn)備好相關(guān)資料后前往中支申請(qǐng)理賠。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)核實(shí),方女士4月中旬分別收到《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(2018版)》,附加富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)富德生命附加意外門(mén)急診醫(yī)療保險(xiǎn),共計(jì)理賠金103240元

投保人方女士在收到理賠款后,打電話對(duì)中支熱情的服務(wù)、快速的理賠贊不絕口,并于4月22日親自將“熱情服務(wù)暖人心 快速理賠顯誠(chéng)信”的錦旗送到中支,對(duì)公司以及工作人員一再表示了感謝。

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