為進(jìn)一步做好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，充分了解客戶保險(xiǎn)需求，用行動(dòng)踐行對(duì)廣大客戶的服務(wù)承諾，富德生命人壽鞍山中支近日持續(xù)開(kāi)展總經(jīng)理接待日活動(dòng)，中支總經(jīng)理親自接待來(lái)訪客戶，妥善處理各類咨訴等情況。

富德生命人壽鞍山中支總經(jīng)理每月都會(huì)抽出一天時(shí)間暫時(shí)放下繁忙的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作，親自接待來(lái)訪客戶，與前來(lái)咨詢辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)交流、積極溝通，詳細(xì)了解客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)、服務(wù)的需求與建議，針對(duì)客戶提出的各方面問(wèn)題都一一做記錄，并耐心細(xì)致地予以解答。同時(shí)督導(dǎo)各個(gè)部門解決問(wèn)題，聆聽(tīng)客戶最真實(shí)的需求與疑問(wèn)，讓客戶體驗(yàn)到富德生命人壽至臻至誠(chéng)的服務(wù)理念，有效提高了客戶的滿意度和體驗(yàn)感。

富德生命人壽鞍山中支會(huì)把“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)持續(xù)而深入的開(kāi)展下去，幫助消費(fèi)者了解保險(xiǎn)消費(fèi)及服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者了解自身權(quán)益，進(jìn)一步關(guān)注客戶需求，為客戶帶來(lái)更專業(yè)的服務(wù)、更悉心的關(guān)愛(ài)。

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