互聯(lián)網(wǎng)金融的下半場(chǎng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已然白熱化，有觀點(diǎn)認(rèn)為，行業(yè)資源正在向頭部企業(yè)集中，未來能存活的企業(yè)不超過十家。對(duì)金融科技公司來說，如何在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍？在五周年慶典上，數(shù)禾科技CEO徐志剛提出，未來將通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我革命，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型開啟精細(xì)化運(yùn)營(yíng)新時(shí)代。

大勢(shì)所趨，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)勢(shì)在必行

自15年成立以來，數(shù)禾科技的業(yè)務(wù)與規(guī)模取得了長(zhǎng)足發(fā)展，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)對(duì)數(shù)禾科技而言，不是一道選做題，而是必做題，既有內(nèi)因推動(dòng)，也有外因使然。

從內(nèi)因來看，通過涵蓋貸前獲客、貸中風(fēng)控、貸后管理的全鏈路金融技術(shù)的輸出，數(shù)禾為中小金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)等數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供多樣的技術(shù)服務(wù)。截至目前，數(shù)禾科技已與包括銀行、信貸等30余家持牌機(jī)構(gòu)開展了深度合作，其旗下分眾小貸旗下“還唄”，面向年輕人提供賬單分期與商品分期服務(wù)，已被超過5000萬消費(fèi)者選用。面對(duì)持續(xù)增長(zhǎng)的用戶體量，數(shù)禾的業(yè)務(wù)把控能力、人員協(xié)調(diào)能力、企業(yè)管理能力等都需要整體升級(jí)。

從市場(chǎng)角度來看，信息化、數(shù)字化、智能化等科技變革，對(duì)消費(fèi)金融行業(yè)產(chǎn)生了更為深入且有益的影響，行業(yè)廣闊的發(fā)展前景被更清晰的認(rèn)知，金融科技的賽道不再只是互聯(lián)網(wǎng)系和金融科技系的競(jìng)技場(chǎng)，傳統(tǒng)銀行也加入角逐，目前銀行系金融科技子公司已達(dá)到了12家。激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致業(yè)態(tài)變發(fā)生改變，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更為復(fù)雜化，一方面，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)成為行業(yè)標(biāo)配，加緊實(shí)現(xiàn)技術(shù)突圍成各方共識(shí)；另一方面，競(jìng)爭(zhēng)維度全面展開，從拼用戶規(guī)模，到拼服務(wù)質(zhì)量，整體性能提升成行業(yè)趨勢(shì)。數(shù)禾認(rèn)為，實(shí)時(shí)優(yōu)化迭代、精細(xì)化運(yùn)作是破局出路。

“三化”改革驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)提質(zhì)增效

數(shù)禾科技CEO徐志剛表示，“什么是能決定一個(gè)金融企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)實(shí)力，是我們現(xiàn)在急需回答的一個(gè)問題，也是未來發(fā)展的關(guān)鍵。我們經(jīng)過深刻思考、充分論證，認(rèn)為未來必須完成基礎(chǔ)設(shè)施的重構(gòu)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的達(dá)成，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。”

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)不是單指某一方面，而是多點(diǎn)切入，系統(tǒng)性的達(dá)成。對(duì)此，數(shù)禾科技計(jì)劃并實(shí)施了“三化”改革策略。

首先是數(shù)據(jù)化，數(shù)禾將對(duì)用戶生命周期內(nèi)所有的注冊(cè)、申請(qǐng)、斷點(diǎn)、還款、續(xù)借等行為表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)化，以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶行為進(jìn)行更準(zhǔn)確、更多元、更有效AI模型科學(xué)分析，找出用戶的關(guān)注重點(diǎn)和停頓原因，同時(shí)搭建起了從前端服務(wù)到后端運(yùn)營(yíng)的完整的用戶生命周期分析視角，觀察分析用戶的需求和成長(zhǎng)，通過及時(shí)的調(diào)整優(yōu)化使用戶獲得更好的用戶體驗(yàn)；在企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面，數(shù)禾通過對(duì)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)等數(shù)據(jù)的收集和分析，尋找趨勢(shì)的變化及潛在的變量關(guān)系，力求從通過發(fā)現(xiàn)隱藏在海量數(shù)據(jù)中的新特征表現(xiàn)了解用戶喜好、優(yōu)化冗余流程、鑒別風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，需求用戶服務(wù)的最優(yōu)方案。其次是系統(tǒng)化，數(shù)禾科技通過外部采購及自行定制化開發(fā)，實(shí)現(xiàn)各類運(yùn)營(yíng)流程的系統(tǒng)化，企業(yè)內(nèi)部全流程打通，滿足各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)即時(shí)互聯(lián)、信息共享和智能應(yīng)用的需求，打破項(xiàng)目與項(xiàng)目，部門與部門間的信息壁壘，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。最后是智能化，數(shù)禾科技搭建了新一代人工智能框架，通過AI實(shí)驗(yàn)室將人工智能核心技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、獲客、經(jīng)營(yíng)、風(fēng)控等各個(gè)環(huán)節(jié)，憑借模型、算法、框架、平臺(tái)的合理布局，實(shí)現(xiàn)相關(guān)流程的自動(dòng)的配置，力求企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)最終做到無人值守、“黑燈運(yùn)營(yíng)”，達(dá)成降本增效的終極目標(biāo)。

產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合雖然大勢(shì)已成，并且行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但就技術(shù)層面而言，現(xiàn)在遠(yuǎn)為達(dá)到最終形態(tài)，仍有較大挖掘空間。“數(shù)禾科技將繼續(xù)專注于金融科技賽道，把服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的金融科技產(chǎn)品和服務(wù)做的更細(xì)致、更高效。”數(shù)禾相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說，未來這條賽道，數(shù)禾必將大有可為。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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