人生是一次單程旅行,遭遇意外和疾病都是無(wú)法預(yù)料和控制的,哪怕發(fā)生這種風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)極少,也會(huì)把自己和家庭置于可怕的境地。因此,對(duì)于任何家庭而言,擁有一份保障是必不可少的。2020年11月,出于對(duì)健康風(fēng)險(xiǎn)的考慮,既往身體健康,來(lái)自湖南常德的一名人民教師辛女士(化名)為自己投保了《富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)(尊享版)》,保額35萬(wàn)元,其中附加了《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(2019版)》和《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D 款)》,讓自己的保障計(jì)劃更加的全面。
誰(shuí)料到,辛女士在2021年2月17日無(wú)意摸到頸部腫塊,于2月19日前往常德市第一人民醫(yī)院,醫(yī)生建議穿刺,結(jié)果顯示為(甲狀腺右葉及峽部)乳頭狀癌,她立馬在次日就趕到省腫瘤醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療。
在住院期間,一份去年購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)讓她撥打了富德生命人壽客戶(hù)服務(wù)熱線95535,理賠人員接到報(bào)案后,以最快的速度面見(jiàn)被保人,走訪醫(yī)院,核實(shí)案件情況。辛女士在醫(yī)院完成治療后,于4月9日向常德中支遞交了理賠資料,工作人員快速受理,于當(dāng)日依照合同約定賠付重疾保險(xiǎn)金350000元和住院醫(yī)療補(bǔ)償金8000元,同時(shí)還提前給付保險(xiǎn)金50000元,合計(jì)賠付給辛女士40.8萬(wàn)元并豁免后續(xù)保費(fèi)159390元,重疾險(xiǎn)保單持續(xù)有效。辛女士收到賠款后,沒(méi)有想到能夠這么快就完成了理賠,對(duì)于富德生命人壽的理賠服務(wù)和公司產(chǎn)品給予了高度的贊揚(yáng)和認(rèn)可,并表示自己作為一名教師,一定會(huì)用自己親身的經(jīng)歷向周?chē)娜巳鲹P(yáng)保險(xiǎn)的好處,因?yàn)樽约壕褪腔钌睦印?/p>
服務(wù)不是一句空話,更不是一句口號(hào),服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)的立行之本,是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)表現(xiàn),富德生命人壽時(shí)刻以客戶(hù)為中心,想客戶(hù)之所想,思客戶(hù)之所思,做客戶(hù)之所需,及時(shí)為客戶(hù)做好各項(xiàng)服務(wù)工作,富德生命,用心承諾。(文/常德中支向思潔)
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