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車險(xiǎn)的理賠流程具體是怎樣的?

來源:實(shí)況網(wǎng)時(shí)間:2024-04-21 09:44:00

道路上的汽車越來越多,開車當(dāng)中,有時(shí)候無可避免的會遇到一些交通事故,比如剮蹭,比如單方事故等等。當(dāng)交通事故真的發(fā)生了,且比較嚴(yán)重,必須要走保險(xiǎn)的時(shí)候,我們到底如何報(bào)險(xiǎn),如何正確走保險(xiǎn)流程呢?

車險(xiǎn)理賠流程:

1、出險(xiǎn)報(bào)案

出了交通事故,如果有人員傷亡,我們首先要做的是搶救傷員,報(bào)警,同時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。報(bào)案之后,保險(xiǎn)公司的工作人員會安排人員到現(xiàn)場勘查,定損。

如果車輛發(fā)生非道路上的交通事故,那么必須在48小時(shí)之內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,否則保險(xiǎn)公司會拒絕理賠。

保險(xiǎn)車輛若是發(fā)生了盜搶事故,要立即報(bào)警,同時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,然后要配合保險(xiǎn)公司理賠員做好現(xiàn)場筆錄并及時(shí)勘查現(xiàn)場;之后要到報(bào)社登報(bào)聲明;然后去養(yǎng)路費(fèi)稽核處辦理車輛的停駛手續(xù)。如果三個(gè)月公安機(jī)關(guān)找回了被盜車輛,那么保險(xiǎn)公司會賠付因盜搶引起的維修費(fèi)用,如果三個(gè)月后還是沒有找到車,那么就要去保險(xiǎn)公司辦理相關(guān)的手續(xù),辦理理賠了。

2、查勘定損

保險(xiǎn)公司工作人員接到報(bào)案以后,會根據(jù)公司提供的信息在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)的工作。

需要注意的是,如果車輛沒有定損是不能自行維修的,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果維修的項(xiàng)目或是費(fèi)用發(fā)生變動,必須要與保險(xiǎn)公司先進(jìn)行協(xié)商后再維修。

3、理賠申請

準(zhǔn)備好理賠索取單據(jù),去保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)。

4、審核索賠單證

受到理賠單據(jù)之后,保險(xiǎn)公司進(jìn)行相關(guān)審核,手續(xù)不全的需要補(bǔ)交,只有各種單證齊全之后,保險(xiǎn)公司才會進(jìn)行分權(quán)核批。

5、確定理賠

審核通過之后,就會賠款結(jié)案,不通過則會拒賠,并退還材料。

公司:中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司溫州市龍港支公司

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