為進(jìn)一步促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)做大做強(qiáng)，發(fā)揮民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在推動(dòng)中國(guó)式現(xiàn)代化江蘇新實(shí)踐中的生力軍作用，江蘇省委省政府印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的若干措施》。為積極支持緩解民營(yíng)中小微企業(yè)主融資難、融資貴問題，作為一家聚焦小微企業(yè)主金融資服務(wù)的機(jī)構(gòu)，平安擔(dān)保蘇州分公司緊跟國(guó)家政策大方向，充分發(fā)揮科技優(yōu)勢(shì)，為小微企業(yè)主提供融資活水，助力小微企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

依托數(shù)字化科技，提升小微融資效率

春節(jié)過后，春天的氣息已經(jīng)撲面而來，萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié)帶來蓬勃向上的希望。蘇州，既有高樓林立的繁華盛景，又有粉墻黛瓦的古城風(fēng)貌，往年這個(gè)季節(jié)正是創(chuàng)業(yè)發(fā)展的良機(jī)。

在蘇州打工的姚女士，夢(mèng)想著在服裝行業(yè)創(chuàng)造屬于自己的品牌，但面對(duì)資金缺乏和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，她倍感壓力和迷茫。一次偶然的機(jī)會(huì)，她聽說了平安擔(dān)保，融資服務(wù)專業(yè)、資金額度高到賬快，但對(duì)金融產(chǎn)品一竅不通的她，內(nèi)心充滿了疑慮和擔(dān)憂，她害怕被騙，更擔(dān)心自己的資金問題無(wú)法得到解決。就在她彷徨不決的時(shí)候，她遇到了正在外展陌拜的咨詢顧問周某。

面對(duì)這位焦慮的女性創(chuàng)業(yè)者，咨詢顧問周某并沒有急于推銷產(chǎn)品，而是耐心傾聽她的需求和擔(dān)憂。通過一番細(xì)致的溝通，業(yè)務(wù)員了解到了她的資金需求和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。咨詢顧問周某向姚女士詳細(xì)講解了借款的流程和產(chǎn)品特點(diǎn)，耐心地解答她心中的疑慮，并為她量身定制了最適合的金融方案。在整個(gè)辦理過程中，咨詢顧問始終如一地陪伴在她身邊，給予她充分的信任和支持。

姚女士表示，感謝平安擔(dān)保，幫助她獲得了融資，而且咨詢顧問周某更是在后續(xù)的服務(wù)中，不斷提供幫助和支持。

據(jù)悉，近年來，平安擔(dān)保積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，金融科技雙輪驅(qū)動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)效和用戶體驗(yàn)。公司于業(yè)內(nèi)率先推出AI視頻貸款方案“行云”，大幅降低了小微客戶借款申請(qǐng)流程的平均耗時(shí)，有效減少了小微融資服務(wù)對(duì)物理場(chǎng)所的依賴，用戶足不出戶，即可在線上辦理融資。截至2023年底，該方案已累計(jì)放款2131億元，借款申請(qǐng)流程斷點(diǎn)減少31%，系統(tǒng)吞吐量提升4倍。通過科技AI手段，讓小微企業(yè)主足不出戶就能完成的小微經(jīng)營(yíng)融資流程的平安擔(dān)保，已布局普惠金融賽道多年，持續(xù)以創(chuàng)新商業(yè)模式，為小微融資尋找最優(yōu)解。

聚焦全生命周期服務(wù)，賦能小微企業(yè)主

作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，小微企業(yè)是擴(kuò)大就業(yè)、繁榮市場(chǎng)、改善民生的重要支撐，但由于無(wú)報(bào)表、無(wú)信息、無(wú)抵押等原因，其融資中出現(xiàn)的難、慢、貴仍是制約其發(fā)展的瓶頸。為破解小微融資難題，平安擔(dān)保不斷優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)，以獨(dú)特的“全線上業(yè)務(wù)流程+線下咨詢服務(wù)”的服務(wù)模式，主動(dòng)靠前服務(wù), 陪伴小微企業(yè)主成長(zhǎng)，增強(qiáng)小微企業(yè)主金融服務(wù)的可獲得感與便捷度。

在蘇州昆山自主創(chuàng)業(yè)做物流生意的鄭先生，經(jīng)他人介紹與咨詢顧問認(rèn)識(shí)想了解融資方案，但由于多年前鄭先生受到中介公司欺騙，感受度很差，對(duì)咨詢顧問并不信任，覺得肯定會(huì)有套路！初識(shí)時(shí)，咨詢顧問耐心地向客戶一一解釋融資方案，講解費(fèi)用構(gòu)成，表示批多少到手就是多少，不存在任何的手續(xù)費(fèi)，同時(shí)也耐心的解答客戶的疑問，在溝通中，鄭先生慢慢放下芥蒂。待融資方案簽約時(shí)，鄭先生因?yàn)槠渌钡氖虑橄茸吡?，第二次簽約時(shí)，鄭先生需要補(bǔ)充申請(qǐng)材料，鄭先生心生退意，表示有些麻煩不想簽約了，咨詢顧問再次耐心解釋，并不辭辛苦，協(xié)助鄭先生與相關(guān)單位溝通取得申請(qǐng)資料，第三次簽約終于順利完成，鄭先生成功獲得借款100萬(wàn)。。

鄭先生表示，咨詢顧問從蘇州到昆山來回奔走了三次，非常感動(dòng)，而且咨詢顧問對(duì)融資方案的講解非常專業(yè)、耐心，為他提供了省時(shí)、省心、省錢的暖心服務(wù)。

多年來，平安擔(dān)保蘇州分公司深入重點(diǎn)行業(yè)小微聚集地，圍繞小微企業(yè)不同生命周期階段，熟悉行業(yè)經(jīng)營(yíng)、融資需求特點(diǎn)，針對(duì)其不同階段的發(fā)展需求側(cè)重，致力于促進(jìn)金融資源和科創(chuàng)要素的深度融合，并構(gòu)建全生命周期服務(wù)體系。

路雖遠(yuǎn)，行則必至；事雖難，做則必成。市場(chǎng)復(fù)蘇的號(hào)角已經(jīng)吹響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的比拼蓄勢(shì)待發(fā)。蘇州全市上下正鉚足一股勁，以“探路者”的姿態(tài)、“挑大梁”的自覺，敢闖敢干、建功立業(yè)，向著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行率先整體好轉(zhuǎn)的目標(biāo)勇毅前行，爭(zhēng)做新時(shí)代蘇商。平安擔(dān)保蘇州分公司將持續(xù)貫徹國(guó)家普惠金融理念，堅(jiān)持政府引導(dǎo)、市場(chǎng)引導(dǎo)普惠金融發(fā)展原則，把更多的金融資源配置到小微企業(yè)金融服務(wù)短板處，提升普惠金融服務(wù)覆蓋率，為小微企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提振信心、提供動(dòng)力。

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