近年來(lái)，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，各大品牌均致力于探索創(chuàng)新的發(fā)展路徑。東呈集團(tuán)旗下的國(guó)民優(yōu)選商旅酒店品牌——城市便捷酒店，通過(guò)獨(dú)特的增值服務(wù)，成功在市場(chǎng)中脫穎而出，贏得了廣大消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。以城市便捷武漢江夏體育館店為例，該店作為品牌的標(biāo)桿門店之一，贏得了客戶的一致好評(píng)。

城市便捷武漢江夏體育館店作為經(jīng)營(yíng)多年的老店，面臨著一些難以在短期內(nèi)解決的硬件設(shè)施問題。然而，門店團(tuán)隊(duì)并未因此而氣餒，反而積極尋求解決方案。在保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，他們?cè)黾恿塑浶栽鲋捣?wù)，以吸引和留住客戶，提升銷售業(yè)績(jī)，并成功贏得了廣泛的好評(píng)。

在攜程、去哪兒等主流酒店預(yù)訂平臺(tái)上，該門店的口碑分?jǐn)?shù)極高，獲得了大量的五星好評(píng)。尤其是門店提供的增值服務(wù)，受到了客戶的特別贊譽(yù)。許多客人紛紛表示，這家經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)超出了他們的預(yù)期，讓他們享受到了與高星級(jí)酒店相當(dāng)?shù)姆?wù)體驗(yàn)。

退房禮包

經(jīng)過(guò)深入了解，該門店的增值服務(wù)旨在通過(guò)不同場(chǎng)景的定制化服務(wù)，為客人帶來(lái)獨(dú)一無(wú)二的星級(jí)享受。在客人入住環(huán)節(jié)，門店精心策劃了入住伴手禮，讓客人在入住之初即能感受到酒店的細(xì)心關(guān)懷。當(dāng)客人準(zhǔn)備離店時(shí)，員工會(huì)主動(dòng)與客人互動(dòng)，并提供好評(píng)引導(dǎo)禮和客訴回饋禮，以感謝客人提出的寶貴意見。

入住伴手禮

若逢客人生日，門店會(huì)特意準(zhǔn)備生日小蛋糕，為客人制造驚喜，營(yíng)造如家般的溫馨氛圍。此外，在婦女節(jié)、兒童節(jié)等特殊節(jié)日，門店也會(huì)為客人送上精心準(zhǔn)備的節(jié)日禮物。對(duì)于新辦理會(huì)員卡的客人，門店還會(huì)提供會(huì)員專屬禮。這些增值服務(wù)的實(shí)施雖然看似微小，但城市便捷武漢江夏體育館店能夠?qū)⑵湄瀼刂撩恳粋€(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中，這實(shí)屬不易。這得益于門店的每位員工都將這些服務(wù)工作視為己任，嚴(yán)格遵循并用心執(zhí)行，從而贏得了良好的口碑和業(yè)績(jī)。

城市便捷4.0客房

城市便捷酒店經(jīng)歷18年發(fā)展，城市便捷酒店始終堅(jiān)守的“產(chǎn)品先行”理念，深度關(guān)注用戶需求和情感價(jià)值，深受投資人和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可與青睞。這種用心服務(wù)、以客為尊的精神，也是城市便捷全國(guó)2000多家門店員工的共同堅(jiān)守。他們致力于為每位入住城市便捷酒店的客人提供愉悅的住宿體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)多年的沉淀和積累，城市便捷酒店品牌已成功推出了多個(gè)深受消費(fèi)者喜愛的酒店產(chǎn)品版本。而最新的4.0版本，更是將消費(fèi)者體驗(yàn)推向了新的高度，基于用戶洞察的產(chǎn)品打造，力求為每一位消費(fèi)者帶來(lái)更加舒適、便捷、貼心的住宿體驗(yàn)。

城市便捷4.0客房

在當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，城市便捷酒店各門店積極探索并推出特色化增值服務(wù)，顯著提升了品牌的市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。他們將服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，確保每一位客戶都能享受到“輕松自在”的住宿體驗(yàn)。這種對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守和對(duì)服務(wù)的執(zhí)著，使城市便捷不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足市場(chǎng)和客戶的不斷變化需求。城市便捷酒店始終以客戶為中心，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，致力于為客戶提供環(huán)保、安全、穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)布局廣泛的標(biāo)準(zhǔn)化住宿服務(wù)，讓中國(guó)人出門睡好一點(diǎn)。

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