隨著現(xiàn)代口腔服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,各類牙科問題都有了較好的修復(fù)、改善方案,但仍有不少人存在看牙的焦慮。
萬國(guó)口腔自成立以來,便一直致力于為市民提供舒適化牙科問題改善服務(wù),力求以高湛的牙科技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)消除消費(fèi)者的牙科焦慮。
在服務(wù)流程上,萬國(guó)口腔注重消費(fèi)者的個(gè)性化需求,為消費(fèi)者提供個(gè)性化預(yù)約服務(wù),使得每位消費(fèi)者都能得到更有效的解決方案。此外,萬國(guó)口腔采用了高效的就診流程,不僅提高了消費(fèi)者就診的效率和準(zhǔn)確性,還減少了彼此之間的信息差。
所謂高效的就診流程,首先,由前臺(tái)工作人員根據(jù)消費(fèi)者描述的情況為其推薦合適的專業(yè)人員,并對(duì)消費(fèi)者口腔狀況進(jìn)行檢查,進(jìn)一步確定口腔問題的所屬類型,根據(jù)實(shí)際情況來決定是否需要更換更適配的服務(wù)人員。
同時(shí),為了進(jìn)一步舒緩消費(fèi)者的牙科焦慮,提高舒適度,萬國(guó)口腔采用明亮溫馨的空間設(shè)計(jì),嚴(yán)格遵循一位消費(fèi)者、一個(gè)專業(yè)服務(wù)人員、一個(gè)獨(dú)立空間的原則,給予消費(fèi)者隱秘獨(dú)立的空間環(huán)境,切實(shí)保護(hù)其隱私,以幫助消除不安情緒。
在具體的問題解決流程上,萬國(guó)口腔更是堅(jiān)持“好團(tuán)隊(duì)+好技術(shù)+好設(shè)備“的三好標(biāo)準(zhǔn),為消費(fèi)者提供高品質(zhì)牙科問題改善服務(wù)。對(duì)此,萬國(guó)口腔建立了嚴(yán)格的專業(yè)執(zhí)業(yè)人員準(zhǔn)入管理制度,全院執(zhí)業(yè)人員平均口腔職業(yè)年限在15年以上,對(duì)于口腔牙齒種植、牙齒美學(xué)修復(fù)、牙齒正畸等各個(gè)牙科領(lǐng)域均有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于口腔疑難案例,萬國(guó)口腔還組建了高水平的專業(yè)團(tuán)隊(duì),讓消費(fèi)者一站式解決口腔難題。
此外,為了進(jìn)一步提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的效率、縮減消費(fèi)者的時(shí)間成本,萬國(guó)口腔還引進(jìn)了多款國(guó)際高端器械設(shè)備,以便服務(wù)團(tuán)隊(duì)在術(shù)前能更加全面地知悉消費(fèi)者的口腔狀況、確定問題根源,從而為消費(fèi)者設(shè)計(jì)出更為高效、適配的解決方案,為消費(fèi)者降低損傷,減少痛感。
萬國(guó)口腔除了致力于給消費(fèi)者帶來舒適、專業(yè)、高效的口腔問題解決方案外,對(duì)于消費(fèi)者的術(shù)后跟進(jìn)及問題預(yù)防也同樣重視。萬國(guó)口腔采用的是源自德國(guó)的“預(yù)防、判斷、調(diào)節(jié),維養(yǎng)”的管理體系,在為消費(fèi)者解決口腔問題后,還會(huì)持續(xù)為其提供口腔問題在線咨詢服務(wù)、定期隨訪等服務(wù),幫助消費(fèi)者做好術(shù)后護(hù)理,預(yù)防相關(guān)問題的再次發(fā)生。
“品效至上,信守一生”是萬國(guó)口腔一直以來的服務(wù)理念。為市民提供好而不貴,精專長(zhǎng)效的牙科問題解決服務(wù),更是萬國(guó)口腔一以貫之的堅(jiān)持。
未來,萬國(guó)口腔亦將繼續(xù)保持初心,以“好團(tuán)隊(duì)+好技術(shù)+好設(shè)備”的三好標(biāo)準(zhǔn)為長(zhǎng)期執(zhí)業(yè)基準(zhǔn),為市民提供管家式的優(yōu)質(zhì)牙科服務(wù)。
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