4月28日晚，華帝股份(002035.SZ)發(fā)布2021年年度報告(以下簡稱“年報”)。2021年，華帝實現(xiàn)營業(yè)收入55.88億元，同比增長28.15%;歸屬于上市公司股東的凈利潤2.07億元。

同時發(fā)布的2022年第一季財報顯示，華帝今年一季度營收約11.25億元，同比增加6.92%;歸屬于上市公司股東的凈利潤約7955萬元，同比增加2.8%。

2021年，廚電市場受疫情、地產(chǎn)調(diào)控和原材料漲價等多重影響，呈現(xiàn)出“高開低走，量降額升”的態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，2021年廚衛(wèi)市場整體規(guī)模1528億元，零售量同比下滑6%，零售額同比增長7%，同比2019年零售量下滑12%，零售額增長1%。

分析人士認(rèn)為，從2019年到2021年，在大盤承壓的大環(huán)境下，華帝依然實現(xiàn)了較長期的穩(wěn)健增長，證明其基本盤扎實。結(jié)合華帝近期推出的“三好戰(zhàn)略”“科學(xué)品牌”等品牌升級動作來看，有望很快迎來新一輪爆發(fā)。

2021年的確是華帝的“變革元年”。“變革”集中在產(chǎn)品力、服務(wù)力、品牌力，系列落地舉措已在2021年初見成效，并為華帝下一階段高質(zhì)量發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新，擴(kuò)大競爭優(yōu)勢

順應(yīng)場景化消費趨勢，華帝在產(chǎn)品品質(zhì)方面不斷升級創(chuàng)新。2021年，華帝率先提出了家居和家電融合的“家居一體化”戰(zhàn)略，意在推動產(chǎn)品與環(huán)境融合實現(xiàn)“家居化融合”。

作為這一戰(zhàn)略的代表產(chǎn)品，華帝魔爾套系很快在年輕消費者中引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注。其中，近攏吸櫥柜油煙機(jī)J6019和鴛鴦灶BZ8352B組成的套餐，半年內(nèi)就售出超12000套。

同時，華帝也積極布局高端熱水器，開辟了“分人浴”熱水器賽道，以“沐浴定制化”戰(zhàn)略及代表產(chǎn)品零冷水熱水器ZH8i滿足更多細(xì)分需求，打造差異化競爭優(yōu)勢。

提升服務(wù)力，樹立好口碑

卓越的服務(wù)體驗是華帝贏得消費者信任的一大關(guān)鍵。除打造“產(chǎn)品+服務(wù)+智能解決方案”的全數(shù)字化體驗外，針對縣鎮(zhèn)、農(nóng)村市場存在的服務(wù)效率低、響應(yīng)不及時等問題，去年華帝在這些區(qū)域增加了1000輛服務(wù)專車，著力打造“一次上門，一次完工”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

另據(jù)介紹，2021年華帝計劃售后工程師擴(kuò)容到20000人，縣級以下市場服務(wù)人員擴(kuò)容10倍，從現(xiàn)有1000人增加到10000人。

和年輕人做朋友，打開未來增長空間

產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新升級，進(jìn)一步強(qiáng)化了華帝的基本面。而通過整合不同IP資源、多平臺精準(zhǔn)輻射年輕人和高端圈層，華帝不斷嘗試與他們建立深度對話。

2021年，華帝與小紅書簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，除通過圖文、視頻等方式與用戶共創(chuàng)新一代廚房生活外，雙方將共同打造“美好生活家”IP;與快手的合作中，華帝成為快手大數(shù)據(jù)CDP(Customer Data Platform)首批客戶，可深度使用其中的全鏈路數(shù)據(jù)分析、畫像分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用三大功能模塊，有效加速其數(shù)字化營銷生態(tài)的構(gòu)建。

自去年正式牽手00后“小花”歐陽娜娜后，今年3月16日，《歐陽娜娜的秘密花園》TVC在全網(wǎng)受到廣泛關(guān)注，時尚靚麗的歐陽娜娜和“越認(rèn)真，越繽紛”的品牌主張再次戳中年輕群體，華帝“怒刷”一波好感。

TVC中同時亮相的還有華帝新LOGO，以及“好用、好看、好清潔”的“三好廚電”標(biāo)準(zhǔn)。

“堅持年輕化，回歸產(chǎn)品主義，以科學(xué)品牌精神打造廚電新標(biāo)準(zhǔn)，可以預(yù)見，年輕群體對華帝品牌的喜愛程度會迅速躥升。”家電行業(yè)資深分析人士劉步塵認(rèn)為，近年來，華帝發(fā)展都踩準(zhǔn)了節(jié)奏，為行業(yè)提供了韌性發(fā)展的新樣本。

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