近期，全國(guó)多地疫情反復(fù)，上海防疫形勢(shì)嚴(yán)峻，一場(chǎng)無(wú)聲的抗疫之戰(zhàn)悄然展開(kāi)。寧波銀行上海分行黨委堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委市政府決策部署和總行黨委工作要求，持續(xù)提高政治站位，堅(jiān)持政治引領(lǐng)，扎實(shí)做好疫情防控、化解企業(yè)難題、強(qiáng)化服務(wù)運(yùn)營(yíng)保障，全力筑牢防疫抗戰(zhàn)中最堅(jiān)實(shí)的堡壘，全行黨員積極投身志愿服務(wù)，成為沖鋒防疫抗戰(zhàn)一線的英勇戰(zhàn)士。

一、助企業(yè)，促就業(yè)，黨的旗幟高高飄揚(yáng)

1.創(chuàng)新金融服務(wù)模式，把穩(wěn)企業(yè)“生命線”

寧波銀行上海分行黨委積極排摸客戶需求與難題，了解到寶武集團(tuán)等企業(yè)客戶票據(jù)結(jié)算流程受疫情影響，現(xiàn)有流程無(wú)法滿足企業(yè)支付需要，立即聯(lián)動(dòng)總行相關(guān)條線，對(duì)業(yè)務(wù)申請(qǐng)、授信審批和資料審查等流程進(jìn)行優(yōu)化，開(kāi)發(fā)了一鍵開(kāi)票API接口，通過(guò)系統(tǒng)直連方式打造了一條包括寧波銀行、企業(yè)、財(cái)務(wù)共享中心、集團(tuán)財(cái)務(wù)公司四方系統(tǒng)之間的高速開(kāi)票通道，順利解決了企業(yè)支付難題。在疫情期間，分行黨委還為多家中小企業(yè)提供了特色融資方案，為貸款企業(yè)開(kāi)通綠色通道，主動(dòng)提供無(wú)還本續(xù)貸服務(wù)或貸款展期操作，解決企業(yè)后顧之憂。分行黨委堅(jiān)決落實(shí)疫情防控要求，積極依托金融科技優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)模式，充分響應(yīng)特殊時(shí)期廣大客戶的金融服務(wù)需求，助力企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

2.積極支援物流企業(yè)，保障民生“供給線”

疫情期間，分行黨委充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，大力支持物流企業(yè)客戶，主動(dòng)降低物流企業(yè)融資成本，幫助企業(yè)靈活周轉(zhuǎn)，保障民生供給。分行黨委主動(dòng)梳理從事防疫抗疫相關(guān)行業(yè)的客戶，包括運(yùn)輸物流、醫(yī)療器械、防護(hù)物資以及食品菜品相關(guān)企業(yè)，提供上門(mén)辦理、減費(fèi)讓利、貸款延期等金融組合服務(wù)，為保障民生、支援抗疫，貢獻(xiàn)出寧行力量。

3.線上招聘促進(jìn)就業(yè)，錨定人才“新航線”

針對(duì)疫情期間大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題，分行黨委辦公室聯(lián)合人力資源部，緊急部署人才引進(jìn)實(shí)施方案，推出培訓(xùn)生、營(yíng)銷定向生、財(cái)富經(jīng)理等6個(gè)熱門(mén)崗位，舉辦12場(chǎng)線上專題宣講會(huì)，并與上海多家高校積極合作，開(kāi)創(chuàng)了互動(dòng)式帶崗直播，疫情期間已順利開(kāi)辦7場(chǎng)，學(xué)生參與率高，簡(jiǎn)歷投遞量大，宣講效果良好。同時(shí)，分行黨委將帶領(lǐng)招聘團(tuán)隊(duì)，積極參加2022屆上海高校畢業(yè)生春季網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，用優(yōu)質(zhì)的就業(yè)崗位與高效的面試簽約流程，積極吸納人才，助力解決高校學(xué)生就業(yè)問(wèn)題。

二、強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，固保障，黨組織堡壘堅(jiān)不可摧

1.持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，擦亮寧行“金招牌”

為避免受疫情封控造成人員驟減，進(jìn)而影響業(yè)務(wù)處理，分行黨委緊急制定運(yùn)營(yíng)保障方案，組建了一支以黨員干部為主力的派駐小組，駐守單位承擔(dān)主要運(yùn)營(yíng)工作，同時(shí)聯(lián)合總行金融科技與運(yùn)營(yíng)條線，優(yōu)化了寧行“易辦公”系統(tǒng)，幫助封控區(qū)的員工在居家辦公期間正常開(kāi)展業(yè)務(wù)操作，確保賬戶盡調(diào)、支付清算等重要運(yùn)營(yíng)工作的及時(shí)性、安全性。同時(shí)，為保障部分停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，分行黨委第一時(shí)間響應(yīng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的需求，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)處理中心員工的人員配置與操作權(quán)限，全力協(xié)助處理網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)緊急業(yè)務(wù)，全力保障業(yè)務(wù)辦理時(shí)效，切實(shí)履行好客戶服務(wù)職責(zé)。

2.推廣線上服務(wù)，貢獻(xiàn)寧行“金點(diǎn)子”

為全面做好疫情期間的客戶服務(wù)工作，分行黨委充分發(fā)揮寧行金融科技及線上渠道的優(yōu)勢(shì)，依托手機(jī)銀行APP等線上業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)，全力滿足客戶“零接觸”金融服務(wù)需求。居家辦公的寧行員工變身為線上管家，為廣大客戶講解辦理賬戶管理、投資理財(cái)、三方繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，用專業(yè)與耐心贏得客戶交口稱贊。除此之外，各黨支部紛紛組建線上直播團(tuán)隊(duì)，通過(guò)“金融小課堂”、“防疫指南”、“生活妙招”、“健身打卡”等客戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的直播欄目，結(jié)合寧行相關(guān)特色產(chǎn)品與服務(wù)，為客戶分享疫情期間居家生活與財(cái)富管理的“金點(diǎn)子”，獲得客戶的一致好評(píng)。

3.強(qiáng)化運(yùn)行保障，守好寧行“金承諾” 3月28日起，上海受疫情影響，實(shí)施大范圍封閉管理。為確保分行各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序運(yùn)行，分行黨委下屬29個(gè)黨支部深入貫徹落實(shí)黨委要求，安排必要人員24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值守，隨時(shí)做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備。許多黨員干部更是挺身而出，主動(dòng)要求駐守在辦公場(chǎng)所，牢牢堅(jiān)守崗位。在駐點(diǎn)值守期間，分行各條線前臺(tái)部門(mén)積極配合營(yíng)銷人員推進(jìn)業(yè)務(wù)落地；中臺(tái)部門(mén)一方面及時(shí)做好業(yè)務(wù)審批與風(fēng)險(xiǎn)管理，另一方面積極制定業(yè)務(wù)突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)方案，想方設(shè)法增能提效；后臺(tái)部門(mén)堅(jiān)守后勤保障職責(zé)，在做好日常人員管理與監(jiān)測(cè)的同時(shí)，有序安排值守人員三餐、核酸檢測(cè)事項(xiàng)及辦公場(chǎng)所消毒，確保員工值守期間基本的生活保障。通過(guò)前、中、后臺(tái)緊密配合，共同確?？蛻舴?wù)不停擺、不減速，踐行寧行服務(wù)客戶的真誠(chéng)諾言。

三、齊發(fā)力，共支援，黨員模范號(hào)角嘹亮

1.開(kāi)辟線上就醫(yī)渠道，醫(yī)療救助“有關(guān)心”

疫情期間，針對(duì)居民無(wú)法外出，遇到突發(fā)疾病時(shí)容易產(chǎn)生緊張恐慌心理的情況，分行黨委聯(lián)合多家三甲醫(yī)院及知名國(guó)際醫(yī)院，上線了“溫情相伴”活動(dòng)，讓居民在居家隔離中也能第一時(shí)間收獲健康咨訊和醫(yī)療指導(dǎo)。同時(shí)，特設(shè)線上就醫(yī)應(yīng)急通道，為發(fā)生緊急情況的客戶及其家庭排憂解難，于4月2日幫助上海虹橋地區(qū)的某位突發(fā)疾病的居民安排線上醫(yī)護(hù)，在醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行了緊急操作處理，為其救治爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間，最終化險(xiǎn)為夷。分行黨委通過(guò)完善線上就醫(yī)渠道，著力幫助居民解決“看病難”、“配藥難”、“問(wèn)診難”的問(wèn)題，切實(shí)履行了為人民服務(wù)的宗旨。

2.全力配合物流運(yùn)輸，物資派送“有熱心”

受到疫情影響，上海部分地區(qū)物流運(yùn)力不足，居民面臨防疫物資緊張的情況。分行下屬各黨支部以服務(wù)群眾為根本宗旨，以轄內(nèi)居民物資需求為己任，緊急組建了一支支由黨員干部帶頭的物資保障小組，第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)廠商進(jìn)行防疫物資采買(mǎi)，克服運(yùn)輸困難，為轄內(nèi)居民送去物資與溫暖。其中，長(zhǎng)寧黨支部連夜聯(lián)系昆山等地的物資生產(chǎn)商，多方協(xié)調(diào)，緊急運(yùn)輸，確保物資當(dāng)晚抵達(dá)；組織黨員志愿者持核酸檢測(cè)報(bào)告上崗，連夜將緊急采購(gòu)到的口罩、消毒液等防疫物資運(yùn)送到當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)，妥善解決了居民物資緊缺的難題。金橋黨支部積極對(duì)接周邊居民、社區(qū)和商家，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了社區(qū)、商家物資儲(chǔ)備相對(duì)充足，但配送力量緊缺的痛點(diǎn)，立即組建黨員配送隊(duì)，為周邊居民和防疫工作者提供物資配送服務(wù)；針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有困難的老年居民，積極搭建語(yǔ)音服務(wù)群，由黨員配送隊(duì)按居民需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)下單，再及時(shí)配送，妥善解決了老年居民物資與生活需求，履行了黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

3.協(xié)助街道疫情防控，志愿服務(wù)“有愛(ài)心”

在分行黨委的號(hào)召下，廣大黨員紛紛主動(dòng)請(qǐng)纓，加入所在社區(qū)的志愿者隊(duì)伍，沖向疫情防控第一線。各黨支部書(shū)記、黨員代表在社區(qū)一線充分發(fā)揮先鋒模范作用，從核酸檢測(cè)的秩序維護(hù)、居民核酸碼的申請(qǐng)與檢查、抗原試劑的發(fā)放統(tǒng)計(jì)，到生活物資的社區(qū)內(nèi)配送、居民日常生活秩序的維持，寧行黨員始終不掉隊(duì)、不喊累，出色地完成各項(xiàng)防疫工作，樹(shù)立了良好的黨員形象，受到社區(qū)和居民的一致好評(píng)。

寧波銀行上海分行黨委始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，秉承“做一家有溫度的銀行”的信念，為防疫抗疫工作筑立了堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，寧行黨員人更以時(shí)不我待的精神，為全面打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的力量，用行動(dòng)詮釋初心和使命，用行動(dòng)訴說(shuō)著“寧行力量”。

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