4月,中國(guó)航天將再次沖上熱搜。 從1天到6個(gè)月;從1個(gè)人到3個(gè)人,中國(guó)一次次刷新太空駐足記錄,神舟十三號(hào)載人飛船已經(jīng)進(jìn)入返回倒計(jì)時(shí)。
3月24日,據(jù)央視向航天員訓(xùn)練中心了解,神舟十三號(hào)三名航天員開始進(jìn)入返回準(zhǔn)備階段,4月中旬執(zhí)行返回任務(wù)。
眾所周知,三名中國(guó)航天員成功進(jìn)駐空間站,這是中國(guó)迄今為止時(shí)間最長(zhǎng)的載人飛行任務(wù),也是“中國(guó)建設(shè)航天強(qiáng)國(guó)的最新里程碑”。
中國(guó)朝著實(shí)現(xiàn)“太空強(qiáng)國(guó)”的目標(biāo)發(fā)出了鏗鏘有力的聲音。
作為中國(guó)航天事業(yè)長(zhǎng)達(dá)五年的合作伙伴,康師傅在航天強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的引領(lǐng)下,曾在全國(guó)范圍內(nèi)多個(gè)城市開展航天科普相關(guān)活動(dòng),走近超50萬(wàn)名學(xué)生的身邊,舉辦航天專家講座近百次,并通過(guò)數(shù)字化技術(shù)打通線上線下,助力成千上萬(wàn)的青少年樹立航天夢(mèng)想。
同時(shí)作為方便食品行業(yè)的龍頭企業(yè),康師傅也通過(guò)航天賦能向“健康中國(guó)”承擔(dān)了一個(gè)民族企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
航天,作為康師傅的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略,在近年來(lái)貫穿了企業(yè)發(fā)展的歷程。深度剖析來(lái)看,在康師傅航天戰(zhàn)略的背后,又有怎樣的發(fā)展邏輯?
航天戰(zhàn)略背后的發(fā)展邏輯:內(nèi)容戰(zhàn)略的提檔
航天,是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)工程,代表著最嚴(yán)密的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、最高精的質(zhì)量、最嚴(yán)苛的安全保障。這種環(huán)環(huán)緊扣的體系,高標(biāo)高質(zhì)的行業(yè)要求,與食品行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈存在著一定的相似之處。
以方便面生產(chǎn)為例,從最初的原料產(chǎn)地篩查,原料準(zhǔn)入,到生產(chǎn)線數(shù)十道工序的精密管控,到品質(zhì)檢驗(yàn)及穩(wěn)定性測(cè)試,到倉(cāng)儲(chǔ)貨運(yùn)上架,再最終到達(dá)消費(fèi)者手中,要經(jīng)過(guò)非??茖W(xué)和嚴(yán)格的全程可追溯體系管理。
看起來(lái),康師傅牽手航天事業(yè),助力航天科普展,是一場(chǎng)贊助活動(dòng)?還是品牌代言? 都不是。于康師傅而言,這是一場(chǎng)內(nèi)容戰(zhàn)略的提檔。 所謂的“內(nèi)容戰(zhàn)略”,就是把內(nèi)容提到和品牌一樣高的地位,通過(guò)內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)、應(yīng)用,筑高企業(yè)的護(hù)城河,全面引領(lǐng)企業(yè)增長(zhǎng)。
1992年,“康師傅”方便面在中國(guó)掀起一場(chǎng)飲食革命。 “康師傅”第一碗紅燒牛肉面在天津開發(fā)區(qū)誕生了。從此“康師傅”方便面伴隨著“香噴噴,好吃看得見”的承諾飛進(jìn)了千家萬(wàn)戶,一時(shí)間“康師傅”成為消費(fèi)者心目中方便美食的代名詞。 自此,康師傅紅遍大江南北。
回到當(dāng)下,時(shí)代進(jìn)步,消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)者的需求已經(jīng)上升到認(rèn)知,審美、情感、彰顯自我等“高級(jí)需求”。但無(wú)論需求如何變化,食品安全,品質(zhì)保障永遠(yuǎn)是高級(jí)需求中至關(guān)重要的“基本盤”。
康師傅固然意識(shí)到這一點(diǎn)。2017年開啟與中國(guó)航天事業(yè)合作,將康師傅方便面對(duì)標(biāo)航天品質(zhì),升級(jí)食安管理體系,推動(dòng)食品安全技術(shù)的高端研發(fā)與成果轉(zhuǎn)化,讓消費(fèi)者能夠享用到航天品質(zhì)的方便食品。
在航天標(biāo)準(zhǔn)的加持下,2020年,康師傅的“紅燒牛肉面”和“速達(dá)面館”兩款產(chǎn)品更有幸成為中國(guó)首款“太空面”。
通過(guò)航天戰(zhàn)略的傳播,將康師傅好品質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行了全域滲透,通過(guò)航天品質(zhì)對(duì)標(biāo)方便食品品質(zhì),潛移默化地嫁接消費(fèi)者心智,形成正向循環(huán)。
航天戰(zhàn)略體系內(nèi)核:迭代大滲透
企業(yè)在做增長(zhǎng)時(shí),通常會(huì)經(jīng)歷三次增長(zhǎng)模型的迭代——渠道時(shí)代,媒介時(shí)代,消費(fèi)者時(shí)代。
當(dāng)下處于第三個(gè)時(shí)期,即消費(fèi)者時(shí)代,增長(zhǎng)的邏輯是解決消費(fèi)者痛點(diǎn),創(chuàng)造消費(fèi)者體驗(yàn),搭建品牌與消費(fèi)者的情感鏈接。在航天戰(zhàn)略的加持下,康師傅如何連接消費(fèi)者?這里包含了兩個(gè)維度,即“注意力與增長(zhǎng)力”。
注意力:航天品質(zhì),從觸達(dá)到「觸動(dòng)」
據(jù)了解,康師傅投入5億元在上海打造了創(chuàng)新研發(fā)與食品安全研究中心,設(shè)立了3000人的食品安全與品質(zhì)管控專業(yè)團(tuán)隊(duì)。 早在2015年,康師傅就投資3億元建造了世界最大的FD冷凍干燥工廠,應(yīng)用先進(jìn)的航天科技保存蔬菜和肉類的營(yíng)養(yǎng)。
康師傅還積極開展“產(chǎn)學(xué)研”合作,攜手深圳市綠航星際太空科技研究院共建“航天方便食品聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”,努力支持和助力將航天技術(shù)惠及于民,助力“健康中國(guó)”。
通過(guò)引入航天食品前沿科技,康師傅希望進(jìn)一步提升食品安全系統(tǒng)管控,對(duì)接航天品質(zhì),用美味、安全、新鮮賦予民族品牌在品質(zhì)時(shí)代的新主張。
配套的食品安全底層設(shè)施,給予了消費(fèi)者最大的品質(zhì)保證。所以,這里提到的“注意力”,不是覆蓋更多的人,而是觸動(dòng)更多消費(fèi)者的心靈。 從這個(gè)角度來(lái)看,康師傅對(duì)標(biāo)航天品質(zhì),拉升了方便食品行業(yè)的天花板。
增長(zhǎng)力:創(chuàng)造需求,貫穿消費(fèi)鏈路
2022年3月,康師傅控股公布2021全年業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)收入740億人民幣,同比上升9.6%,超過(guò)此前機(jī)構(gòu)預(yù)期,股東利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)38億元。
康師傅方便面業(yè)務(wù)營(yíng)收284.48億人民幣,刨去2020年疫情“高基數(shù)”的因素,較2019年同比增長(zhǎng)超過(guò)12.4個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)尼爾森數(shù)據(jù)顯示,康師傅銷售額市占48%,同比提升1.7個(gè)百分點(diǎn),穩(wěn)居市場(chǎng)第一位。
康師傅2021年銷售端為何仍然能夠逆勢(shì)增長(zhǎng),我們從長(zhǎng)達(dá)五年的“航天戰(zhàn)略合作”中也可以揣摩一二。
前面提到對(duì)標(biāo)航天品質(zhì)是康師傅至關(guān)重要的“基本盤”,在這個(gè)基本盤的前提下,康師傅強(qiáng)力推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)戰(zhàn)略,不斷踐行多價(jià)格帶、多元規(guī)格、多元口味的產(chǎn)品矩陣策略。
如推出“Big桶”“大食袋”等規(guī)格產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者對(duì)大分量的需求;又以“速達(dá)面館”“湯大師”等高端面觸達(dá)新銳白領(lǐng)、新中產(chǎn)等消費(fèi)人群;“番茄雞蛋牛肉面”、“干面薈”、“韓式辣牛肉”等新品專注細(xì)分賽道……布局辦公、家庭、戶外等多種場(chǎng)景,持續(xù)推動(dòng)銷售額持續(xù)增長(zhǎng)。
航天戰(zhàn)略意義:與消費(fèi)者共生
不同于十年前,當(dāng)下是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,企業(yè)如果想向消費(fèi)者傳遞100%的信息,最終能留在消費(fèi)者記憶里的或許只有1%,所以在一個(gè)超量信息環(huán)境中,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的印象是片面而模糊的。
從這個(gè)角度來(lái)看,“航天戰(zhàn)略”則是康師傅為自身搭建的一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng),它可以源源不斷地向消費(fèi)者輸送“好品質(zhì)”的正能量?jī)?nèi)容,通過(guò)舉辦航天科普展、航天體驗(yàn)營(yíng),讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)航天夢(mèng)的同時(shí)也參與到食安建設(shè)中。
自從成為中國(guó)航天事業(yè)的合作伙伴以來(lái),康師傅航天科普系列活動(dòng)已走遍大江南北,幾乎覆蓋全國(guó),為廣大青少年帶去了精彩紛呈的交互式航天科普體驗(yàn),也在他們心中播下一顆航天夢(mèng)的種子。
從康師傅的一系列動(dòng)作可以看出,康師傅正在通過(guò)航天實(shí)現(xiàn)“品牌與消費(fèi)者共生”,這是當(dāng)下市場(chǎng)迫切需要的一種戰(zhàn)略主張。
一方面,產(chǎn)品豐富度的提升,逐漸降低的信息獲取門檻,意味著消費(fèi)者會(huì)更加傾向于選擇能彰顯個(gè)人情感的產(chǎn)品;另一方面,生產(chǎn)技術(shù)迭代降低了產(chǎn)品研發(fā)壁壘,以往顯性的生產(chǎn)壁壘正逐漸向隱性的“品牌認(rèn)知壁壘”轉(zhuǎn)型,即產(chǎn)品因品牌而增值,并非品牌因產(chǎn)品而體現(xiàn)價(jià)值。
在航天戰(zhàn)略的指引下,康師傅從“故事的講述者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;與消費(fèi)者共述故事”——在不同的地方,用同一種聲音說(shuō)話:康師傅堅(jiān)持航天品質(zhì)、助力航天夢(mèng)想、創(chuàng)造美好生活。
2022年又是一個(gè)“航天大年”,在航天賦能下的康師傅究竟能達(dá)到何種高度,值得期待。
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