習(xí)近平總書記在中央金融工作會議上強(qiáng)調(diào)，金融是國民經(jīng)濟(jì)的血脈，是國家核心競爭力的重要組成部分，要加快建設(shè)金融強(qiáng)國，以金融高質(zhì)量發(fā)展助力強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”。走中國特色金融發(fā)展之路，做好“五篇大文章”，不僅是助力金融強(qiáng)國建設(shè)的關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn)，也是完整準(zhǔn)確全面貫徹新發(fā)展理念的切實(shí)舉措，為新時代新征程推動金融機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展提供了根本遵循和行動指南。

中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司遼寧分公司（以下簡稱遼寧平安產(chǎn)險）成立30年來，公司堅持穩(wěn)定、健康的發(fā)展方略。目前，遼寧平安產(chǎn)險在全省共設(shè)立13家地市級機(jī)構(gòu)及68家縣域級機(jī)構(gòu)、公司現(xiàn)有人員2018人。 截止至2023年12月，遼寧平安產(chǎn)險保費(fèi)收入77.9億元，平安份額為21.7%，穩(wěn)居市場第二，綜合成本率為99.4%，累計為219萬個人客戶及18萬團(tuán)體客戶提供風(fēng)險保障。多年來，公司秉承“誠信合規(guī)、精細(xì)管理、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，同時加強(qiáng)生態(tài)科技創(chuàng)新應(yīng)用，深化“數(shù)據(jù)產(chǎn)險”轉(zhuǎn)型，通過實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的全面線上化、搭建完整的數(shù)據(jù)生態(tài)體系，打造“智慧產(chǎn)險”。

科技賦能 護(hù)航大國重器

在科技金融方面，遼寧平安產(chǎn)險將繼續(xù)聚焦新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展和現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)科技的高水平供給和金融的高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建各盡其職、風(fēng)險共擔(dān)的金融生態(tài)體系，提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)效，為航天航空、精密機(jī)器制造、特高壓輸變電設(shè)備等專精特新產(chǎn)業(yè)成長保駕護(hù)航。

2023年，遼寧平安產(chǎn)險為省內(nèi)66家專精特新企業(yè)就固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等財產(chǎn)提供風(fēng)險保障，累計保障金額將近22.5億，有效提升企業(yè)抵御火災(zāi)爆炸、自然災(zāi)害等意外事故能力，幫助企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營。

在保障科技成果轉(zhuǎn)化方面，公司積極響應(yīng)高新技術(shù)企業(yè)需求，推出知識產(chǎn)權(quán)保險、高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品責(zé)任保險、研發(fā)人員意外傷害保險等新型保險產(chǎn)品，同時，進(jìn)一步落實(shí)全國新型工業(yè)化推進(jìn)大會精神，推動首臺（套）重大技術(shù)裝備保險，為7家企業(yè)提供風(fēng)險保障金額將近25億，有效轉(zhuǎn)移生產(chǎn)企業(yè)和使用單位風(fēng)險，助力企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定。同時，公司依托平安集團(tuán)綜合金融優(yōu)勢，為科技創(chuàng)新企業(yè)提供“保險+融資”等更全面的保險服務(wù)，切實(shí)支持重大技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

聚焦綠色金融 全力助推“雙碳”目標(biāo)達(dá)成

在綠色金融方面，我司將繼續(xù)聚焦“雙碳”目標(biāo)，通過保險為改善環(huán)境、應(yīng)對氣候變化和資源節(jié)約高效利用等社會活動提供高質(zhì)量風(fēng)險保障。按照中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《綠色保險分類指引（2023年版）》，公司積極開展環(huán)境污染責(zé)任保險，23年已為省內(nèi)11家企業(yè)提供風(fēng)險保障金額近1億。

未來，遼寧平安產(chǎn)險將加強(qiáng)綠色保險創(chuàng)新，進(jìn)一步拓展綠色保障范圍，為各行各業(yè)在環(huán)境資源保護(hù)與社會治理、綠色產(chǎn)業(yè)運(yùn)行和綠色生活消費(fèi)等19個場景提供綠色保障，特別聚焦新能源汽車、風(fēng)電、光伏項目等領(lǐng)域。同時，公司將綠色發(fā)展要求納入經(jīng)營管理流程，推動落實(shí)公司職場綠色運(yùn)營，為碳達(dá)峰、碳中和貢獻(xiàn)平安力量。

打造“便民、惠民”體系 提升客戶滿意度

在普惠金融方面，2023年9月，國務(wù)院頒布《關(guān)于推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》，將普惠金融推向高質(zhì)量發(fā)展新臺階。黨的十八大以來，小微企業(yè)、“三農(nóng)”等領(lǐng)域的金融支持力度持續(xù)加大。遼寧平安產(chǎn)險持續(xù)聚焦小微企業(yè)、農(nóng)民、新市民等群體，量身定制高性價比、低門檻的保險產(chǎn)品，構(gòu)建多元化普惠保險供給體系，提升保險產(chǎn)品覆蓋廣度和服務(wù)能力，積極踐行金融便民、金融惠民、金融利民的理念，助力提升人民的獲得感、滿足感。

2023年，公司為2.5萬個中小微企業(yè)客戶提供1500億風(fēng)險保障。同時，結(jié)合小微企業(yè)客群差異化需求，開發(fā)免人工核保產(chǎn)品、支持快速出單，系統(tǒng)“自動核?！保岣呓鹑诜?wù)效率，降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)普惠金融的商業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時，針對中小微企業(yè)上線《中小企業(yè)三省理賠服務(wù)方案》，旨在提供小微客戶省時、省心、省錢的專屬理賠服務(wù)。

探索養(yǎng)老金融新模式 做好“養(yǎng)老服務(wù)”大文章

在養(yǎng)老金融方面，遼寧平安產(chǎn)險持續(xù)聚焦并服務(wù)老年人客群，加大對健康產(chǎn)業(yè)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的保障支持力度，滿足老年人保險保障需求。公司積極參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任保險統(tǒng)保項目，2023年累計承保養(yǎng)老院超100家，提供保額超3億元；積極開展老年人意外險、政府救助保險、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任保險等針對老年人群、關(guān)系國計民生的保險產(chǎn)品，積極踐行社會責(zé)任，助力養(yǎng)老事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。同時，加強(qiáng)適合老年人的專屬保險服務(wù)，通過服務(wù)改造，在線下門店設(shè)置老年服務(wù)專區(qū)，開展線下知識講座、金融教育科普等活動，做好、做細(xì)老年人保險保障服務(wù)。

積極踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型 助力高質(zhì)量發(fā)展

在數(shù)字金融方面，遼寧平安產(chǎn)險聚焦科技賦能，以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等數(shù)字科技為基礎(chǔ)，持續(xù)打造數(shù)字化服務(wù)和管理平臺，推動實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營、數(shù)字化運(yùn)營和數(shù)字化管理，做實(shí)“以客戶為中心”,為更多客戶提供省心、省時、又省錢的金融服務(wù)體驗。目前，平安產(chǎn)險已經(jīng)打造了平安好車主、平安好生活、平安企業(yè)寶及愛農(nóng)寶等線上服務(wù)平臺，切實(shí)提升了金融服務(wù)的易得性、便捷性。其中，平安好車主平臺遼寧地區(qū)注冊用戶超400萬，通過科技手段提升客戶體驗，縮短理賠時效，線上處理任務(wù)占比43%，萬元以下全案周期4.5天，通過優(yōu)化理賠作業(yè)模式，引流簡易案件線上理賠，提升客戶理賠便捷度及服務(wù)感受。該平臺致力于客戶經(jīng)營生態(tài)體系建設(shè)，分別主打車服務(wù)、人服務(wù)，為廣大用戶提供洗車、代駕、加油等80余種多元化、一站式服務(wù)。

同時，遼寧平安產(chǎn)險也將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心聚焦在承保—理賠流程“端到端”線上化、自動化、智能化改造。承保端，構(gòu)建并應(yīng)用自動核保定價模型，不斷豐富上限保險產(chǎn)品，自核模型已經(jīng)6次迭代，通過擴(kuò)充風(fēng)險因子、引入多種建模算法，持續(xù)優(yōu)化模型風(fēng)險篩選能力及定價準(zhǔn)確性；理賠端，針對客戶大面積財產(chǎn)受損，公司采用無人機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場查勘，通過高科技的手段準(zhǔn)確查勘定損、為客戶提供更加科學(xué)高效的理賠服務(wù)。遼寧平安產(chǎn)險推出自然災(zāi)害實(shí)驗室‘太乙’模塊，集成多源遙感數(shù)據(jù)獲取圖像處理和建模，實(shí)現(xiàn)線上查勘、標(biāo)的高頻監(jiān)控、理賠取證及農(nóng)險理賠調(diào)度等，充分幫助企業(yè)確定損失，提升理賠服務(wù)質(zhì)量；在“智能風(fēng)控”方面，依托數(shù)據(jù)平臺賦能被保企業(yè)以提升風(fēng)控能力，同時引入AI技術(shù)助力災(zāi)害風(fēng)控和過程減損，形成科技+服務(wù)+保險的新模式。

做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，是金融結(jié)構(gòu)優(yōu)化驅(qū)動實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的針對性部署，也是走好中國特色金融發(fā)展之路、助力金融強(qiáng)國建設(shè)的關(guān)鍵引擎。未來，遼寧平安產(chǎn)險將持續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央金融工作會議精神，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到會議精神和黨中央決策部署上來，深刻把握金融工作的政治性、人民性，做到堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅持保險為民的發(fā)展理念、堅持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、堅持合規(guī)經(jīng)營底線的“四個堅持”，以高質(zhì)量金融服務(wù)，全力做好五篇大文章，堅定不移走好中國特色金融發(fā)展之路，助力遼寧全面振興新突破！

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