3月17日，備受矚目的中國(guó)家電及電子消費(fèi)博覽會(huì)(AWE2024)在上海新國(guó)際博覽中心圓滿落幕。今年AWE的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，AI賦能熱潮、新興電商興起成為兩大焦點(diǎn)，其中，抖音、美團(tuán)、小紅書等內(nèi)容電商、興趣電商扎堆出現(xiàn)，意味著“內(nèi)容為王”的趨勢(shì)更加凸顯，產(chǎn)品與內(nèi)容一起賣、用戶直達(dá)正成為家電創(chuàng)新零售的新風(fēng)向。

華帝股份副總裁蔣凌偉

華帝股份副總裁蔣凌偉在采訪中表示，華帝始終堅(jiān)持以用戶為核心，在給消費(fèi)者持續(xù)帶來(lái)“好清潔”廚電的同時(shí)，將通過不斷創(chuàng)新的內(nèi)容策略、深挖用戶的潛在需求，持續(xù)提升人群投放的效率，用高價(jià)值的內(nèi)容撬動(dòng)人群增長(zhǎng)，將品牌高端形象深刻植入到用戶心智中，以更貼近用戶需求的方式，傳遞“凈潔廚房”的理念。

放眼全域，擁抱迎接互聯(lián)網(wǎng)廚電新機(jī)遇

據(jù)抖音電商品牌業(yè)務(wù)家電領(lǐng)域負(fù)責(zé)人李文濤介紹，2022年，抖音大家電銷售額同比增長(zhǎng)398%，小家電銷售額同比增長(zhǎng)近200%;2023年，抖音家電的GMV增長(zhǎng)三倍，商家數(shù)增加84%，存量商家收入同比增長(zhǎng)18%。以抖音電商為代表的全域興趣電商，在近年來(lái)展現(xiàn)出強(qiáng)韌的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

蔣凌偉認(rèn)為，新階段下，用戶不再區(qū)分線上還是線下，互聯(lián)網(wǎng)也不再是一個(gè)純交易平臺(tái)。華帝要做到全域的精準(zhǔn)觸達(dá)，就要在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，做好內(nèi)容，把握新機(jī)遇：“我們深刻認(rèn)識(shí)到內(nèi)容電商平臺(tái)的興起對(duì)于品牌傳播和用戶溝通的重要性。內(nèi)容的有針對(duì)性、實(shí)用性、豐富性、深度性、互動(dòng)性將是我們變革的關(guān)鍵要素?！?/p>

因此，華帝提出了通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作、多渠道合作、用戶資產(chǎn)共享、AI運(yùn)營(yíng)提效多方位舉措，構(gòu)建用戶全域體+品牌圈層體+AI運(yùn)營(yíng)體“三體合一”的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)公式。在內(nèi)容上，以品類、用戶等多維度進(jìn)行IP營(yíng)銷活動(dòng)的打造，以整體品牌的資源進(jìn)行全域營(yíng)銷的展開;在經(jīng)營(yíng)上，利用數(shù)字化工具賦能銷售，助力營(yíng)銷業(yè)務(wù)全流程智能化，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作的全鏈路閉環(huán);在產(chǎn)品和服務(wù)上，持續(xù)以人為本，細(xì)心打磨品質(zhì)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)，全力構(gòu)建“凈潔”的高品質(zhì)廚房生活體驗(yàn)。

跨界打造高端品牌內(nèi)容生態(tài)圈是大勢(shì)所趨

《2024中國(guó)家電零售與創(chuàng)新白皮書》顯示，我國(guó)家電市場(chǎng)進(jìn)入K型消費(fèi)分化時(shí)代，即消費(fèi)者按需購(gòu)買，理性分級(jí)。在K型的上端，高端高質(zhì)用戶持續(xù)消費(fèi)升級(jí)，而K型下端，高質(zhì)價(jià)比產(chǎn)品亦所向披靡。同時(shí)，隨著下沉渠道增速放緩，下沉市場(chǎng)也開始面臨著從深度分銷向高效零售轉(zhuǎn)型以提質(zhì)增效。

在渠道碎片化、消費(fèi)場(chǎng)景化的當(dāng)下，要想讓產(chǎn)品更高效、更精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)用戶，品牌需要改變以往“單打獨(dú)斗”的思維，借助圈層營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)破圈發(fā)展。在日前舉行的“致凈·未來(lái)”電商生態(tài)大會(huì)上，華帝聯(lián)合三星、芝華仕、金可兒成立了高端內(nèi)容生態(tài)品牌共建聯(lián)盟，旨在通過跨界整合高端品牌資源，搭建一個(gè)高度協(xié)同、共生共榮的全渠道內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，在為用戶提供一站式購(gòu)物體系的同時(shí)，共同推動(dòng)整個(gè)高端品牌行業(yè)的發(fā)展。

蔣凌偉表示，比起自家產(chǎn)品贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，華帝更追求共同推動(dòng)整個(gè)高端品牌行業(yè)的發(fā)展。通過“凈潔廚房”體系布局逐步推進(jìn)高端化戰(zhàn)略，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，與同頻的品牌、客戶推動(dòng)品牌高端化進(jìn)程的良好生態(tài)，共同促進(jìn)彼此的高質(zhì)量合作、高價(jià)值增長(zhǎng)，共同迎接數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

“我們期望好的產(chǎn)品能被更多的消費(fèi)者看見，更希望能與更多熱愛生活的消費(fèi)者同頻共振。為用戶提供更豐富、更有品質(zhì)的生活方式，是我們作為 ‘凈潔廚房’體系構(gòu)建者的使命?！彼f(shuō)。

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