——寧波銀行上海分行積極開展“3·15”

消費者權(quán)益保護宣教活動

陽春三月，萬物復蘇，寧波銀行上海分行3·15消費者權(quán)益保護宣傳教育活動正在如火如荼進行中。3月15日上午，寧波銀行上海分行受邀參加由上海市消費者權(quán)益保護委員會、解放日報社、上海12345市民服務(wù)熱線管理辦公室主辦的“提振消費信心 共促消費公平——2023年3·15消費者權(quán)益保護日暨上海消費服務(wù)宣傳推廣活動”，寧波銀行上海分行副行長張棟彬出席活動。

在外灘中央廣場，寧波銀行上海分行的員工積極向到場的廣大市民進行金融知識的宣傳與普及，詳細介紹新規(guī)啟動后消費者有效維護自身八項基本權(quán)利的途徑，科普個人金融信息概念以及個人金融信息保護的重要性，講解理性消費、適度貸款等內(nèi)容。針對老年客戶，從防范非法集資、防范養(yǎng)老領(lǐng)域的金融詐騙案例切入，強調(diào)面對電信詐騙，需要牢記“6個一律”、“8個凡是”，做到不聽不信不轉(zhuǎn)賬。活動現(xiàn)場，市民參與熱情高漲，宣傳教育氛圍濃厚，廣大市民不僅掌握了更多日常生活中需要的金融技能，也增進了對寧波銀行上海分行消費者權(quán)益保護工作的認可。

同日上午，寧波銀行上海分行參加了由《新聞晨報》《社區(qū)晨報》和上海市消保委聯(lián)合主辦的“3·15消費者權(quán)益保護日”活動，上海市銀保監(jiān)局、上海市地方金融監(jiān)督管理局、上海市銀行同業(yè)公會及消保委相關(guān)領(lǐng)導出席活動。

活動以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題，以強化風險責任意識、普及防范電信詐騙、遠離非法集資和非法貸款、個人信息保護等為主要內(nèi)容，引導金融消費者理性解決糾紛爭端。寧波銀行上海分行消費者權(quán)益保護部及上海虹口支行員工在現(xiàn)場設(shè)置宣傳咨詢臺，用通俗易懂的方式解答消費者關(guān)于銀行金融業(yè)務(wù)的各項疑問，運用實際案例講解金融基本知識和非法金融廣告的識別方法，并分發(fā)宣傳資料，有效提升了金融知識普及推廣效果。

活動現(xiàn)場，工作人員還與虹口區(qū)嘉興路街道安丘居委會老年服務(wù)工作人員互留聯(lián)系方式，后續(xù)將聯(lián)合打造老年金融消保主題活動，定期為老年人進行現(xiàn)場授課，切實增強老年人群體金融知識和風險防范意識，有效加強老年人群體權(quán)益保護，提升老年人群體防騙、識騙和應(yīng)騙能力，為社區(qū)老年人提供更貼心、更溫暖的金融服務(wù)。

寧波銀行上海分行始終高度重視消費者權(quán)益保護工作，堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，認真傾聽消費者的心聲，誠懇接受消費者的建議，切實履行消費者權(quán)益保護工作職責。未來，寧波銀行上海分行將以此次“3·15”消費者金融權(quán)益宣傳活動為契機，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，提高消費者權(quán)益保護工作水平，努力打造誠信安全、健康和諧的金融消費環(huán)境，為推動區(qū)域金融生態(tài)健康發(fā)展積極貢獻力量!

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