面對當前嚴峻的疫情防控形勢，寧波銀行上海分行認真貫徹落實各級關(guān)于疫情防控的各項決策部署，堅定踐行金融機構(gòu)責任擔當，堅持做好疫情防控和金融服務，筑牢金融服務保障線。

特事特辦，金融保障有速度

想客戶所想，確保金融服務“不降溫”。對受疫情影響不方便現(xiàn)場辦理業(yè)務的客戶，寧波銀行上海分行在部分業(yè)務中率先實行“先視頻激活，后補審批”的流程，努力消除疫情期間線下接觸感染風險大、無法上門辦理業(yè)務的痛點。市民張醫(yī)生因防疫工作要求留守在一線奮戰(zhàn)，無法線下激活信用卡。得知客戶急于支付裝修款的情況后，業(yè)務人員加急報備流程，實現(xiàn)了視頻激活，及時解決了客戶的燃眉之急。對因疫情管控導致資金周轉(zhuǎn)困難的客戶，以及奮戰(zhàn)在防疫一線的工作人員，寧波銀行上海分行暖心贈送了“免息大禮包”。近期，浦東金橋地區(qū)防疫工作面臨較大壓力，金橋派出所民警持續(xù)奮戰(zhàn)在抗疫一線。寧波銀行上海分行主動對接，為有金融需求的民警提供了降息、免息福利。

創(chuàng)新陣地，線上服務有溫度

網(wǎng)絡經(jīng)營，提供暖心服務“不下線”。為保障金融業(yè)務持續(xù)運行，豐富客戶封閉管理期間的生活，寧波銀行上海分行以直播、視頻、群經(jīng)營等網(wǎng)絡經(jīng)營方式開展線上服務。分支行通過“寧行抗疫福利群”開展線上投策會，幫助客戶了解更多專業(yè)金融知識的同時，開展線上互動抽取防疫禮包、蔬菜水果等活動，并積極對接合作醫(yī)療機構(gòu)，為客戶提供7*24小時的在線免費健康咨詢服務，對封閉管理期間的客戶身心健康給予暖心呵護。

響應號召，保障民生有態(tài)度

強化擔當，助力民生物資“不短缺”。為確保客戶封閉管理期間果蔬生鮮等生活必需品的供應，寧波銀行上海分行聯(lián)合叮咚買菜等生活物資配送平臺，聯(lián)合推出優(yōu)惠活動，保障市民在疫情期間吃上放心菜、優(yōu)惠菜。在與網(wǎng)周街道的溝通中，寧波銀行上海分行了解到大場鎮(zhèn)部分小區(qū)周邊商超因管控措施暫停營業(yè)，多數(shù)居民需線上采購生活必需品，便迅速在業(yè)主群中推出“同心守‘滬’”福利活動，助力保障上海市民的菜籃子、米袋子。

疫情防“滬”，一路有“寧”。通過最溫暖的服務、最有力的金融舉措，寧波銀行上海分行將始終用實際行動為市民、企業(yè)提供金融服務，為齊心防疫貢獻金融力量。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

標簽： 眾志成城