2月8日11時(shí)50分許,四川宜賓市筠連縣沐愛(ài)鎮(zhèn)金坪村發(fā)生山體滑坡,截至8日24時(shí),已造成10戶(hù)民房被掩埋、29人失聯(lián)。
事故發(fā)生后,平安產(chǎn)險(xiǎn)迅速響應(yīng),成立重大突發(fā)事件應(yīng)急小組,平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司緊急成立“應(yīng)急救援黨員先鋒隊(duì)”,并第一時(shí)間推出7項(xiàng)應(yīng)急舉措。
1.提供應(yīng)災(zāi)救援指引:開(kāi)通24小時(shí)95511應(yīng)急聯(lián)絡(luò)熱線,增加報(bào)案、救援等緊急類(lèi)應(yīng)災(zāi)指引,提供應(yīng)災(zāi)自救方式及過(guò)程指引。
2.開(kāi)通理賠綠色通道:立即排查公司承保情況,提供7*24小時(shí)報(bào)案受理,開(kāi)放官網(wǎng)、微信、微博、平安好車(chē)主APP、平安企業(yè)寶APP等線上報(bào)案及快速理賠通道。
3.提供救援協(xié)助服務(wù):聯(lián)合各地救援公司及合作單位,調(diào)派周邊救援資源,保證7*24小時(shí)施救工作。
4.減免單證:受本次事故影響的5萬(wàn)元以下財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)案件無(wú)需提供維修合同、發(fā)票等證明、財(cái)務(wù)賬冊(cè)原件;客戶(hù)因事故直接導(dǎo)致意外傷害事故,經(jīng)醫(yī)院確診,已符合合同約定的意外殘疾給付條件的,可不再另行鑒定。
5.簡(jiǎn)化意外身故理賠申請(qǐng)手續(xù):客戶(hù)因本次事故導(dǎo)致意外身故,經(jīng)政府相關(guān)部門(mén)確定死亡并在死亡名單中正式公布的,受益人可先獲取保險(xiǎn)金再補(bǔ)充死亡證明等材料。
6.維修協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)合作修理廠對(duì)出險(xiǎn)車(chē)輛進(jìn)行快速定損、拆解及清洗,對(duì)損失輕微車(chē)輛,極速定損理賠;針對(duì)損失嚴(yán)重車(chē)輛,專(zhuān)人跟蹤,協(xié)商定損方案,提升理賠時(shí)效。
7.賠款預(yù)賠,快速到賬:對(duì)已確定部分損失進(jìn)行主動(dòng)預(yù)賠,特別重大案件結(jié)案后,主動(dòng)上門(mén)送賠款。
平安產(chǎn)險(xiǎn)將繼續(xù)密切關(guān)注災(zāi)情進(jìn)展,全力調(diào)集各方資源,協(xié)助受災(zāi)地區(qū)救援,持續(xù)排查客戶(hù)情況,確保各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)、快速理賠及客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)舉措落實(shí)到位,全面做好預(yù)賠快賠工作!
稿件來(lái)源:平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司
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